Ostin tässä vähän aikaa sitten uuden digiboxin, joka kuitenkin osottautui "maanantaikappaleeksi", sillä se hajosi heti kättelyssä. Boxin osalta asia hoituu normaalilla takuuhuollolla, mutta myyjä nosti kädet pystyyn mainitessani, että telkkari meni siinä samassa rytäkässä rikki.
Kuka tässä tilanteessa on korvausvelvollinen vai onko kukaan?
Kuka tässä tilanteessa on korvausvelvollinen vai onko kukaan?
Vastaukset 9
Vanhimmat
Selitäs vähän, miten se telkkari meni rikki? En ole ikinä kuullut (eikä varmaan kukaan muukaan), että digiboxi voisi hajoittaa telkkarin. Tuntuu täysin mahdottomalta.
Ite boxi kärähti siinä, kun pistin johdon seinään, niin samantien kipinöitä rupes iskeen ja savun haju levisi. Telkkari pimeni siinä samassa iskussa. Kuva ja ääni hävisi kokonaan eikä muutenkaan reakoi nappien painelemiseen. Päälle kuitenkin lähtee.
Itekkään en ole vastaavaan aikaisemmin törmännyt.
Mä vähän veikkaan, että se kuva ei näy eikä ääni kuuluu, kun ei sulla ole nyt sitten digiboksia. Hanki toimiva digiboksi, niin eiköhän ne kuvat ja äänetkin palaile.
Heh hee :D Kumpa vaan johtuiskin tuosta...
... mutta kyllä tuossa telkkarissa nyt pitäisi näkyä lumisade ilman mitään boxiakin. Enää ei näy tuotakaan.
Enkä nyt ollut täällä kyselemässä mielipidettä siitä onko tarina totta vai ei. Nyt vaan kävi näin enkä itekkään syytä vielä täysin tiedä.
Haluaisin tietää, että kuka tässä tilanteessa on mahdollisesti korvausvelvollinen, jos tuo telkkari osottautuu rikki menneeksi sen digiboxin ansiosta?
jos ei telkkari kestäny edes liittämistä ni ehkä se oli aika jo uusiakin..;)
Käy kattomassa finlexistä tuotevastuulaki. Se kertoo kuka maksaa ja mitä maksaa.
Minulla hajosi vuosia sitten POMIN (kotimainen tuote, heh) PC vähän samalla tavalla kuin sinulla digiboxi. Kotelosta kuului rätinää ja tuuletusaukosta tuli savua ja kipinöitä. Onneksi olin itse kotona ja sammutin tietokoneen.
Tietokoneen powerissa oli ollut eristevika (viallisesta powerierästä oli myöhemin tiedote mm. Mikrobitissä) eli verkkojännite pääsi pienjännitteisiin. PC, skanneri, modeemi, monitori ja tulostin lähtivät kaikki samalla kyydillä PC:n myyneeseen liikkeeseen tarkastettaviksi. Ja suurin osa tulikin sitten uusina takaisin kotiin, loput oli korjattu.
Eli jos tuon esimerkin mukaan eletään niin eiköhän sinulle toimiva televisio järjesty ihan digiboxin myyjän avulla.
Lähinnä kannattaa kuitenkin katsoa kuluttajansuojalakia:
"20 § (5.1.1994/16)
Vahingonkorvaus
Ostajalla on oikeus korvaukseen vahingosta, jonka hän kärsii tavaran virheen vuoksi. Edellä 10 §:n 3 ja 4 momentissa tarkoitetun välillisen vahingon myyjä on kuitenkin velvollinen korvaamaan vain, jos virhe tai vahinko johtuu huolimattomuudesta hänen puolellaan taikka jos tavara kaupantekohetkellä poikkesi siitä, mihin myyjä on erityisesti sitoutunut.
Samanlainen oikeus korvaukseen kuin ostajalla on hänen perheenjäsenellään, joka kärsii virheen vuoksi vahinkoa.
21 § (5.1.1994/16)
Tuotevahingot
Jos tavaran virheestä aiheutuu vahinkoa muulle omaisuudelle kuin myydylle tavaralle, myyjän korvausvelvollisuuteen sovelletaan 20 §:n säännöksiä vain, mikäli vahinko kohdistuu omaisuuteen, jolla on välitön käyttöyhteys myytyyn tavaraan.
Jos myyjä suorittaa korvausta 1 momentin nojalla, korvauksensaajan mahdollinen oikeus vaatia vahingosta korvausta tuotevastuulain (694/90) nojalla siirtyy vastaavalta osin myyjälle. Mitä tuotevastuulain 10 §:ssä säädetään, koskee myös myyjän oikeutta korvaukseen.
Tämän luvun säännöksiä ei sovelleta tavaran ominaisuuksista aiheutuneen henkilövahingon korvaamiseen."
Koska televisiolla on välitön käyttöyhteys digiboksiin on myyjä korvausvelvollinen.
Vaikea, mutta oleellinen kysymys. Kumpi hajotti kumman? Tai jos digisovitin hajotti television niin hajottiko se täysin ehjän television vai oliko televisiossa jokin vika jonka vuoksi se hajosi digisovittimen hajottua?
Jos kaiken syy on digisovittimessa niin kaiken myös maksaa digisovittimen myyjä.