Minä hyväuskoinen hölmö menin tilaamaan ilmaisen näytteen firmalta jonka jatkotilauksen sai peruuttaa kahden viikon sisällä näytteen vastaanottamisesta. Tein näin sähköpostitse. No uusi paketti laskuineen tulla pötkähti postiluukusta. Olen nyt lukenut muiden kokemuksia että ko. firma ei ota kuuleviin korviin peruutuksia, puhelin ei vastaa jne. vaan seuraavaksi on perintäfirma asialla. Mitä asialle voi silloin tehdä? Kuluttaja-asiamies? Poliisi? Ei ole reilua jos tulee maksuhäiriömerkintä perinnästä aiheetta enkä ala kyllä kiristämällä makselemaankaan. Nämä löytämäni muiden kokemukset ovat monien vuosien ajalta, miten ei Suomessa voida estää yhden ja saman huijariyrityksen toimintaa?
Seuraava askel?
Eihän tää voi mennä näin
2301
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Kotimyynnissä kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus ilmoittamalla siitä elinkeinonharjoittajalle 14 päivän kuluessa kotimyyntiasiakirjan vastaanottamisesta taikka tavaran kaupassa tavaran tai ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta, jos tavara tai tavaraerä vastaanotetaan myöhemmin kuin asiakirja.
Tavaran kaupassa peruuttamisilmoitukseksi katsotaan myös vastaanotetun tavaran palauttaminen.
Jos kuluttaja kotimyynnissä peruuttaa sopimuksen, hänen on pidettävä vastaanotettu tavara tai muu palautettavissa oleva suoritus elinkeinonharjoittajan saatavissa paikassa, jonne elinkeinonharjoittaja on sen toimittanut tai josta elinkeinonharjoittaja voi sen hankaluudetta noutaa. Kuluttajan on ilmoitettava elinkeinonharjoittajalle paikka, josta tavara tai suoritus on noudettavissa. Sopimusehdoissa voidaan kuitenkin määrätä, että kuluttajan on palautettava postitse vastaanotettu tavara tai suoritus kohtuullisen ajan kuluessa elinkeinonharjoittajalle postitse.
Kuluttajan vastuu tavaran tai suorituksen säilyttämisestä elinkeinonharjoittajan lukuun lakkaa viimeistään kahden kuukauden kuluttua tavaran tai suorituksen vastaanottamisesta.
Kuluttaja saa tavaran tai suorituksen vastikkeetta, jollei elinkeinonharjoittaja mainitussa ajassa nouda tavaraa tai suoritusta ja jollei se ole elinkeinonharjoittajan kannalta ilmeisen kohtuutonta.
Jos kuluttaja palauttaa tavaran tai suorituksen elinkeinonharjoittajalle, tämän on korvattava kuluttajalle palauttamisesta aiheutuneet kulut.
Eli jos et saa kiinni yrityksestä ketään, pistä paketti postiin asiakaspalautuksena.
apua.
Poliisi voisi auttaa siten, että poliisi yrittäisi ottaa yhteyttä kyseiseen firmaan ja tiedustella syytä, miksi asiakaspalvelu ei toimi. Uskon että poliisin puuttuminen asiaan saattaisi pelästyttää firman. Ja tee ihmeessä tutkintapyyntö ja vetoa siinä siihen, että tämä on sen firman yleinen käytäntö. Myös ryhmäkanne olisi hyvä jos suinkin mahdollista, eli kaikki saman firman kaltoinkohdellut vaan tutkintapyyntöä tekemään.
Sinuna minä palauttaisin paketin kuitenkin postissa ja ottaisin postista dokumentin palautuksesta. Itse olen joutunut palauttamaan monta kertaa vuosia sitten erään firman paketin. No postissa tuli taas jonkun ajan kuluttua uusi paketti ja puhelin ei vastannut jotta peruutuksen olisin voinut tehdä. Muutaman kerran (olisko ollut kolme kertaa) kun palautin postissa paketin ASIAKASPALAUTUKSENA niin johan lakkasivat lähettämästä enään paketteja. Hehän joutuvat maksamaan postikulut myös asiakaspalautuksen yhteydessä - ei posti ilmaiseksi palauta.
Kerro sitten miten kävi, jatkossa, jooko?
T: Nainen 43v.