Elisan verkkopeitto - liiotteleeko muutkin ?

Mulla on Elisan mokkula. Asun Espoossa Kivenlahdessa, alueella jossa pitäisi toimia tää ihan loistavasti...eipä vaan toimi. Tää on ollu mulla kuukauden verran ja tökkinyt kokoajan. Kuvittelin että 2M olisi toiminut nopeastikin kun aikasemmin mulla on ollut 1M laajakaista ja toimi todellakin paljon nopeammin kuin tämä. Jos olisin tiennyt millanen paska on tää elisan mokkula en tosiaan olisi ottanut tätä. Tää on vielä sellanen 24kk sopimus joten kiva kun tästä ei pääse edes eroon. Vähän väliä menee nollille kbps, ei pääse nettiin ja jos oon sinne päässy niin lähtö tuli sitten. Ja sitä tapahtuu varmaan sata kertaa päivässä- Tää on niin hermoja raastavaa. Harmittaa kun eihän tää tosiaankaan mitään ilmasta ole ja sit ei edes toimi. Mä en ole edes kokeillut miten toimisi jossain tuolla liikenteessä, kun ei toimi ihan täällä kotona ollessakaan. Meseen pääsee milloin sattuu kone toimimaan ja jos sinne pääsee niin kohta huomaakin että kone onkin taas vipannut mut sieltä ulos ja internet expoler ei voi taas sivua näyttää...grrr... Tekis mieli ottaa kone kainaloon ja mennä paiskaamaan tää jonkun päähän sinne Elisalle. HUIJAUSTA KOKO ELISAN TÄÄ TOUHU NÄITTEN LANGATTOMIEN LAAJAKAISTOJEN KANSSA.

Minä vain kirjoitti:

Mulla on Elisan mokkula. Asun Espoossa Kivenlahdessa, alueella jossa pitäisi toimia tää ihan loistavasti...eipä vaan toimi. Tää on ollu mulla kuukauden verran ja tökkinyt kokoajan. Kuvittelin että 2M olisi toiminut nopeastikin kun aikasemmin mulla on ollut 1M laajakaista ja toimi todellakin paljon nopeammin kuin tämä. Jos olisin tiennyt millanen paska on tää elisan mokkula en tosiaan olisi ottanut tätä. Tää on vielä sellanen 24kk sopimus joten kiva kun tästä ei pääse edes eroon. Vähän väliä menee nollille kbps, ei pääse nettiin ja jos oon sinne päässy niin lähtö tuli sitten. Ja sitä tapahtuu varmaan sata kertaa päivässä- Tää on niin hermoja raastavaa. Harmittaa kun eihän tää tosiaankaan mitään ilmasta ole ja sit ei edes toimi. Mä en ole edes kokeillut miten toimisi jossain tuolla liikenteessä, kun ei toimi ihan täällä kotona ollessakaan. Meseen pääsee milloin sattuu kone toimimaan ja jos sinne pääsee niin kohta huomaakin että kone onkin taas vipannut mut sieltä ulos ja internet expoler ei voi taas sivua näyttää...grrr... Tekis mieli ottaa kone kainaloon ja mennä paiskaamaan tää jonkun päähän sinne Elisalle. HUIJAUSTA KOKO ELISAN TÄÄ TOUHU NÄITTEN LANGATTOMIEN LAAJAKAISTOJEN KANSSA.

Minulla on ollut Elisan mokkula viime elokuusta lähtien, alkuun 1M ja nykyään 2M yhteys.
Alkuun tökki aika paljon mutta sain Elisan ystävällisen (Kamppi) asiakaspalvelun avulla modeemin päivitettyä ja koneelleni ladattua Vodaphonen täydellisen käyttöohjelman. Päivityksen jälkeen yhteys on toiminut todella hyvin kunnes alkoi pari viikkoa sitten tökkiä oikein tuelta. Mokkula toimi alkuun jopa niin hyvin että pitkään ensin emmittyäni jättäydyin kakkoskodissani kokonaan sen varaan.

Nyt on tilanne kuitenkin se ettei sillä välillä tahdo päästä nettiin ollenkaan ja yhteys katkeaa tämän tästä, eli saattaa toimia 5 minuttia ja olla sitten poissa ja tulla taas hetkeksi takaisin. Välillä auttaa jos katkaisee ja yhdistää uudelleen mutta useimmiten ei. Yhteys tulee kyllä itsestäänkin takaisin jos malttaa odottaa. Valo loistaa vaaleansinisenä ja ilmaisee että yhteys muka toimisi mutta yhteys internettiin ei kuitenkaan toimi. Yhteys saattaa olla poissa minutteja kunnes yhdistyy taas itsestään, tätä menoa on jatkunut jo jonkin aikaa ja tilanne huonontunut koko ajan. Olen hyvin aamuvirkku ja netissä usein jo 4 - 5 aikaan ja ennen näitä ongelmia pääsin varhaisina aamun tunteina ihan huippunopeuksiin mutta nyt pätkii yhtä paljon aamuyöstä kuin päivälläkin.
Ennen näitä ongelmia yhteys on toiminut moittettomasti vaikka nopeus onkin vaihdellut, usein pääsin yli 1800 kbit/s kerran jopa yli 2000 kbit/s.
http://www.msoynet.fi/speed.htm

Huomenna on edessä käynti Elisassa ja ainakin tällä hetkellä näyttää siltä että minun on tilattava kiinteä liittymä jollei apua nykytilanteeseen löydy. Tällä hetkellä on tilanne kestämätön.

Minulla on 2 kannettavaa ja testannut mokkulaa molemmissa ja vika ei ole koneessa. Mokkula toimii täsmälleen samalla tavalla pätkien = eli yhtä huonosti molemmissa.

