Kertokaa kollegat, kuinka teillä on lähtenyt homma toimimaan. Olen nyt muutaman kuukauden toiminut nettikauppa yrittäjänä ja haluaisin kovasti saada vertaistukea ja kuulla miten teillä homma toimii. Olen itse nyt alkuvaiheessa törmännyt siihen, että sivuilla on paljon kävijöitä, mutta ostajia suhtessa todella vähän. En siis voi sanoa saavani leipää hommasta, pakolliset kulut saan juuri katettua. Joku joskus lohdutti, että puolivuottakin on lyhyt aika nettikaupassa saada homma kunnolla toimimaan ja asiakkaat löytämään kauppa. Onko todella näin? Onneksi aloitin itse pienellä riskillä, enkä sitoutunut lainoihin, sen suhteen ei paineita vaikka lopettaisinkin kaupan, mutta ei kai muutaman kuukauden perusteella kannata luovuttaa vielä? Sivuilla siis mielestäni kävijöitä kiitettävästi, mutta ilmeiseti nämä ei potentiaalisia asiakkaita, vai harkitsevatko asiakkaat pitkään ennen ostoa ja käyvät sivuilla useita kertoja? Palautetta olen myös asiakkailta saanut vain vähän ja kaikki positiivista, joten en oikeasti osaa sanoa onko sivut persiistä, tuotteet vääriä vai kestääkä todella vain aikaa saada tarpeeksi asiakkaita.
Nyt lopetan vuodatukseni, kerro sinä armas kollega, kuinka sinä sait homman toimimaan!!
Nyt lopetan vuodatukseni, kerro sinä armas kollega, kuinka sinä sait homman toimimaan!!
Vastaukset 1
Vanhimmat
kollegasi, mutta nettibisneksessä pyörin muuten. Kommentoin paria juttua:
-Onko sinulla käytössäsi (palvelimen tarjoaltasi) kunnon diagnostiikkatyökalut, jotta näet mistä asiakkaasi kauppaan tulevat? Tulevatko he esimerkiksi Google-haulla vai jostakin linkistä jota on levitetty sinne tänne? Edelliset ovat potentiaalisempia asiakkaita, sillä he ovat todella etsimässä jotakin. Täysin valikoitumattomasta joukosta on ostajia _aina_ suhteessa melko vähän.
-Kyllä, asiakkaat harkitsevat usein pitkään ostamista, varsinkin jos on kyse kaupasta, jota he eivät entuudestaan tunne. Tämän huomaa esimerkiksi foorumeilla, jossa kysytään sen-ja-sen kaupan luotettavuutta ja muiden kokemuksia. Amerikkalaisilla sivuilla hankitaan tästä syystä usein tavalla tai toisella kävijöiden mailiosoitteita, jotta heidän luontainen vastustuksensa voidaan yrittää murtaa mainospostilla (tarjouksia ym.). Suomalaiseen mentaliteettiin tämä ei ehkä oikein sovi, pikemminkin se saattaa ärsyttää.