Kuinka kauan takuu ajan jälkeen voi vielä valittaa?
Kysymys on viasta joka ilmeni jo takuu aikana.
Auto kauppias kiisti vastuunsa viasta. Vaikka kaikkien laki pykälien mukaan korjaus vastuu olisi kuulunut hänelle.
Voinko vielä viedä asian kuluttaja valituslautakuntaan?
Kysymys on viasta joka ilmeni jo takuu aikana.
Auto kauppias kiisti vastuunsa viasta. Vaikka kaikkien laki pykälien mukaan korjaus vastuu olisi kuulunut hänelle.
Voinko vielä viedä asian kuluttaja valituslautakuntaan?
Vastaukset 5
Vanhimmat
Tuo riippuu siitä mitä olet ostanut. Takuuhan on vain myyjän myöntämä lisäetu, eikä myyjän vastuu välttämättä pääty takuun loppumiseen.
Autokaupassa vastuun pituus riippuu mm. auton iästä ja ajetusta kilometrimäärästä. Jos auto on iäkäs ja vika sellainen jonka voi olettaa olevan normaalikäytössä olleessa autossa, ei myyjä siitä ole vastuussa. Jos taas auto on uusi/uudehko ja vikaa ei normaalisti senikäisessä esiinny, myyjä vastaa sen korjauksesta.
Jos lakipykälien mukaan vastuu kuuluu myyjälle, voit ilman muuta viedä asian eteenpäin.
koskee nykyisin lähes kaikkia autoja jotka autoliike myy. Auton vuosimalli vaikuttaa siihen missä suhteessa korvaus jaetaan.
Mut esim. vm-93 autossa on puolen vuoden takuu ja tämän määrää laki joka tuli voimaan viime vuoden alussa.
Ja nyt tämä puolen vuoden takuu on umpeutunut. Kiitos siitä osittain myyjälle joka tarkoituksella vitkutteli ja muutoin siirsi vastuuta.
Siksi kyselen että voinko vielä jatkaa valitusta. Takuun umpeutumisesta on kolme kuukautta.
nykyisin on voimassa tuotteelle kohtuullinen käyttöikä, takuu tarkoittaa lisäturvaa esimerkiksi vanhalle autolle.
Jos pystyt jotenkin todistamaan yhteydenottosi autoliikkeeseen, että olet yrittänyt, jos nyt siis puhutaan vanhasta autosta, takuuaikana ilmennyttä vikaa saada laitatetuksi kuntoon, myyjäliike on ehdottomasti vastuussa autossasi ilmenneestä viasta.
Riippuu myös vikatyypistä, jos liike antaa puolen vuoden takuun käytetylle autolle, siinä luodaan asiakkaalle silloin mielikuvaa, että kysymyksessä korkealuokkainen tuote. Jos vika tulee välittömästi takuuajan jälkeen, on ilmeistä, että vika on ollut jo takuuaikana, vaikka et pystyisi todistamaan yhteydenottoasi.
kerro yksityiskohdat, niin olis paljon helpompi vastata, minä olen katsos ollut ihanan naisjuristin kanssa, joka on jo EX:ni (elämäni pahin pirhe, kun jätin hänet) yhdessä noin kahdeksan vuotta, eli minuun on juristin taidot tulleet alapään kautta ja osittain samoja oppikirjoja lukemalla yläpään :-D
MUTTA IHAN VAKAVASTI PUHUEN, OLEN NYT NELIKYMPPINEN, JA VOIN VAKUUTTAA SINULLE TEHNEENI ELÄMÄNI AIKANA NOIN PUOLIMILJOONAA RAHAA (mummon markkaa) SILLÄ, ETTÄ OLEN NAUHOITTANUT JOKAISEN PUHELINKESKUSTELUN, jolla on ollut huomattavampaa taloudellista merkitystä. Autoliikkeiden maineen nyt tietää jokainen, joukossa on muutama hyvä, mutta 85 % on huijareita.
Minun erittäin negatiiviset kokemukset liittyvät vakuutusyhtiöiden toimintaan, selvisin tosin voittajana, mutta vain ja ainoastaan ns. puhelinkuuntelun ja sitä kautta todellisten puheiden avulla.
jokainen varmasti tietää, että käräjäoikeudessa saadaan aikaiseksi prosessitotuus, ja se voittaa joka itse ja jonka todistajat valehtelevat vakuuttavammin, tätä juuri vakuutusyhtiöt esimerkiksi käyttävät hyväkseen.
Tapauksessasi et paljonkaan häviä, jos laitat valituspaperit vetämään kulöuttajavalituslautakuntaan, saat ainakin hieman iltapuhdetta myös vittumaiselle vastapuolellesi, voit myös kiusata häntä turhilla yhteydenotoillla ja vaikka käynneillä " Sitä saa mitä tilaa"
Uuden laki tuli voimaan autojen virhevastuusta muistaakseni 1.2.2002.
