Olisi mukavaa vertailla kokemuksia.
Ovista ja ikkunoista tunkee karhulaskua olemattomista ,jo kertaalleen maksetuista laskuista. Asiakaspalvelu ei vastaa vaikka polvillaan rukoilee.
Kerro,haukutaan yhdessä!
Ovista ja ikkunoista tunkee karhulaskua olemattomista ,jo kertaalleen maksetuista laskuista. Asiakaspalvelu ei vastaa vaikka polvillaan rukoilee.
Kerro,haukutaan yhdessä!
Vastaukset 4
Vanhimmat
Yhteys kuluttajaneuvojaan.
Olisit riitauttanut karhulaskut ajoissa, riitautettuja laskuja ei tarvitse maksaa ennen eikä voi siirtää perintään ennen asian selviämistä.
Vuosia sitten itsekin sain Hobby Hallilta perusteettoman karhulaskun jo maksetusta tilauksesta. Vaikeaa oli, mutta lähinnä kai silloisen alaikäisyyteni vuoksi lopulta luovuttivat. En ihmettelisi vaikka tänä päivänäkin jostain löytyisi minusta merkintä että olen varas tjmv.
Olen edelleen satunnainen Hobby Hallin asiakas ja muin osin tyytyväinen asiakaspalveluun.
Jonkun väitteen mukaan ovat muuttaneet tilaus- ja toimitusehtojaan kuluttajansuojalainsäädännön vastaiseksi. En tiedä onko totta.
Soitin ja soitin ja soitin,laitoin sähköpostiakin,ei vastausta.
Sitten kilahdin ja laitoin asiakaspäällikölle postia. Katotaanpa mitä nyt tapahtuu!
Minun asiani ei koskenut Hobby Hallia, mutta karhuttiinpa erään kerran sohvakaluston viimeistä osamaksuerää (markka-aikaista 500 mk , muistaakseni). Ja eriskummallisemmaksi asian tekee se, että viimeisestä maksusta oli kulunut jo joitakin vuosia.
En ekaa karhua edes huomioinut, mutta kun tuli toinen karhu jossa uhkailtiin jos millä.
niin kaivoin senaikaisen tositemapin esille, ja faxasin tiliotteen ja kuitin nimenomaiselle firmalle.
Siihen loppuivat karhut.
He olettivat että en olisi säilyttänyt tositteita vuosien takaa (missä onnekseni erehtyivät).
Mitenkähän olisi käynyt jos olisin hävittänyt, kuten useat heti kun vuosi vaihtuu.
Minä sain uskoa siihen että en ole ihan kahjo, kun säilytän kaikki kuitit vähintään kuusi vuotta. Tiliotteet 10 v.
Tiliotteet tallennan nykyisin jo levykkeille ja säilytän ne siinä muodossa. Ei vie juuri ollenkaan tilaa. ja helppo säilyttää.
Minulla oli sama ongelma kiinteistöfirman kanssa, joka karhusi kertaalleen maksettuja vuokria eikä uskonut edes kuitteja. Otin yhteyttä tämän alueen velka-ja kuluttajaneuvojaan, joka on nyt taistellut firman kanssa jo monta kuukautta. Firman tilinpito on sekaisin eikä vuokrasummia näy heidän reskontralistoissaan. Mutta minulla on kuitit enkä aio maksaa senttiäkään ylimääräistä.