Kuluttajasuoja sanoo, että takuun antaja on velvollinen korvaamaan tuotteen ostajalle takuuaikana ilmenneiden vikojen korjaamisesta aiheutuvat kulut. Onko kokemuksia miten tämä on käytännössä toiminut autohuoltojen kohdalla? Meillä on Pösö, jota on juoksutettu yhtenään takuukorjaamolla pikkuvikojen takia. Ao. määritelmä, joka on poimittu Kuluttajaviraston sivuilta, antaa mielestäni minulle oikeuden periä kilometrikorvaukset huolloista, joihin olen autoa joutunut viemään... Kaipaan jotain referenssiä ennen kuin alan tappelemaan asiasta autoliikkeen kanssa.
Lain mukaan myyjän pitää korjata virhe niin, ettei siitä aiheudu ostajalle kustannuksia. Tämä koskee myös takuukorjauksia: takuunantaja vastaa kaikista tavaran korjauksesta syntyneistä kustannuksista. Kustannuksiin luetaan mm. tavaran korjattavaksi toimittamisesta ja palauttamisesta aiheutuneet kulut, käytetyt varaosat ja korjaajan työ- ja matkakulut. Pienet ja helposti liikuteltavat tavarat, kuten kellot ja kamerat, ostaja voi tuoda korjattavaksi. Silloinkin hänelle pitää korvata matkakulut. Takuuehdoissa voi olla ohjeet ostajalle, miten toimia käytännössä.
Lain mukaan myyjän pitää korjata virhe niin, ettei siitä aiheudu ostajalle kustannuksia. Tämä koskee myös takuukorjauksia: takuunantaja vastaa kaikista tavaran korjauksesta syntyneistä kustannuksista. Kustannuksiin luetaan mm. tavaran korjattavaksi toimittamisesta ja palauttamisesta aiheutuneet kulut, käytetyt varaosat ja korjaajan työ- ja matkakulut. Pienet ja helposti liikuteltavat tavarat, kuten kellot ja kamerat, ostaja voi tuoda korjattavaksi. Silloinkin hänelle pitää korvata matkakulut. Takuuehdoissa voi olla ohjeet ostajalle, miten toimia käytännössä.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Totta puhut.
Ei muuta kuin kulut paperille eli korjauskertojen määrä * kilometrit Pösö kauppaan ja takaisin * normaali verohallinnon kilometrikorvaus.
Muista vaatia lisäksi joitakin euroja puhelin ym. selvittelykuluista.
Viet autokauppaan ja ilmoitat jättäväsi kyseisen reklamaation.
Sinulla on oikeus puolellasi.
verohallinnon määräämää kilometrikorvausta. Verohallinnon km korvaus koskee työntekijää joka käyttää omaa autoaan työssään. Oikea km korvaus on jotain 20-20snt/km jos haluut niitä hakea.
En haluaisi viisastella asiasta, mutta kannattaa ehkä ensi kerralla miettiä näitäkin asioita ETUKÄTEEN ennen kuin hankkii itselleen automerkin, joka on listattu Autobildin vikatilastoissa kaikista merkeistä huonoimmaksi.
Mitä kilometkrikorvauksiin tulee, niin tuskin saat korvaukseksi suurinta mahdollista km-korvausta, se kun on vain "suurin mahdollinen VEROTON korvaus per ajettu kilometri", ei siis mikään valtakunnanstandardi kipurahoille.
Sinänsä olet kuitenkin käsitykseni mukaan oikeassa tuon korvausasian suhteen, olet oikeutettu hyvitykseen. Usein autoliikkeet hoitavat asiat siten, että kun auto on pajalla, antavat he sijaisauton tilalle korjauksen ajaksi. Kannattaa pitää mielessä seuraavaa kertaa ajatellen, se seuraava kerta tulee meinaan varmasti eteen esim. sähkövian muodossa...
Nykyään tuntuu olevan 1 ja sama minkä auton allensa hankkii - samaa sontaa saa eri tavalla kuorrutettuna. Paskahan se Pösö on, mutta niin on Volvokin ja Mersustakin on pelkkiä huonoja (omia) kokemuksia.
Ois tosiaan hyvä olla perillä oikeuksista, joita auton omistajalla on takuun voimassaoloaikana. Veikkaisin, että monikaan autonomistaja ei ylipäätään tajua edes vaatia korvauksia takuukeikoista. Ja jos autokauppiaalta kysytään, vastauksen tietää - ei me näistä olla mitään maksettu...