Aivan uskomatonta toimintaa Hobby Hallilla! Erehdyin ostamaan kyseisestä huijarifirmasta videokameran. Saavuttua kamera ei yllättäen toiminutkaan halutulla tavalla mikä ei sinänsä ole Hobby Hallin vika, mutta kun yrittää päästä asiakaspalveluun, ei yhteydenottopyyntöihin vastata vaikka kuinka usein yrittäisi lähettää asiakaspalveluun viestejä.
Alkaa tulla videokameralle hintaa, kun yrittää päiväkaupalla jonottaa asiakaspalveluun 29 snt/minuutti ja tähän asti täysin turhaan. Olisi mielenkiintoista kuulla onko jollakin käynyt tuuri ja päässyt läpi tuohon pahasti takkuilevaan "asiakaspalveluun". Saas nähdä loppuuko kameran takuuaika ennen kuin saa yhteyttä tuohon kirottuun huijarifirmaan.
Mikäli haluatte asioida firmassa, jossa kauppa hoidetaan loppuun saakka, niin suosittelen kiertämään kaukaa kyseisen paikan, koska tavaraa saa muualtakin samaan hintaan ja 99% nettikaupoista asiakaspalvelusta ei tarvitse maksaa itseään kipeäksi ja mikäli siitä jotakin maksaa, saa kuitenkin palvelua.
Hobby Hall perseestä
12
1339
Vastaukset 12
- ptmo
Aivan samanlaisia kokemuksia myös täällä. Rahat osataan kyllä periä, mutta asiakaspalveluun on todella vaikea päästä. On aika omituista, että jonottamisesta peritään noin kovia taksoja.
- siniemilia82
mulle on vastattu ihan siedettävällä viiveellä.. 2min max.. aina on toiminu? mihin te ootte soitellu?
- joskus läpi, jos pääset,
ei todellakaan takaa yhtään mitään, kun kyseessä on Hobby Hall.
Tuo kyseinen firma kusetti minulta aikoinaan 1850 mk, koska väitti että tuote on itse rikottu. Tarina on niin pitkä kaikkine odotteluineen, lupauksineen ja valehteluineen, etten enää jaksa edes kerrata sitä. Palvelua sieltä ei tipu! - Järkevä kansalainen
Soititko vain siihen yhteen numeroon? 0106 77 22
Jos, niin tiedoksi tässä tapauksessa ja muihinkin firmoihin soitettaessa ja muillekin lukijoille täällä:
Ottaa selvää kaikki mahdolliset muut numerot ja soittaa niihin. Usein vielä ilmaisia, esim juuri tilausnumerot.
Ja kertoo asian sinne selkeästä, että minä en aio maksaa puhelusta, jossa en ole asiaan mitenkään syypää. Ja kysymys perään vielä; Ethän sinäkään sellaisesta maksaisi.
Ja vaatii jonkun muun numeron, joka ei ole maksullinen, sillä sinussa ei vikaa ole.
Ei se sieltä ensipyytämällä välttämättä tule, mutta kun uhkaa Kuningaskuluttajalla ja Helsingin Sanomien kuluttaja sivun kanssa, niin kyllä alkaa tapahtumaan.
Ei se hyödytä koskaan mitään itkeä täällä mitään asioita. Suoraan firmaan yhteys, esittää asiallisesti asiansa, mutta myös tiukasti vaatien. - Järkevä kansalainen
Tällaisen kirjoituksen löysin:
Joku HH: kanssa taistellut oli julkaissut hänelle annetun toimivamman puhelinnumeron. Varsinaisten asiakaspalvelunumeroiden ei ole monella firmalla tarkoituskaan toimia vaan padota reklamaatiot.
Tässä HH:n puhelinnumero:
09-777611 - ja paljon
Oli aikakin että joku laittoi jonkunlaisen adressin pystyyn.
http://www.adressit.com/j-l-1 - ex-asiakas.
täällä
Uhreja on useita.
http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=500000000000003&conference=4000000000000030&posting=22000000032023710
hobbyhallin asiakaspalvelun parantaminen
adressi
http://www.adressit.com/j-l-1 - pettynyt ostaja
Erehdyin ostamaan sieltä tietokoneen, ja tuote on ollut rikki melkein alusta lähtien. Vaihto ja palautus rumba on jatkunut nyt jo noin 3 kk. On tullut riideltyä niitten kanssa koko tämän ajan. Pitää ottaa yhteyttää kuluttajaviranomaiselle. Kukaan ei ota vastuuta, ja asiakaspalvelu on ihan V.....llaan! Suosittelen kaikille liikkeen kaukaa kiertämistä.
