Paras maailmassa mahtuu kahden käsivarren väliin. Hoitotyössä kahden käsivarren väliin mahtuu myös yhteiset arvot, joita ovat avoimuus, laatu ja vahva asiantuntemus, luottamus, palveluperiaate, puolueettomuus, riippumattomuus, vastuullisuus ja imago.
Hoitotyö koskettaa ihmisten välisiä sosiaalisia suhteita, siksi on tärkeä tuntea yhteiskunnalliset arvot. Arvot ovat suhteellisen pysyviä ja hitaasti muuttuvia, ne kertovat meille niistä asioista, joihin yhteiskunta on valmis panostamaan. Arvot tulevat esiin hoitotyön toimintatavoissa ja ne tulevat näkyviksi vasta toimintojen kautta. Valitettavan usein toiminnat ovat rapautuneet. Arvojen, etiikan ja imagon edistäminen onkin tärkeä siksi, että yhteiskunta asettaa vaatimustason koko hoitotyölle. Yhteiskunnan tulisi arvioida arvojen ja etiikan toteutumista.
Joskus tuntuu siltä, että valtio on kuin saalistava peto, se imee kuntien veret kuiviin, unohtaen arvot ja etiikan. Tätä käsitystä tukee se, että Suomi panostaa EU-maista toiseksi vähiten terveydenhuoltoon. BKT:lla mitattuna panostuksemme osuus tämän vuoden osalta on arvioitu 6,7 prosentiksi. Suomea vähemmän rahaa terveydenhuoltoon käyttää vain Irlanti 6,4 prosentin osuudella. Esimerkiksi Ruotsin vastaava luku on 8,4 prosenttia BKT:sta.
Hoitotyön osalta tärkeää on keskinäinen vuorovaikutus, niin hoitotyötä tekevien välillä kuin myös potilaiden ja hoitohenkilöstön kesken. Vuorovaikutuksen tulisi olla positiivista vaikuttamista, palautetta ja inhimillisyyttä. Kaiken kiireen keskellä pitäisi olla aikaa muutamaan ystävälliseen sanaan, sen saa usein moninkertaisena takaisin. Myönteinen riippuvuus toisesta ihmisestä tuo turvallisuuden tunteen.
Hoitotyöllä on oma imagonsa, halusipa se sitä tai ei. Wikipedian mukaan imago tarkoittaa kuvaa. Imagon synonyyminä on käytetty myös sanaparia julkinen kuva. Sinä olet viesti, sinä olet osana rakentamassa henkilökohtaista ja koko yhteisösi imagoa. Imago kertoo siitä, miten asiakas näkee sinut ja yhteisösi. Hyvä imago on yhtä kuin kilpailuetu, olet voittanut sillä asiakkaasi. Hyvä imago kertoo myös siitä, että sinua ja yhteisöäsi suositellaan asiakkuuteen. Se on osoitus siitä, että henkilöstö voi olla ylpeä työnantajastaan. Palvelualan yritykselle hyvä imago on yhtä kuin leipä nälkäiselle. Asiakas arvioi palvelua omista lähtökohdistaan, siksi on tärkeää, että asiakkaan mielikuva on positiivinen. Imagon rakentaminen on kannattava investointi, sen vuoksi on parempi, että sinä rakennat oman imagosi. Jos sinä et sitä tee, sen tekee kilpailijasi tai media.
Hoitotyö koskettaa ihmisten välisiä sosiaalisia suhteita, siksi on tärkeä tuntea yhteiskunnalliset arvot. Arvot ovat suhteellisen pysyviä ja hitaasti muuttuvia, ne kertovat meille niistä asioista, joihin yhteiskunta on valmis panostamaan. Arvot tulevat esiin hoitotyön toimintatavoissa ja ne tulevat näkyviksi vasta toimintojen kautta. Valitettavan usein toiminnat ovat rapautuneet. Arvojen, etiikan ja imagon edistäminen onkin tärkeä siksi, että yhteiskunta asettaa vaatimustason koko hoitotyölle. Yhteiskunnan tulisi arvioida arvojen ja etiikan toteutumista.
Joskus tuntuu siltä, että valtio on kuin saalistava peto, se imee kuntien veret kuiviin, unohtaen arvot ja etiikan. Tätä käsitystä tukee se, että Suomi panostaa EU-maista toiseksi vähiten terveydenhuoltoon. BKT:lla mitattuna panostuksemme osuus tämän vuoden osalta on arvioitu 6,7 prosentiksi. Suomea vähemmän rahaa terveydenhuoltoon käyttää vain Irlanti 6,4 prosentin osuudella. Esimerkiksi Ruotsin vastaava luku on 8,4 prosenttia BKT:sta.
Hoitotyön osalta tärkeää on keskinäinen vuorovaikutus, niin hoitotyötä tekevien välillä kuin myös potilaiden ja hoitohenkilöstön kesken. Vuorovaikutuksen tulisi olla positiivista vaikuttamista, palautetta ja inhimillisyyttä. Kaiken kiireen keskellä pitäisi olla aikaa muutamaan ystävälliseen sanaan, sen saa usein moninkertaisena takaisin. Myönteinen riippuvuus toisesta ihmisestä tuo turvallisuuden tunteen.
Hoitotyöllä on oma imagonsa, halusipa se sitä tai ei. Wikipedian mukaan imago tarkoittaa kuvaa. Imagon synonyyminä on käytetty myös sanaparia julkinen kuva. Sinä olet viesti, sinä olet osana rakentamassa henkilökohtaista ja koko yhteisösi imagoa. Imago kertoo siitä, miten asiakas näkee sinut ja yhteisösi. Hyvä imago on yhtä kuin kilpailuetu, olet voittanut sillä asiakkaasi. Hyvä imago kertoo myös siitä, että sinua ja yhteisöäsi suositellaan asiakkuuteen. Se on osoitus siitä, että henkilöstö voi olla ylpeä työnantajastaan. Palvelualan yritykselle hyvä imago on yhtä kuin leipä nälkäiselle. Asiakas arvioi palvelua omista lähtökohdistaan, siksi on tärkeää, että asiakkaan mielikuva on positiivinen. Imagon rakentaminen on kannattava investointi, sen vuoksi on parempi, että sinä rakennat oman imagosi. Jos sinä et sitä tee, sen tekee kilpailijasi tai media.
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.