Sain Intrum Justitialta perintäkirjeen jossa lukee että dna finland oy on siirtänyt saatavansa intrum justitia oy:n perittäväksi.
Intrum justitia perii laskussaan kahta dna:n matkapuhelinlaskua joiden eräpäivät ja summat ovat seuraavat:
eräpäivä 5.10.2007, summa 9,29eur.
eräpäivä 3.12.2007, summa 12,59eur.
DNA:lta tulleita laskuja en ole ikinä nähnytkään.
En ole edes laskuja ymmärtänyt odottaa sillä minulla on 5eur per kuukausi 24kk ajan ilmaista puheaikaa.
Intrum Justitian lasku on lähetetty osoitteeseen jossa en ole ikinä asunutkaan!
Jos haen numeropalvelusta osoitetta nimelläni niin numeropalvelu antaa myös tuon saman osoitteen jossa en ole ikinä asunutkaan.
Yli 1.5v sitten asuin kyllä kivivuorenkujalla, mutta lasku on lähetetty kivivuorenkadulle (tälläistä katua ei ole olemassakaan).
Olen asunut nykyisessä osoitteessa 1.5 vuotta.
Olenko siis itse vastuussa siitä että en ole pitänyt huolta siitä että onko dna laittanut järjestelmäänsä oikean osoitteen? Muuton yhteydessähän pitäisi pelkkä ilmoitus väestörekisterikeskukseen ja postiin riittää?
Lasku saapui tänään, ja laskun eräpäivä myöskin tänään. Jos en olisi maksanut laskua tänään olisi se kirjeen mukaan mennyt oikeuden käsiteltäväksi. Kirjeen päällä oli postin tarra jossa lukee "Käsitelty postin osoitepalvelussa" sekä oikea osoitteeni.
Olenko siis tosiaan velvollinen maksamaan laskuista aiheutuneet korot sekä intrum justitian perintämaksun? Summa ei ole suuri, mutta kyse on periaatteesta.
Onko dna:lla mitään vastuuta siitä että lähettävät laskut oikeaan osoitteeseen?
Vai onko vika täysin minun sillä en ole tajunnut soittaa heille ja kysyä missä laskut viipyvät?
Intrum justitia perii laskussaan kahta dna:n matkapuhelinlaskua joiden eräpäivät ja summat ovat seuraavat:
eräpäivä 5.10.2007, summa 9,29eur.
eräpäivä 3.12.2007, summa 12,59eur.
DNA:lta tulleita laskuja en ole ikinä nähnytkään.
En ole edes laskuja ymmärtänyt odottaa sillä minulla on 5eur per kuukausi 24kk ajan ilmaista puheaikaa.
Intrum Justitian lasku on lähetetty osoitteeseen jossa en ole ikinä asunutkaan!
Jos haen numeropalvelusta osoitetta nimelläni niin numeropalvelu antaa myös tuon saman osoitteen jossa en ole ikinä asunutkaan.
Yli 1.5v sitten asuin kyllä kivivuorenkujalla, mutta lasku on lähetetty kivivuorenkadulle (tälläistä katua ei ole olemassakaan).
Olen asunut nykyisessä osoitteessa 1.5 vuotta.
Olenko siis itse vastuussa siitä että en ole pitänyt huolta siitä että onko dna laittanut järjestelmäänsä oikean osoitteen? Muuton yhteydessähän pitäisi pelkkä ilmoitus väestörekisterikeskukseen ja postiin riittää?
Lasku saapui tänään, ja laskun eräpäivä myöskin tänään. Jos en olisi maksanut laskua tänään olisi se kirjeen mukaan mennyt oikeuden käsiteltäväksi. Kirjeen päällä oli postin tarra jossa lukee "Käsitelty postin osoitepalvelussa" sekä oikea osoitteeni.
Olenko siis tosiaan velvollinen maksamaan laskuista aiheutuneet korot sekä intrum justitian perintämaksun? Summa ei ole suuri, mutta kyse on periaatteesta.