- Anonyymi
Suosittelen samaa minäkin. Kiertäkää kaukaa Hobby Hall. Ihme että on pystyssä vielä. Ostaako sieltä vielä joku jotakin?
- Anonyymi
Kyllä, kokemusta olemattomasta asiakaspalvelusta on. Maksan laskuni enkä enään ikinä tilaa tuolta mitään!
- Anonyymi
Samat sanat!
- Anonyymi
Samat kokemuksei minullakin on myky Hobby Hallista. Se oli luotettava firma aikoinaan. Nykyisin täysin huijarifirma. Postimaksut hipovat pilviä. Pienen edineen kotiinkuljetus on 27,90 €, vaikka muualla se maksaa korkeintaan 9,90 €. Jopa vähemmän. Jokaisesta tavarasta voi samassa tilauksessa joutua maksamaan erillisen postimaksun vaikka pakettiautomaattiin tilatessa. Nykyisin Hobby Hallin omistaa virolainen. Taitaa olla Neuvostoliiton aikuiset tavat vieläkin vionna 2023. Koskaan en osta sieltä enää nmitään. Läheiseni sanoi, että monista tavaroista saa maksaa tuplahinnan verrattuna muihin firmoihin. Luulevat kaikkia suomalaisia miljonääreilsi. Onhan täällä ruokajonot. Miettisivät vähän.
Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Törkeä petosepäily Suomussalmella
Uutisoi maikkari. Uhrin nimiin on nostettu pankkilainaa, hänet on saatu sijoittamaan hevosiin ja ostamaan autoja. Ei ta713053Poliisi etälamautti, sitten pahoinpiteli
Vaikeasti kehitysvammaisen niin vakavasti että kuoli pian sairaalassa. Ei osannut kehitysvammainen heti noudattaa polii3671149Mies, olen pahoillani kun olen kuvitellut
Että pitäisit minusta. En sitä mistään tähdistä kuitenkaan lukenut, mulle vaan tuli jostain semmoinen tunne, kun itse ty65795Anni Ihamäki saa tylyä kommenttia TTK:sta - Erityisesti tämä "vääryys" ärsyttää
Kaikille ei ole mieleen se, että Anni Ihamäki on mukana uudella Tanssii Tähtien Kanssa -kaudella. Ihamäki saa varsin ty32749Mitä et ole valmis sietämään ihmissuhteissasi ja miksi?
Aiemmin jo kyseltiin mitkä vaatimukset olivat mielestänne liiallisia. Kyselläänkin nyt sitä, että millaisilla asioilla s263646Päivän Riikka: Pandan suklaatehdas Jyväskylästä Viroon
Menkää töihin! Viroon! --- Liki sata vuotta kestänyt suklaantuotanto makeisvalmistaja Pandan tehtaalla Vaajakoskella pä140598Tiesitkö? Vappu Pimiän ensimmäinen aviomies ei ole Teemu-rakas
Vappu Pimiä on tätä nykyä naimisissa Teemu Huuhtasen kanssa. Pimiä on toista kertaa naimisissa, sillä ensimmäinen liitto19579Älä nyt ylikuormitu vaikka sinusta pidänkin rakas nainen
Tiedän, että olet minulle oikea. En halua pilata tätä juttua malttamattomuudella, mutta epäilen. Haluan vain olla lähel31558Sysmä tarvitsee päätöksiä
Sysmä tarvitsee päätöksiä – ei p*anjauhantaa** Kirjoitan kuntapolitiikan ulkopuolisena tarkkailijana. Sysmän poliittinen17515Älä katoa elämästäni
Kävelyllä mietin olisitpa varjo takanani vierelläni sivullani Älä katoa koskaan ole siinä pidä kädestäni kiinni ole kan30498