Olen kyllästynyt täysin Hobby halliin kun se siirtyi Stokmannin alaisuuteen. Nyt huomautuslaskut täyttää postilaatikon vaikka lasku olisi maksettukin ajallaan. Näin on käynyt myös tuttavilleni ja lisäksi sieltä ilmoitetaan että on maksettu liian vähän vaikka tiliotteelta voi koska tahansa vahvistaa että on oikein maksettu jne..Möllin meininkiä! Stokmanni taitaa ajaa alas Hobby Hallia! Taitaapi olla laskutusasiat päin honkia ja tietokoneella joku tahaton/tahallinen virhe ohjelmassa vai mikä lie! Yritetty ottaa s.postitse ja soittamalla yhteyttä puulaakiin tämän tästä mutta sieltä ei vaivauduta ottamaan yhteyttä takasinpäin ja ei saa puhelimella kiinni eikä ilmeisesti posteja lueta.
STOKMANN JA HOBBYHALL BOIKOTTIIN
OTTAA PANNUUN
52101
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 5
Vanhimmat
Vaikka laskut on maksettu ajallaan niin huomautuskirjeitä tippuu koko ajan. ALKAA OTTAA PÄÄHÄN JA PIAN MERKINTÄ LUOTTOIEDOISSA.
multa peritään olematonta laskua. ts, maksoin tilaamani tuotteen käteisellä. 1 erässä.
Nyt sit peritään olematonta 5 euron summaa jota ei ole alunperinkään ollut velkaa!!!
Siihen lisäksi uhkailuja ja lisä maksua. NYt jo 27 e.
Kesällä sain kerran asiakaspalvelijan kiinni puhelimessa. Tunteja yritettyäni, LASKU KUULEMMA AIHEETON JA SEN VOI REPIÄ:
NO se lasku tuli nyt oikeen korotettuna jo 2 kertaa.
Puhelimeen ei vastata, sähköpostiin ei vastata.
MITÄ TÄÄ PELLEILY ON ?? EI ENÄÄ HEIDÄN HUONOA 'PALVELUA"!!!
Lopetin asiakkuuteni Hobby Hallin kanssa muutama päivä sitten. Kyllästyi HH:n erittäin olemattomaan asiakaspalveluun ja hyvien kauppatapojen vastaiseen rahastukseen.
Esimerkki. Tilasin HH:sta samalla tilauskerralla yhteensä 5 tavaraa, joista kaikki paitsi yksi olivat arvoltaan 5-6 euroa/kappale. Ko. tavaroista neljä oli vaatetta ja yksi sisustustuote. Laskun maksu ajallaan unohtui ja järkytyin, kun postilaatikossa odotti 5 kpl samalle päivälle kirjattua maksuhuomautuskirjettä, joissa jokaiseen maksuhuomautuskirjeeseen oli lisätty 5 euron maksuhuomautuskulut. Onko tällainen menettelytapa edes laillista? Missään postimyyntiyrityksessä en ole vastaavaan törmännyt. Millä perusteella jokaisesta lähetettiin oma maksuhuomautuskirje? Kaikki kirjeet oli päivätty samalle päivälle, joten maalaisjärjellä ajateltuna 5 kirjeen sijasta olisivat voineet lähettää yhden. Ymmärrän toki, että maksuhuomautuskulut on oikeus periä, jos asiakas ei huolehdi laskuja ajallaan, mutta HH:in toiminta muistuttaa ennen kaikkea tarpeetonta ahneutta ja rahastusta.
Tiedustelin asiaa sähköpostitse, mutta vastausta ei kuulunut kuukauteen. Soitin HH:in kalliiseen asiakaspalvelunroon (matkapuhelimella soitetuuna taksa on lähes 0,3 eur/min) ja jonotin yli puoli tuntia pääsemättä läpi. Muutama pvä sitten jaksoin jonottaa jälleen puoli tuntia ja pääsin läpi. Asiakaspalvelija ei osannut sanoa, onko HH:n maksuhuomautuspolitiikka lain mukaista tai hyvien kauppatapojen mukaista. HH:n ahneuden ja huonon asiakaspalvelun takia lopetin asiakkuuteni ko. firmaan. Ko. laskujen myöhästymisestä huolimatta olin HH:lle erittäin hyvä asiakas, mutta heitä asiakkaiden menettäminen ei näytä surettavan.
Miten on mahdollista, että asiakaspalvelu on ihan jumissa, aina puhelin varattu!!! Sähköpostiviesteihini ei ole vastattu pyynnöistäni huolimatta Hobby Hallin taholta! Maksukehoituksia latelee postistani, vaikka olen maksanut kaikki laskuni ajallaan. Kuka viitsii enää tilata koko PASKA putiikista mitään!!!!
Taitaa olla koko putiikissa petoksen maku......yrittävätkö maksattaa monivuotisilla asiakkaille laskut useaan kertaan???
Kohta tämä on poliisiasia!!!!!
Älkää hyvät ihmiset tilatko enää mitään täältä, ettette joudu vaikeuksiin? Nimittäin laskuja satelee..........vaikka oleette vastuuntuntoinen ja maksaneet laskut ajallaan...........voi v:ttu, vereenpaine nousee!! Firma ei vastaa mihinkään, ei sähköposteihin, eikä asiakaspalveun puhelinnumeroon.
Kuvittelin pääseväni asiakaspalveluun klo 19.55 kun se oli ilmoitettu avoimeksi klo 20 saakka. Puhelinvastaaja yhtäkkiä ilmoittikin, että asiakaspalvelu on arkisin avoinna klo 16.30 asti, vaikka se oli sitä ennen ilmoittanut olevansa auki klo 20 asti. Täysin huijausta...........koko putiikki on ihan p.....seestä.....kuka viitsii enää moisesta paskaputiikista mitään tilata? Taitaa olla poliisiasia koko pesä?????