Skaippi kirjoitti:

Minulla on ollut Elisan mokkula viime elokuusta lähtien, alkuun 1M ja nykyään 2M yhteys.
Alkuun tökki aika paljon mutta sain Elisan ystävällisen (Kamppi) asiakaspalvelun avulla modeemin päivitettyä ja koneelleni ladattua Vodaphonen täydellisen käyttöohjelman. Päivityksen jälkeen yhteys on toiminut todella hyvin kunnes alkoi pari viikkoa sitten tökkiä oikein tuelta. Mokkula toimi alkuun jopa niin hyvin että pitkään ensin emmittyäni jättäydyin kakkoskodissani kokonaan sen varaan.

Nyt on tilanne kuitenkin se ettei sillä välillä tahdo päästä nettiin ollenkaan ja yhteys katkeaa tämän tästä, eli saattaa toimia 5 minuttia ja olla sitten poissa ja tulla taas hetkeksi takaisin. Välillä auttaa jos katkaisee ja yhdistää uudelleen mutta useimmiten ei. Yhteys tulee kyllä itsestäänkin takaisin jos malttaa odottaa. Valo loistaa vaaleansinisenä ja ilmaisee että yhteys muka toimisi mutta yhteys internettiin ei kuitenkaan toimi. Yhteys saattaa olla poissa minutteja kunnes yhdistyy taas itsestään, tätä menoa on jatkunut jo jonkin aikaa ja tilanne huonontunut koko ajan. Olen hyvin aamuvirkku ja netissä usein jo 4 - 5 aikaan ja ennen näitä ongelmia pääsin varhaisina aamun tunteina ihan huippunopeuksiin mutta nyt pätkii yhtä paljon aamuyöstä kuin päivälläkin.
Ennen näitä ongelmia yhteys on toiminut moittettomasti vaikka nopeus onkin vaihdellut, usein pääsin yli 1800 kbit/s kerran jopa yli 2000 kbit/s.
http://www.msoynet.fi/speed.htm

Huomenna on edessä käynti Elisassa ja ainakin tällä hetkellä näyttää siltä että minun on tilattava kiinteä liittymä jollei apua nykytilanteeseen löydy. Tällä hetkellä on tilanne kestämätön.

Minulla on 2 kannettavaa ja testannut mokkulaa molemmissa ja vika ei ole koneessa. Mokkula toimii täsmälleen samalla tavalla pätkien = eli yhtä huonosti molemmissa.

Vaihdoin 512:sen verkkoyhteyden 1M:n Vodafoniin, jonka piti olla 3G-alueella ainakin yhtä nopea kuin vanha laite.
Se kyllä osoittautui puppupuheeksi. Päivällä saattaa kyllä päästä ko nopeuksiin, mutta illalla huippunopeus on alle 200K. Lisäksi esim 25.5.sunnuntaina koko yhteys oli yli kaksi tuntia pois. Skype ei pelaa kunnolla koskaan. 3G yhteys kyllä on kunnossa, mutta ilmeisesti puhelinliikenne tukkii datan.
Elisan suunnalta ei saa mitään tietoa, miten kauan tämä jatkuu, onko edes koskaan tulossa korjausta. He yrittävät vain myydä entistä nopeamppaa yhteyttä, mutta eivät voi taata, että mikään muuttuisi.

Minä vain kirjoitti:

Mulla on Elisan mokkula. Asun Espoossa Kivenlahdessa, alueella jossa pitäisi toimia tää ihan loistavasti...eipä vaan toimi. Tää on ollu mulla kuukauden verran ja tökkinyt kokoajan. Kuvittelin että 2M olisi toiminut nopeastikin kun aikasemmin mulla on ollut 1M laajakaista ja toimi todellakin paljon nopeammin kuin tämä. Jos olisin tiennyt millanen paska on tää elisan mokkula en tosiaan olisi ottanut tätä. Tää on vielä sellanen 24kk sopimus joten kiva kun tästä ei pääse edes eroon. Vähän väliä menee nollille kbps, ei pääse nettiin ja jos oon sinne päässy niin lähtö tuli sitten. Ja sitä tapahtuu varmaan sata kertaa päivässä- Tää on niin hermoja raastavaa. Harmittaa kun eihän tää tosiaankaan mitään ilmasta ole ja sit ei edes toimi. Mä en ole edes kokeillut miten toimisi jossain tuolla liikenteessä, kun ei toimi ihan täällä kotona ollessakaan. Meseen pääsee milloin sattuu kone toimimaan ja jos sinne pääsee niin kohta huomaakin että kone onkin taas vipannut mut sieltä ulos ja internet expoler ei voi taas sivua näyttää...grrr... Tekis mieli ottaa kone kainaloon ja mennä paiskaamaan tää jonkun päähän sinne Elisalle. HUIJAUSTA KOKO ELISAN TÄÄ TOUHU NÄITTEN LANGATTOMIEN LAAJAKAISTOJEN KANSSA.

"Jos nopeus ei vastaa sitä, mitä asiakkaalle on myyty, tuotteessa on virhe. Asiakkaalla on silloin oikeus vaatia hinnanalennusta tai sopiuksen purkamista. Käytännössä operaattorit usein kieltäytyvät purkamasta sopimusta, vaikka nopeus olisi vain murto-osa luvatusta. Silloin asiasta voi valittaa kuluttajariitalautakuntaan."
Lainaus on Kuluttajalehdestä no 6/2008.
Soita kuntasi kuluttajaneuvojalle, hän kertoo asiasta tarkemin ja antaa valitusohjeet. Tiedä vaikka hinta alenisi.