Siis aivan tukossa...aina vaan tuuttaa ja sitten taai vastaaja ja musiikkia..uudelleen ja uudelleen..joskus ei pääse ollenkaan...prkl=(((
Pahempaa kun soneralla koskaan!
Pahempaa kun soneralla koskaan!
Hobby Hallin puhelinpalvelu =((((
Murrrrrr
71137
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 7
Vanhimmat
Hoppu Hoolissa taitaa olla hoppu tai sitten siellä on työntekijät aivan LOPPU :D
on aiheuttanut kaaosta. Posti tuo tuplalaskuja ja jopa vanhoja jo maksettuja tulee virheellisesti. Olisi tässä itselläkin heiltä kysymistä mutta kun ei sinne pääse niin kysymättä jää.
vastaavat kun tokenevat, eikä kysymys jää kysymättä!
on pelkkä kusetusfirma! Mitkään takuut eivät toimi. Rahaliikenne kulkee vain heille päin!
Jo monta vuotta sitte Hobby Hallin puhelinpalvelua alettiin ulkoistaa ja muistaakseni sitä alkoi osittain hoitaa Elisa. Eli soitto Hobby Hallin asiakaspalveluun saattaa ohjautua call-centeriin jonka asiakaspalvelija hoitaa useiden yritysten asiakaspalvelua vaikka ei ole sen yrityksen palveluksessa ollenkaan johon asiakas soittaa.
siis kun oon yrittäny useamman päivän jo soittaa ja tehdä tilaukseen muutosta ja aina vaan puhelu katkastaan, jotenkin pahasti viallinen on heidän järjestelmänsä. lähetin sitten sähköpostilla mutta lieneekö edes lukeneet sitäkään ku eivät oo vastanneet prkl. et yritä siinä sitten tehä kauppoja...
Hobby Hallilta en kyllä enää mene tilaamaan ikinä mitään, laskuja minullekin lähetelty useampaan otteeseen joissa ei ole mitään tolkkua. Asiakakaspalveluun olen parhaimmillani yrittänyt kolmen viikon ajan saada yhteyttä ja sähköpostiakin olen laitellut, mutta mitään vastausta ei kuulunut. Kaiken huipuksi täytyy vielä maksaa näistä soittoyrityksistä, kuten niin ystävällisesti oli tähän aspassa pyörivään nauhoitteeseen lisätty. Viimeisimmässä laskussa uhattiin jo ulosotolla. Olen aivan kurkkuani myöten täynnä tätä paskaa.