Tämän mukaan KAIKILLA autoilla on 6kk virhevastuu (~takuu).
Eli mikäli 6kk aikana ilmenee ongelmia uudessa tai käytetyssä autossa, myyjä on velvollinen korjaamaan ne tai purkemaan kaupan, mikäli korjaus ei auta.
Tämä ei tietenkään koske auton normaalikäytöstä johtuvaa kulumaa.
Autokaupat eivät todellakaan halua "mainostaa" tätä, tämä uusi laki pitää vain tietää.
Kuluttajaviraston sivuilta uudesta laista:
Kuluttajansuojalain virhevastuuta koskeviin säännöksiin tuli muutoksia vuoden 2002 alusta. Uutta on muun muassa se, että virheen oletetaan olleen tavarassa jo luovutushetkellä, jos siinä ilmenee virhe kuuden kuukauden kuluessa kaupanteosta. Vastuu virheestä kuuluu silloin myyjälle, eräitä poikkeuksia lukuun ottamatta.
Uutta on myös se, että ostaja voi tehdä virheilmoituksen aina kahden kuukauden kuluessa siitä, kun hän havaitsi tavarassa virheen.
Nyt uudistuksena tullut kuuden kuukauden lakisääteinen virhevastuu on käsitteenä eri asia kuin takuu. Takuu-sanaa käytetään silloin, kun myyjä, maahantuoja tai valmistaja antaa vapaaehtoisesti takuun, jonka pitää antaa kuluttajalle lisäetua lain antamaan suojaan nähden. Takuunantaja vastaa tuotteen toimivuudesta takuuajan. Lakisääteisen virhevastuun kestolle ei sen sijaan ole säädetty ajallista rajoitusta.
Jos tavarassa on virhe kuuden kuukauden kuluessa sen luovutuksesta ostajalle, vastuu virheestä on myyjän. Virheen oletetaan olleen tavarassa jo sen luovutushetkellä, normaalikaupankäynnissä kaupanteossa. Vastuusta vapautuakseen myyjän pitää kumota tämä nk. virheolettama. Näyttötaakka siitä, ettei tuotteessa ollut virhettä, on siis nyt myyjällä.
Käytetyt tavarat eivät tee poikkeusta kuuden kuukauden säännössä. Myyjän vastuulla on siis esimerkiksi virhe, joka ilmenee käytetyssä autossa kuuden kuukauden aikana kaupanteosta, jos myyjä ei pysty näyttämään, että virhe on syntynyt vasta luovutuksen jälkeen. Kyse voi tietysti olla myös esimerkiksi auton tavanomaisesta kulumisesta tai ostajan vastuulla olevasta vääränlaisesta käsittelystä.
Ostajan pitää ilmoittaa virheestä kohtuullisessa ajassa siitä, kun hän havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se. Vuoden alusta voimaan tulleen lain mukaan virheilmoituksen voi aina tehdä kahden kuukauden kuluessa siitä, kun ostaja tosiasiallisesti huomasi, että tavarassa on virhe. Virheilmoitus voidaan tehdä paitsi myyjälle myös kaupan välittäneelle elinkeinonharjoittajalle, aikaisemmalle myyntiportaalle ja takuun voimassaoloaikana myös takuunantajalle. Ostaja voi valita kenelle hän virheestä ilmoittaa.
Eli:
1. ota yhteys myyjän ja pyydä korjaamaan ongelmat.
2. Mikäli ei onnistu, ota yhteys kuluttajavirastoon, joka sitten selvittelee asiaa myyjän kanssa
3. Mikäli kuluttajaneuvojakaan ei onnistu asiassa, seuraavaksi asia voidaan vielä kuluttajavalituslautakuntaan.
Kaverini osti 15v. käytetyn auton puolitoista kk sitten. Hän teki kaupan jälkeen toisella korjaamolla kuntotarkistuksen, jossa kerrottiin auton moottorissa olevan pahaa vikaa. Viime sunnuntaina auto ei enää käynnistynyt.Kaverini käytti hyväkseen tätä virhevastuuta ja pyysi autoliikettä korjaamaan auton, koska myyjä oli kertonut autoa ostettaessa auton olevan kunnossa.
Autoliike otti auton korjaukseen tänään eli kyllä he suostuivat ihan hyvin tähän virhevastuuseen.
Vian korjaamisen lisäksi myyjäliike on oikeutettu neuvottelemaan asiakkaan kanssa myös hinnan alennuksesta sekä kaupan purusta.
Erityisesti viimeksimainittu keino on jopa järkevä, jos korjauskulut kohoavat älyttömyyksiin suhteutettuna kauppahintaan.