alusta:
Sijoittuu vuoteen 2001.
Puhuin suht paljon puhelimessa tuohon aikaan, laskut oli siellä 60-70€/kk...
Yht´äkkiä laskut kipusivat 120€:hen ja sitten tuli jo n. 200€ laskuja.
Tässä vaiheessa loppui ymmärrys ja tilasin puheluerittelyn, eipä kuulunut. Tilasin toisen, eipä kuulunut. Ja vielä kolmannen, sitten se tuli. Erittelyissä näkyi JOKA päivä noin tunnin puhelu numeroon, jollaista minulla ei ollut koko puhelimessa. Soitin DNA:lle ja vaadin laskun korjausta, sanoivat että sinne oot soitellut.
Kieltäydyin maksamasta laskua kunnes on korjattu. Noh, pari muistutusta tuli ja sitten lakkasi tulemasta laskut kokonaan... Laskuja alkoi taas tulemaan noin puoli vuotta myöhemmin ja ne olivat suurudeltaan normaaleja(.60€). Noin vuosi maksamisesta kieltäytymisen jälkeen tipahti postiluukusta lasku, jossa oli summa noin 1800€ ja maksuaika HETI! Maininta myös mahdollisesta perinnästä...
Soitin kuluttaja-asiamiehelle, joka sanoi että kannattaa vain sopia maksuaikaa koska noita yrityksiä vastaan on mahdotonta taistella. Jo pelkästään siksi, että nämä puhelutiedot ovat heidän tietokoneillansa(mahdoton siis todistaa vääräksi)...
Sovin sitten KAM:n avustuksella maksuajaksi 12kk:tta. Sain tosin puotettua laskusta kaikki korot pois ja vähän päälle, perusteena väärä laskutus tapa. (Eli kaikki kerralla ja heti..)
Kesällä 2006 kävin ostamassa uuden kännykän, samalla myyjä yritti myydä DNA-liittymää ja kerroin tuon tarinan. Myyjä vastasi aivan uskomattomalla tavalla:
"No siis...Meillähän oli tuohon aikaan jotain ongelmia laskutuksessa.."!!!!!!!!!!!!!!!
Että tällaistä kivaa ne joskus yrittää... Kannattaa tilata puheluerittely aina, jos lasku ylitää normaalin tason "normaali"-käytölläsi.
Sijoittuu vuoteen 2001.
Puhuin suht paljon puhelimessa tuohon aikaan, laskut oli siellä 60-70€/kk...
Yht´äkkiä laskut kipusivat 120€:hen ja sitten tuli jo n. 200€ laskuja.
Tässä vaiheessa loppui ymmärrys ja tilasin puheluerittelyn, eipä kuulunut. Tilasin toisen, eipä kuulunut. Ja vielä kolmannen, sitten se tuli. Erittelyissä näkyi JOKA päivä noin tunnin puhelu numeroon, jollaista minulla ei ollut koko puhelimessa. Soitin DNA:lle ja vaadin laskun korjausta, sanoivat että sinne oot soitellut.
Kieltäydyin maksamasta laskua kunnes on korjattu. Noh, pari muistutusta tuli ja sitten lakkasi tulemasta laskut kokonaan... Laskuja alkoi taas tulemaan noin puoli vuotta myöhemmin ja ne olivat suurudeltaan normaaleja(.60€). Noin vuosi maksamisesta kieltäytymisen jälkeen tipahti postiluukusta lasku, jossa oli summa noin 1800€ ja maksuaika HETI! Maininta myös mahdollisesta perinnästä...
Soitin kuluttaja-asiamiehelle, joka sanoi että kannattaa vain sopia maksuaikaa koska noita yrityksiä vastaan on mahdotonta taistella. Jo pelkästään siksi, että nämä puhelutiedot ovat heidän tietokoneillansa(mahdoton siis todistaa vääräksi)...
Sovin sitten KAM:n avustuksella maksuajaksi 12kk:tta. Sain tosin puotettua laskusta kaikki korot pois ja vähän päälle, perusteena väärä laskutus tapa. (Eli kaikki kerralla ja heti..)
Kesällä 2006 kävin ostamassa uuden kännykän, samalla myyjä yritti myydä DNA-liittymää ja kerroin tuon tarinan. Myyjä vastasi aivan uskomattomalla tavalla:
"No siis...Meillähän oli tuohon aikaan jotain ongelmia laskutuksessa.."!!!!!!!!!!!!!!!
Että tällaistä kivaa ne joskus yrittää... Kannattaa tilata puheluerittely aina, jos lasku ylitää normaalin tason "normaali"-käytölläsi.
Vastaukset 9
Vanhimmat
Totta puhut. Myös Elisalla sama juttu. Mutta varokaa ystäväpalvelua be2 se on luottkorttihuijari yritys Luxeburgissa ja haarakonttori Suomessa on be2.fi
Onnea paskan DNA liittymän omistaja!
