" Aseman hylkäysprosenttiin vaikuttaa lisäksi myös esimerkiksi katsastajien ammattitaito."
http://www.taloussanomat.fi/liikenne-ja-kuljetus/2007/03/20/Jarrut autojen heikoin lenkki katsastuksessa/20077082/382
Mistä löytyvät tilastot eri katsastusasemien katsastajien ammattitaidosta ?
AKE:n sivuilta löytyvästä hylkäysprosentti tilastosta ei sellaista löydy.
Ihan tumpeloa en halua auton pohjaa hakkaamaan.
http://www.taloussanomat.fi/liikenne-ja-kuljetus/2007/03/20/Jarrut autojen heikoin lenkki katsastuksessa/20077082/382
Mistä löytyvät tilastot eri katsastusasemien katsastajien ammattitaidosta ?
AKE:n sivuilta löytyvästä hylkäysprosentti tilastosta ei sellaista löydy.
Ihan tumpeloa en halua auton pohjaa hakkaamaan.
Vastaukset 11
Vanhimmat
Voithan aikaa tilatessasi pyytää autosi pohjaa hakkaamaan jonkun vähemmän tumpelon. Tai voit kysyä asemalla kun autosi on pukilla, ettei tarkastaja ole tumpelo. Hyvää jatkoa.
Mielelläni, ottaisin puolueettoman arvion ammattitaidosta. Osaako joku sanoa, mistä sellainen löytyy. Varmaankin tilasto on olemassa, tärkeä tieto, melkein yhtä tärkeä kuin hylkäysprosentit.
ammatissasi (jos sulla sellaista on) erikseen joku tumpelolista?
Ei ole. Ei tarvita.
Meillä asiakas-suhde perustuu vapaaehtoisuuteen.
Kilpailu toimii. Asiakasta ei vedätetä.
Alkuperäiseen kysymykseen palatakseni, kyllä tuolle tiedolle olisi tarvetta. Melkoista nopanheittoa on se millainen katsastus milloinkin osuu kohdalle.
Jotkut perustavat käsityksensä autonsa kunnosta katsastukseen, niin uskomattomalta kuin se kuulostaakin.
katsurille, onko asiakas tullut pakosta tai vapaaehtoisesti sitä ei enää kats.tilanteessa mieti. Kyllä katsastuksessakin varmaan palvellaan asiallisesti jos asiakas osaa käyttäytyä eikä tule sarvet päässä jo asemalle. On myös asiakkaita joita ei saa millään tyytyväiseksi. Luin tässä taannoin erään vakioasiakkaan jutun, että saa AINA huonoa palvelua, olisiko silloin aika katsoa peiliin? On varmaan katsastuksen luonne jo pakollisena toimenpiteenä ikävää, sillä varmaan alkon myyjät, lentoemännät, matkanjohtajat tai lottovoiton tuoja mielletään paremmiksi asiakaspalvelijoiksi! Ja mitä auton kuntoon tulee, kats. tarkastetaan auton liik.turvallisuuteen ja ympäristöön vaik. kohteet, tietenkin siinä on muitakin kohteita!
Asiakkaalle ei ole samantekevää.
Ei maailma pyöri katsastajan ympärillä.
Asiakas onkin systeemissä pakollinen paha.
Tosiasia on, että katsastuksen laadussa on tajuttomia heittoja.
Ja vaikuttaa siltä, että ns. vapailla markkinoilla katsastuksen kysyntä olisi lähestulkoon nolla.
Pakollisuus vaikuttaa katsastajien asenteeseen, ollan kuin rooman keisarit.
Kielteiset kokemukset katsastuksesta näkyvät seuraavallakin katsastuksella, toki siihenkin vaikuttaa se, millainen katsastus nyt on.
Mitä muita kohteita mahdat tarkoittaa ?
kuten ymmärsit. Ei maksava asiakas ole välttämätön paha eikä näin saisi ajatella, kyllä on osattava asettua asiakkaan asemaan palvelutilanteessa. Olen kyllä samaa mieltä, että eri asemilla on erilainen palvelu, yksikin voimakas persoona jolla voi olla tietynlainen asenne voi vaikuttaa koko aseman henkeen. Auton muita tarkastuskohteita on luonnollisesti kaikki muu, mikä ei suoranaisesti vaikuta liikenneturvallisuuteen eikä päästöihin: moottorin kunto, ajokilometrit, yleinen siisteys, auto voi olla täysin pintaruosteessa; ei vaikuta katsastukseen, maalipinnan kunto, klommojakin saa olla, ei pakollisten lisävarusteiden esim. ilmastointilaitteen toiminta yms.
on melko vaikea arvioida, mutta mitä suurempi hylkäysprosentti ilman turhia hylkyjä on niin sen parempi ammattimies hän on.
Suuri vaikutus ammattitaitoon on myös kokemus ja tuntemus ajoneuvoista, kun niitäkin on laaja kirjo mopoautoista rekkohin.
ammattiaitoon kuulluu myös kyseenalaistaa asioita eikä pitää kaikkia asioita itsestään selvinä, koska katsastajat joutuvat erilaiste ajoneuvojen ja paperipuolella painimaan lakipykälien ja direktiivien kanssa.
Ja jos jostain tekee päätöksen oli se sitten katsastuksessa tai lain tulkinnassa niin pitäisi myös seistä sanojensa takana.
Mistä tälläisen katsastajan löytää ?
Esittämäsi kuulostaa jopa liian hyvältä ollakseen totta.
Mitään eivät kelvanneet rakentamaan,rikkominen ja arvostelu sujuu lahjakkaasti.
Oikein peruskateita demarinputsikoita.
Heti mulle kaikki tänne nyt.Lisää liksaa !
Eipä ole tullut edes vuoden alusta kuulunut mitätön korotus... Palkkakehitystä ollut: nyt jo vähän päälle kaks donaa. Pääkaupunkiseudulla. On työvoimakustannukset nousseet kovasti?