Kyllä on tullut masentavan surkeat kokemukset S-pankin palveluista. Puhelimella sinne ei pääse ollenkaan. Lieneekin tarkoitus, että pankki rikastuu, kun tuhannet ihmiset jonottaa puhelimessa ja maksaa kallista puhelinmaksua pankille. Sähköpostitiedusteluihin pankki ei tietenkään vastaa mitään. Ja paikallisissa ruokakaupan "pankkikonttoreissa" vain levitellään käsiä ja myönnetään, että hidasta ja huonoa on S-pankin palvelu, mutta ei sille mitään mahda.
S-pankki tosi
surkimus
8841
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 8
Vanhimmat
kysymystäsi sähköpostilla kovinkaan "viisaasti" jos eivät vastaa. Itse olen aina saanut vastauksen ja lisäksi saanut Prismojen pankkipisteissä erittäin asiallista palvelua!!
Itse ainakin olen saanut S-pankista mielestäni ihan jees palvelua. Puhelimella en ole yhteydenottoa yrittänyt sitten ihan alkuaikojen (jolloin vastattiin samantien), mutta verkkopankkiviesteihin vastaavat käytännössä seuraavan päivän aikana viimeistään. Ja tämä mielestäni ihan jees. Mainittakoon vielä, että olen itse toisen pankin "leivissä"..
pariin otteeseen. Kummallkin kerralla odottelin 5 minuuttia omassa puhelimessa ja maksoin turhasta- kyllästyin. Turha sinne on virastoaikaan soitella, kun jengi soittelee duunista firman piikkiin ja on aikaa jonotella palkan juostessa .
Kokeilin sitten kuuden maissa uudestaan ja pääsin heti.
Ehkä minulla on ollut tuuria oon päässyt heti.
Ota huomioon, uusi panki, valtava tungos, kun antavat niin hyvät avajaistarjoukset,
olisitko sinä osanut hoitaa homat paremin ?
kumman sinä olisit halunnut valita,
-erittäin nopean palvelun
vai
- hyvät tarjoukset ja mukavan koron talletuksille.
Palvelu ja hinta kulkee käsi kädessä,
jos haluat nopeaa palvelua, suosittelen vanhoja pankkeja.
Toiseksi,
miksi et aloittanut jo viimevuonna ?
minä aloitin ja on kaiki palvelut olleet jo kuukausia käytössä.
Minulla kesti saada vastaus S-pankin verkkosivujen kautta 10 päivää.
Valittelivat kyllä ruuhkaa...
Olen itse soittanut S-pankkiin kaksi kertaa. Kummallakin kertaa klo 18 jälkeen. Puheluihin vastattiin heti. Ensimmäinen puhelu kesti lähes puoli tuntia, koska halusin ennen pankkitilin perustamista selvittää useampia asioita. Huomasin kyllä, että puhelu maksoi kolmisen euroa. :( Otin sen tilin perustamiskustannuksena.
Lisäksi olen asioinut kaksi kertaa paikallisessa Prismassa S-Pankin asiakaspalvelussa päivällä ilman ihmeempiä jonotuksia. Valitettavasti asiakaspalvelija ei osannut vastata kaikkiin kysymyksiini suoraan, vaan joutui ottamaan pääkonttoriin pari puhelua. Hän ei yllätyksekseni pystynyt näkemään päätteeltään kaikkia Visa credit/debit-korttiani koskevia tietoja. Ei ollut kysymys tehdyistä ostoksista.
Onhan tuossa S-Pankin palveluiden toiminnassa sen verran vajavaisuuksia, että on säilytettävä vielä vanhan pankkini verkkopalvelut ja korttipalvelut varmuuden vuoksi. Verkko-ostamisen creditillä ja debitillä on toimittava varmasti samoin suorien korttiostamisten.
Paljonko on saldo vai mitä?
Minun ei ole tarvinnu soitella vielä laisinkaan. Hommat toimii netin kautta aivan mainiosti, ja olen ollu mukana alusta saakka.