Tämähän on jo monen tiedossa että DNA:ta ei kannata hankkia.
säilyttääkseenkö ihmiset maksavat noita ilmeisen aiheettomia laskuja? Kuluttaja-asiamieskin näkyy olevan neuvoton! Tietysti he, jotka saavat säännöllisiä ja suojaosuusrajan ylittäviä tuloja joutuvat maksamaan ulosottouhin vaaditun summan välttyäkseen kalliilta pakkoperimisiltä. Myös luottotietojen säilyminen puhtaina on nykyaikana niin oleellista, että jo uhka niiden tahriintumisesta saa karhuajan kannalta riittävän useat, väärinkohdellutkin kuluttajat kaivamaan rahakuvettaan.
Kirjoitin "riittävän useat" siksi, että tuskinpa kuvatuntyyppiset perinnät ovat yksittäistapauksia, ja niitä käyttävät firmat saattavat jopa koettaa kohentaa talouttaan hieman kyseenalaisinkin rahastuskeinoin. Yrittäjän kannalta on toki oleellista, että hän saa maksun tuotteistaan tai suoritteistaan - ajallaan. Siksi perintää ei pidäkään tehdä ylivoimaisen hankalaksi; muutoin me, kuluttajat, saatamme menettää osan palveluntarjoajistamme ja valintavaihtoehdoistamme tarpeellisuuden ja turhuuden turuilla/toreilla.
Jos laskuttivat sinulta perättömiä, niin miksi et irtisanonut liittymää heti? Nykyisten kytkyjen aikana tilanne onkin ikävämpi. Mitä, jos kytkyoperaattori alkaa laskuttamaan omiaan eikä siitä pääse eroon.
eli ilmaista puheaikaa käyttelin ja olemattomia laskuja makselin...
Ei niitä normi laskuja tullu kun pari kolme, niin vaihdoin Saunalahteen jonka asiakas vieläkin.
Laskut olivat mahdollisesti aiheellisia. Matkapuhelimissa on juuri tuota ongelmaa vastaavia viruksia jotka soittavat puheluita ja liittymän omistajahan asiasta on vastuussa.
ja puhelimena taisi olla Nokia 3310 jos oikein muista... Käsittääkseni niin alkeellisiin puhelimiin ei virusta voi tulla.
Kyllä se mun mielestä oli DNA:n juttu ihan täysin, kun piti puheluerittelyäkin tilata kolme kertaa.
Ja vielä kun myyjä myöntää ongelmia olleen, niin eiköhän se ole aika selkeä homma :)
sandaaliostoni kuluttajasuoja lautakunnalle,koska asiasta ei voitu liikkeen kanssa muuten sopia.Kuluttajasuoja lautakunta taipui kenkäliike ketjun puolelle asiassa jakirjoitti minulle,että olin itse valinnut sandaalit ja ne olivat virheettömät.Alunperin olisin kysellyt mitä niille olisi voinnut tehdä,vaikka vaihtaa arvokkaampiin ja olisin maksanut väliin,tai kuinka heille olisi sopinut?Mutta myyjä oli kuin seinä edessä,sanoen että:"Ne on jo myyty".Missä asiassa minulla ei ollut epäselvyyttä.Sandaalit olivat halvat Italialaiset Pepperone sandaalit,jonkun markan siihen aikaan.Kirjoitin kuluttajasuojalautakunnalle,että nämä sandaalit olivat ainoat eläessäni,jotka eivät olleet sopineet minulle,koska pienen matkan jälkeen jolivat jsalkani vesikelloja täynnä,seurauksena että menin päivystävälle lääkärille,jossa sain lääkityksen ja antibioottikuurin jatkohoitona.Kysyin jos heidän mielestään oli silloin jaloissani vika tai sandaaleissa?Olin jo lähettänyt kuitit toimeenpiteistä ja taximaksuista? Sieltä kuului takaisin,että he ovat jo päätöksensä tehneet.Kysyin,eivätkö he voi päätöstänsä tarkistaa? Eivät kuulema.Maksamme verovaroillamme kyseistä toimintaa.En ole asikaspalvelusta oikein hyvilläni.Olen itsekkin ollut palvelualalla suuremmitta valituksin.Mutta en ole kenenkään nenälle ollut myöskään hyppäämässä asemani/taikka ilman myötä.Olen soittanut kuluttaja suoja lautakuntaan ehk kaksi kertaa tapauksen jälkeen,vastauksena vain kiukkua?En ole mielestäni tehnyt pienintäkään virhettä asiassa,niin mistä tämä asenne?
lautakuntaa.Kun niputtaa muutkin vastaavat elimet,näkee kenen asialla olemme.