Posti onnistui hukkaamaan päivän ajaksi pikakirjeen, jolloin se ei saapunutkaan seuraavana päivänä kuten normaalisti olisi saapunut. Posti myönsi mokansa, mutta eivät sanoneet mitään vahingonkorvauspuolesta.
Kysymys kuuluukin, olenko oikeutettu saamaan postilta vahingonkorvauksia, sillä pikakirjeessä oli ajokorttini jota olisin tarvinut auton ajamiseen lomamatkaa varten, jolle oli tarkoitus lähteä pikakirjeen alkuperäisenä saapumispäivänä.
Tämän vuoksi jouduin käyttämään junaa matkustamiseen.
Olenko oikeutettu pyytämään junalippujen hintaa korvauksena Postilta? Onko kenelläkään tietoja minkälaista vahingonkorvausta Postilta voi saada?
Kysymys kuuluukin, olenko oikeutettu saamaan postilta vahingonkorvauksia, sillä pikakirjeessä oli ajokorttini jota olisin tarvinut auton ajamiseen lomamatkaa varten, jolle oli tarkoitus lähteä pikakirjeen alkuperäisenä saapumispäivänä.
Tämän vuoksi jouduin käyttämään junaa matkustamiseen.
Olenko oikeutettu pyytämään junalippujen hintaa korvauksena Postilta? Onko kenelläkään tietoja minkälaista vahingonkorvausta Postilta voi saada?
Vastaukset 8
Vanhimmat
Posti korvaa myöhästyneestä pikakirjeestä 150€.
Sinun pitää tehdä korvaushakemus.
Katso postin sivuilta. Sieltä tämäkin asia olisi selvinnyt nopeammin kuin täältä.
Ja mistähän muka? En löytänyt sivustolta mitään asiaan liittyvää, ja ei se asiakaspalvelijakaan osannut sanoa muuta kuin että tee korvaushakemus. Ei siis osannut sanoa korvaako posti tällaista vaatimusta.
No löysin maininnan maksimikorvauksesta, mutta se ei kerro oikeuttaako tällainen tilanne Postia maksamaan sitä.
"Olenko oikeutettu pyytämään junalippujen hintaa korvauksena Postilta?"
Jos nyt oletetaan että Posti on vahingonkorvausvelvollinen, niin millä perusteella olisit oikeutettu pyytämään _junalippujen_ hinnan heiltä? Eikö ennemminkin automatkasta koituvien kustannusten ja junalipun hinnan erotuksen?
Esimerkiksi yhdensuuntainen matka Helsingistä Rovaniemelle maksaa junalla noin 75 euroa.
Keskimääräisellä henkilöautolla bensaa kuluu noin 60 litraa 800 kilometrin matkalla, jolloin kustannuksia tulee pelkästä polttoaineesta melkein 80 euroa. Sitten siihen päälle pitäisi laskea vielä muut autolle koituvat kustannukset.
En tiedä mitään autostasi saatika mihin olit matkustamassa, mutta kyllä juna tulee melkein milloin tahansa halvemmaksi kuin omalla autolla ajaminen.
http://www.posti.fi/hinnat/pdf/2005/Toimitusehdot_kirje_05s.pdf
Eli maksimikorvaus pikakirjeen myöhästymisestä on se 150€.
Kannattaa tehdä se korvaushakemus, niin sitten ainakin selviää, korvataanko sinun tapauksessa.
Asiakkaani lähetti minulle konserttiliput 3 viikkoa ennen viime joulua. 3 viikkoa joulun jälkeen liput palasivat lähettäjälle, kuoressa oli postin merkintä "osoite tuntematon". Sekä vastaanottajan että lähettäjän osoite (kumpikin pääkaupunkiseudulla) oli pilkuntarkasti oikein.
Lähettäjä kimpaantui ja soitti postiin. Postista vastattiin, että kumma juttu, ei korvata, ei kannata edes yrittää. Kiitti juu.
"Postista vastattiin, että kumma juttu, ei korvata, ei kannata edes yrittää. Kiitti juu."
Ei tuollaista kannta uskoa. Samaa pajunköyttä nykyisin syötetään herkkäuskoisille sinisilmäisille herranpelkoon ja nuhteeseen opetetuille suomalisille ja sillä monesti pääsee pälkähästä kun asiakas ei tee valitusta niin ei tarvitse korvatakkaan.
Kuljetettavaksi jätettyjen lähetysten kadottaminen kuuluu Postin ydinosaamisalueisiin.