Moi!
Eteeni tuli tällainen kinkkinen tilanne. Myin tuossa jokin aika sitten Huuto.netin kautta ylimääräiseksi jääneen tietokoneeni pois. Ostaja halusi että tuote toimitetaan postin kautta, vaikka tarjosin mahdollisuudeksi myös matkahuollon kautta toimittamista. Koneen omapaino muistaakseni 12kg ja paketin painoksi tuli pitkälti yli 20kg, eli siis oli hyvin pakattu. Lähetyksen lisäpalveluksi otin myös "särkyvää"-palvelun. Ostajan noudettua koneen postista, kului muutama päivä ja ostaja ilmoitti että haluaa purkaa kaupan koska koneen kotelosta oli repeytynyt jalka irti. ( koneen runko kestävää alumiinia) Posti pesi kätensä vastuusta sanomalla että paketti olisi pitänyt avata jo postissa. Lisäksi kokemuksesta tiedän että posti kehoittaa avaamaan paketin postissa jos paketti näyttää vaurioituneelta, jolta se tässä tapauksessa pitäisi näyttää. Tiedän että normaalikäytännön mukaan minun pitäisi palauttaa rahat ja purkaa kauppa, mutta kyselisin että onko itselläni minkään näköistä suojaa kuluttajasuojalain nojalla. Kone ollut ehjä ja toimiva lähettäessä ja paketissa ei ostajan mukaan vaurioita, joten mistä voin tietää ettei ostaja ole omalla käsittelyllään saanut koteloa rikottua. Saa meinaan olla aika kova tälli että koneen jalka repeytyy irti ja sellainen tälli pitäisi näkyä kyllä paketin kyljessäkin, jos kuljetuksen aikana tapahtunut.
Eteeni tuli tällainen kinkkinen tilanne. Myin tuossa jokin aika sitten Huuto.netin kautta ylimääräiseksi jääneen tietokoneeni pois. Ostaja halusi että tuote toimitetaan postin kautta, vaikka tarjosin mahdollisuudeksi myös matkahuollon kautta toimittamista. Koneen omapaino muistaakseni 12kg ja paketin painoksi tuli pitkälti yli 20kg, eli siis oli hyvin pakattu. Lähetyksen lisäpalveluksi otin myös "särkyvää"-palvelun. Ostajan noudettua koneen postista, kului muutama päivä ja ostaja ilmoitti että haluaa purkaa kaupan koska koneen kotelosta oli repeytynyt jalka irti. ( koneen runko kestävää alumiinia) Posti pesi kätensä vastuusta sanomalla että paketti olisi pitänyt avata jo postissa. Lisäksi kokemuksesta tiedän että posti kehoittaa avaamaan paketin postissa jos paketti näyttää vaurioituneelta, jolta se tässä tapauksessa pitäisi näyttää. Tiedän että normaalikäytännön mukaan minun pitäisi palauttaa rahat ja purkaa kauppa, mutta kyselisin että onko itselläni minkään näköistä suojaa kuluttajasuojalain nojalla. Kone ollut ehjä ja toimiva lähettäessä ja paketissa ei ostajan mukaan vaurioita, joten mistä voin tietää ettei ostaja ole omalla käsittelyllään saanut koteloa rikottua. Saa meinaan olla aika kova tälli että koneen jalka repeytyy irti ja sellainen tälli pitäisi näkyä kyllä paketin kyljessäkin, jos kuljetuksen aikana tapahtunut.
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.