pitänyt kestää vuoden takuun yli. ovat pian kaksi vuotta siis pyörä. myyjä ei ottanut kuulevaan korvaaansa. ja kuluttajaasiamies sano että kulutustavaraa , pitäs olla virhe tavarassa!
sun pitää todistaa jotenkin että niiden olis pitäny kestää !
prl pyröä 600e (OVH 800)e ja shimano deore on deore eikä hobbyhallin xxx. no samaa muovii kahvat on
sun pitää todistaa jotenkin että niiden olis pitäny kestää !
prl pyröä 600e (OVH 800)e ja shimano deore on deore eikä hobbyhallin xxx. no samaa muovii kahvat on
Vastaukset 4
Vanhimmat
Suomen kuluttajaviranomaiset ovat vässyköitä jotka eivät edes yritä ajaa kuluttajansuojalainsäädännön rajoissa täysillä kuluttajien etua.
Jos jotain hajoaa se harvoin on myyjän ja kuluttajaviranomaisten mielestä ongelma eli valmistusvirheestä johtuva rikkoontuminen. Kieltäymykseen syy on Suomen vahva kuluttajansuojalainsäädäntö jonka mukaan tavaraa koskee sen koko odotettavissa olevan eliniän ajan virhevastuu, olisihan se hirveä tilanne jos sitä joutuisi aina noudattamaan kun sen tarkoitus on vaikuttaa paperilla hyvältä. Takuulla ei ole merkitystä muutoin kun silloin kun se ylittää virhevastuun.
Jos myyjä on se miksi eräs firma nimesi asiakkaansa niin ota yhteyttä maahantuojaan tai valmistajaan. Myyjät ovat usein vaikeampia ja kyseenalaistavat kuluttajansuojalainsäädännön aivan kuten sen kyseenalaistaa kuluttajaviranomaiset, mutta maahantuojat ja valmistajat ovat usein fiksumpia.
Sinun ei tule todistaa yhtään mitään, todistusvastuu on myyjällä/maahantuojalla/valmistajalla, mutta jos he "todistavat" että kyse ei ole valmistusvirheestä niin asiakas joutuu maksumieheksi.
Ota maahantuojaan yhteys.
Myyjä vastaa aina ensisijaisesti asiakkaalle, maahantuoja ja valmistaja vastaavat myyjälle. Myyjä voidaan ohittaa ja yleinen syy ohittamiseen on ammattitaidoton ja hankala myyjä.
Noh jos Deore on kestänyt kaksi vuotta niin se on minusta ihan hyvin.
Kyseessä ei kuitenkaan ole aivan huippulaatu(pari saksasta 23 euroa).
Näitä sattuu välillä, eikä kyse aina ole valmistusviastakaan saati käyttäjän virheestä(et tosin kertonut miten vaihtaja on rikki).
Jos olet tyytymätön, tee se selväksi hankinta liikkeessä ja jos tämä ei auta vaihda liikettä tulevaisuudesssa.