Tietääkö kukaan miten tulee toimia, kun otin viime syksynä tatuoinnin niskaani(maksoi 140e), huomasin jo kotona että tatuoija oli mennyt muokkaamaan kuvaa ominpäin lisäämällä väritystä. No muutaman viikon kuluttua huomasin että toiselta puolelta kuvaa oli värit lähteneet. Menin liikkeeseen näyttämään kuvaa, koska olin hoitanut sitä ohjeiden mukaisesti, ja kyse oli ensimmäisestä tatuoinnistani. Hänen mielestä kuvassa ei ollut vikaa, mutta sanoi korjaavansa sen maksusta. Monet on sanonut kuvan menneen pilalle ja olevan selvästi toispuolleinen väritykseltään. Muualla korjaus maksaa 160e. Pitääkö minun oikeasti maksaa tupla hinta siitä että saan tilaamani kuvan. Olin kuvitellut että se kuva tehdään minkä vien, ja korjaus kuuluu hintaan, jos se ei ole itseaiheutettua tuhoa. Kyse on kumminkin kuvasta joka on loppu elämäni ihossani. Tämä kuva mikä minulla on ei ole sitä mitä tilasin. Tatuoija piti alkuperäisen kuvan, mutta se on viellä tallessa puhelimessani. Osaisiko kukaan auttaa miten toimia, koska opiskelijana en mielelläni maksaisi enää toiste samaa kuvaa. Kiitokset etukäteen.
Tatuointi pilattiin
sara
43047
0Äänestä
Muut lukivat myös
Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastainen viesti.
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 4
Vanhimmat
jälkiviisaana voi sanoa et kannattaa ottaa paikoista selvää, joiltaki saa mainitsemaas palvelua, toiset toimivat taas kuten yrittäjien pitääkin. tatskaa ei noin vaa korjatakkaan, että jos se on mennyt pilalle, se on mennyt pilalle ja päälle voi tehdä uuden kuvan tms, mutta korjaaminen ei onnistu. paska mäihä sanoisin.
Kaiken myytävän ja myydyn, myös tatuoinnin, on vastattava oleellisin osin sovittua. Sovitusta ei voi yksipuolisesti poiketa vaan ainoastaan yhteisellä sopimuksella.
Kaikkea tatuoija ei voi toteuttaa, mutta tässä tapauksessa myyjä/tatuoija on tehnyt merkittävän virheen muuttamalla tatuoinnin väritystä omin luvin. Värityksen epäonnistuminen eli epätasaisuus ja ositainen häviäminen on myös merkittävä virhe. Molemmat virheet täytyy ilman lisämaksua joko korjata tai hyvittää. Myyjä vastaa myös kaikista suoraan virheesta johtuvista kustannuksista, mm matkakuluista.
Eri asia on kuinka yhteistyökykyinen firma on tai antaako kuluttajaneuvoja asiakkaalle tukensa, mutta suosittelen laatimaan vapaamuotoisen kirjallisen reklamaation (virhevalitus) jossa ilmenee mm virheet ja asiakkaan vaatimus virheiden korjaamisesta ja/tai hyvittämisestä. Jos reklamaatio ei tuota toivottua tulosta niin ota yhteyttä alueen kuluttajaneuvojaan.
Säilytä ehdottomasti kuva josta käy ilmi millaisen tatuoinnin myyjältä tilasit.
Kuluttajankauppa
Yleiset säännökset kuluttajankaupasta
Luku 5
http://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/1978/19780038
Eli reklamaatio tulee toimittaa tatuoinnin toteuttaneelle firmalle.
Reklamaatio tulee tehdä mielellääm kirjallisena eli joko kirjeitse tai sähköpostitse. Asiakkaan on viisainta jättää kaikesta kirjeenvaihdosta kopiot itsellään eli myös omista kirjeistään.