Mulle tuli Mikrobitti lehti ja se muuttui jatkuvaksi tilaukseksi Joulukuun alusta.
Soitin heti Mikrobittin tilauksen lopetuksen palvelunumeroon ja siellä oli vain yksi vaihtoehto maksaa lasku laskutuskauden loppuun.
Olen soittanut useta kertoja Sanoma Magazines asiakaspalveluun anakin yhteesä 40min ajan olen jonottanut turhaan, saamatta ketään puhelimeen.
Olen lähettänyt useita e-maileja saamatta mitään vastaukseksi.
Tämä on huonoa asiakaspalvelua tältä Sanoma Magazines:ita
Lisäksi minulle soitti marraskuussa tyrkyttävä lehden myyjä, hän oli tosi varma, että tarvitsen lehteä, jonka he olivat lähettäneet minulle näytteeksi, meinasi siinä pohjalainen menttaliteettini tulla pintaan.
On käynyt vähän röykeäksi tämä lehtikaupittelu tältä puljulta kun sähköpostiini tuli jatkuvasti mainoksia, kunnes peruutin ne.
Olisin ollut pitemmällä ajalla varmaankin hyvä asiakas kun joka vuosi on joku tietokonelehti tullut.
Mutta nyt tuli BOIKOTTI!!!
Soitin heti Mikrobittin tilauksen lopetuksen palvelunumeroon ja siellä oli vain yksi vaihtoehto maksaa lasku laskutuskauden loppuun.
Olen soittanut useta kertoja Sanoma Magazines asiakaspalveluun anakin yhteesä 40min ajan olen jonottanut turhaan, saamatta ketään puhelimeen.
Olen lähettänyt useita e-maileja saamatta mitään vastaukseksi.
Tämä on huonoa asiakaspalvelua tältä Sanoma Magazines:ita
Lisäksi minulle soitti marraskuussa tyrkyttävä lehden myyjä, hän oli tosi varma, että tarvitsen lehteä, jonka he olivat lähettäneet minulle näytteeksi, meinasi siinä pohjalainen menttaliteettini tulla pintaan.
On käynyt vähän röykeäksi tämä lehtikaupittelu tältä puljulta kun sähköpostiini tuli jatkuvasti mainoksia, kunnes peruutin ne.
Olisin ollut pitemmällä ajalla varmaankin hyvä asiakas kun joka vuosi on joku tietokonelehti tullut.
Mutta nyt tuli BOIKOTTI!!!
Vastaukset 9
Vanhimmat
Totta puhut, lehti myytiin puhelinmyynnissä jota myydessä myyjä korosti lehden olevan määräaikainen ja lehti tulisi vain vuoden, mitään tilausvahvistusta ei tullut, ja lehden tulo alkoi kestotilauksena, lehdestä eroon pääsy tehty todella hankalaksi. No tästä seuraa että kaiken maailman lehden myyjät käsken painumaan hevon....., että sillee.
kyseisestä firmasta. Eivät vastaa puhelimeen, ja jos peruu tilauksen netissä, eivät viitsi vilkaista vaan lähettelevät karhuntalaskuja. Päätin, että minun huusholliini ei tilata enää ko firman lehtiä
puhelinkontaktiin ei pääse niin millään.ajattelin tuossa muuttaa nimittän tietokone-lehden vuositilausjakson puolivuotiseksi mutta nyt on mieli muuttunut. lehi sinänsä on jokseenkin hyvä mutta asiakaspalvelu todella lapsen kengissä.
Yritin soittaa ko. puljuun moneen otteeseen, mutta langan päähän ei vain saa ketään. Lopulta kyllästyin musiikin renkutuksen kuuntelemiseen ja laitoin perinteisellä paperikirjeellä peruutukseni heille.... pahoin vain pelkään, että karhulasku on ainoa, mitä sieltä irti saa.
Tästä on näköjään kulunut jo kolme vuotta ja edelleen sanoma magazinessa on yhtä huono asiakaspalveluun. Ainoastaan, jos tilaat jotain niin puheluihin vastaataan heti. BOIKOTTI!!
tietäisivät etukäteen, että tilaat..
Minä tilaan nettitarjouksista, ja sitten katkaisen tilauksen ajoissa ennen seuraavan tilausjakson alkamista. Näin tilaukset pysyvät edullisempina.
Samat kokemukset täällä, seuraaaksi tilaan "kuluttajansuojaoikeudet" lehden,
kAIKKI FIRMAT TEKEVÄT SAMOIN ,TAI MYYJÄT.,KOSKA SAAVAT PAREMMAT BOONUKSET.
Kaikki vaan pistämään kuluttajuviraston sivuilla ilmoitusta, niin siitä hyvää tulee ja saattaa jotain tapahtuakin..lupaavat myös ottaa yhteyttä, eipä ole itsellä yhteydenottopyyntöihin vastattu muulla kuin muistutuslaskulla..