Tilasin kannettavan tietokoneen Acode-nimisestä verkkokaupasta ja tilauksesta puuttui luvattu lisävaruste. Otin yhteyttä Acodeen ja he kieltäytyivät lähettämästä lupaamaansa lisävarustetta. Vein asian kuluttajariitalautakuntaan, mutta Acoden omistajaa ei saatu kiinni edes haastemiehen avulla. Firma siis huijaa tahallaan ja osaa vielä välttää kuluttajariitalautakunnan yhteydenotot ja välttää siksi mustalle listalle joutumisen sekä virheidensä korjaamisen. Kyseessä on noin satasen arvoinen juttu ja noin 10% koko kaupan hinnasta. En niinkään halua rahaa, vaan sitä että kaupat toimisivat oikein eivätkä voisi kusettaa ihmisiä.
Voinko tehdä asialle mitään? Firma on edelleen olemassa, mutta kuluttajariitalautakunta ei pysty saattamaan asiaa tiedoksi Acodelle eikä siksi voi myöskään viedä asiaani eteenpäin. Eihän lainsäädäntö voi olla sellainen, että jos piilottelet haastemiestä, saat tehdä mitä tahansa eikä sinua saada vastuuseen teoistasi... Mitä voin tehdä?
Voinko tehdä asialle mitään? Firma on edelleen olemassa, mutta kuluttajariitalautakunta ei pysty saattamaan asiaa tiedoksi Acodelle eikä siksi voi myöskään viedä asiaani eteenpäin. Eihän lainsäädäntö voi olla sellainen, että jos piilottelet haastemiestä, saat tehdä mitä tahansa eikä sinua saada vastuuseen teoistasi... Mitä voin tehdä?
Vastaukset 2
Vanhimmat
Itse ottaisin yhteyttä poliisiin koska teko vaikuttaa yhdessä muiden asiakaspalautteiden kanssa tahalliselta. Kuluttajaviranomaiset ovat täysin turhia.
Oletko jo saanut Acoden lupaaman lisävarusteen?