Onko dna:lla mitään vastuuta siitä että lähettävät laskut oikeaan osoitteeseen?
Vai onko vika täysin minun sillä en ole tajunnut soittaa heille ja kysyä missä laskut viipyvät?
Vastaukset 7
Vanhimmat
"Muuton yhteydessähän pitäisi pelkkä ilmoitus väestörekisterikeskukseen ja postiin riittää?"
Ei mitenkään aina, tiedot voivat päivittyä pitkällä viiveellä, kaikki yritykset eivät käytä väestörekisterikeskuksen tai postin palveluita.
Kannattaa laittaa osoitteenmuutos suoraan kaikille firmoille, joihin simulla on taloudellisia suhteita. Sopimusehdoissa yleensä velvoitetaan käyttäjä ilmoittamaan muuttuneet tiedot.
Jos laskun summat ovat oikein, joudut ne kuitenkin maksamaan (maksoit jo). Se mitä siinä on korkoja ja kuluja, voit neuvotella operaattorisi kanssa. Mikäli kirjeitä ei ole sinulle tullut aiemmin, ovat ne palautuneet operaattorille. Sielläkin olisi siihen pitänyt reagoida.
Operaattori oli ilmeisesti kuitenkin saanut uuden osoitteesi, joskin väärän, niin eihän se ole sinun syysi. Laita operaattorille reklamaatio sähköpostilla.
Asiakkaalla on aina osoitteenilmoitusvelvollisuus. Mikäli et ole ilmoittanut osoitettasi operaattorillesi oikein, on vastuu sinulla.
Osoitteenilmoitus ei riitä väestörekisteriin ja postiin vaan on huolehdittava että osoite muutetaan kaikkiin yrityksiin joissa asioi.
Olet velvollinen maksamaan perintäkulut ja korot joita on aiheutunut. Voit yrittää selvittää asiaa operattorisi kanssa mistä virheellinen osoite on saatu.
Samanlainen perintäkirje Intrumilta. En ole ollut tekemisissä vuoden 2003 jälkeen lainkaan ko. firman kanssa. no, soittelemaan ja selvittelemään, ensin Intrumilla ei ollut hajuakaan mistä perintä koostuu, antoivat Dna:n puh. numeron Ouluun. ja minä sinne soitin. Tämän vuoden alusta olivat laittaneet maksulliseksi vanhan ajan perherinkisoiton ja siten yrittivät periä sitä minulta. Laskut eivät olleet edes lähteneet Dna:lta vaikka eräpäivät olivat peräkkäiset kk:det. Annoin tulla kunnolla asiakaspalvelulle ja soittivat 15 min. päästä, että voin repiä ne laskut. piti vielä muistuttaa, että peruvat Intrumilta tuon toimeksiannon. sanonpa vain, että V...i mikä firma... Ja kuulin jälkeenpäin, että en ollut ainoa...
Sama kokemus täällä. En ollut perittävää laskua nähnytkään, tai muistustuslaskua. Sen sijaan maksanut ko laskun jälkeenkin päivätyn laskun ja silti muistivat perintäkirjeellä. Kummallinen firma ja kummalliset käytännöt.
En itse mene DNA:N asiakkaaksi nyt kun kuulin näistä. En ole kyllä koskaan koko puljuun luottanutkaan.
Lähes samat hommat, DNA itse lähettänyt lasku vanhan osoiteeseen, vaikka uus neille ilmoitin ja siirtanut siihen myös ADSL netti. Sitten tuli lasku Intrumilta, sitten alkanut lasku-kaaos! Ylimaksettu molemmille ja en ole varma että ei tulee jotain vielä.
DNA:n sopimus irtisanottu heti! Jos firma ei pystyy hoitamaan omat asiat itse ja on sellainen "palvelu" olemassa, näkemiin vain. Muuttamat kaverit nyt myös lähtee DNA:lta.
Boikotti neille!