Kyllä täytyy sanoa, että nyt huononi palvelu kovasti. Olen tilannut Viasattia jo 5 vuotta satelliitin kautta, aina niille lapsuksia sattuu, mutta yhtäkkinen ylen kanavien katoaminen oli yllätys.
Kun kerran sanovat syyksi "teemme tilaa HD-kanaville" niin tehtkööt, mutta niin katoaa tilaajatkin. Minä sanoin jo irti. Ihme venkutusta, eivät katkaise heti vaan seuraavasta laskutusjaksosta. Onneksi antenni ja boxi ovat omia. Tuleehan siriukselta muutakin katottavaa...
Kun kerran sanovat syyksi "teemme tilaa HD-kanaville" niin tehtkööt, mutta niin katoaa tilaajatkin. Minä sanoin jo irti. Ihme venkutusta, eivät katkaise heti vaan seuraavasta laskutusjaksosta. Onneksi antenni ja boxi ovat omia. Tuleehan siriukselta muutakin katottavaa...
Vastaukset 12
Vanhimmat
Surkea kanavapaketti koko Viasat ja samat leffat pyörii sadatta kertaa. Pelkkää rahastusta.
irtisanon sopimuksen. Ylen lisäksi katosi nelonen ja MTV3:han ei näy lainkaan. Ei ole enää alkuperäinen kanavapaketti, jos yhtäkkiä vähennetään kanavia. Kannattaa lukea sopimusehdoista muistaakseni pykälä 14 - se antaa jo oikeuden irtisanoa kesken sopimuskauden!
...pykälä 8. taas laittaa asiakkaan maksumieheksi :)(jos siis tollanen pakettisopimus)
Taitaa itellä olla vielä toista vuotta tuota sopimusta jäljellä.
Aion tosin ottaa yhteyttä kuluttajaneuvojaan ja selvittää oikeuteni.
että niitä oikeuksia löytyy, pitää vain olla jämäkkä. Meillä on lisäksi Viasattiin otettu lukuisia kertoja yhteyttä sähköpostilla ja soittamalla, koska tekstitys ei toimi kunnolla. Tämä virolainen puhelimeen vastannut neito ei osannut höpöttää kuin "stand by- paina stand-by"... Eikä edes asetuksien palautus hyödyttänyt mitään. Uhkasin jo silloin, että parempi boxi tilalle, koska se pakettisopimuksen boxi on aivan onneton. Mitään ei kuitenkaan tapahtunut. Vaihdan kyllä Canalin takaisin!
Onko joukossa juristia? Nostetaan joukkokanne Viasatia vastaan.
IS:n sivuillakin joku tätä ehdotteli, joten kiinnostusta riittäisi.
Suomen laki ei tunne mitään joukkokannetta.
Ryhmäkanne
Voidaan myös kutsua käsitteellä "joukkokanne"
Lainaus suoraan: http://www.oikeus.fi/41279.htm
"Ryhmäkanteen nostaminen on tullut mahdolliseksi kuluttajan ja elinkeinonharjoittajan välisissä riidoissa 1. lokakuuta 2007 lähtien. Uudistuksella saatetaan oikeusjärjestelmän piiriin sellaiset suurta joukkoa koskevat oikeudenkäyntikelpoiset vaatimukset, joita ei ole viety tuomioistuimen tutkittavaksi esimerkiksi kustannusten vuoksi.
Asian käsittely ryhmäkanteena edellyttää, että usealla henkilöllä on samaa vastaajaa koskeva vaatimus, joka perustuu samoihin tai samankaltaisiin seikkoihin. Kuluttaja-asiamies nostaa ryhmäkanteen ja toimii ryhmän edustajana. Oikeudenkäyntikulut eivät tule ryhmän jäsenten maksettaviksi, vaan ne maksaa joko kantaja eli kuluttaja-asiamies tai vastaaja.
Ryhmäkanne on mahdollinen esimerkiksi kulutustavaran virhettä tai sopimusehtojen tulkintaa koskevissa riidoissa. Myös sijoitustuotteiden ja vakuutusten, esimerkiksi eläkevakuutusten, säästöhenkivakuutusten ja rahasto-osuuksien myyntiä ja markkinointia koskevat kuluttajan ja elinkeinonharjoittajan väliset riidat kuuluvat lain soveltamisalaan.
Ryhmäkanteiden käsittely keskitetään Turun, Vaasan, Kuopion, Helsingin, Lahden ja Oulun käräjäoikeuksiin."
Lue enemmän niin luulet vähemmän.
ryhmäkanne: http://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/1998/19981056?search[type]=pika&search[pika]=ryhmäkanne#a13.4.2007-445
http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/ilmoitus/
Tehkää ilmoitus Viasatia vastaan; sopimukset ON saatava purkaa ILMAN maksuja ja sanktioita palvelun oleellisen huonontamisen vuoksi.
Kuluttaja-asiamihen tehtävä on saatujen ilmoitusten perusteella tehdä RYHMÄVALITUS
Oon tehnyt riitalautakuntaan valituksen viasatin toiminnasta ja samalla lähetin viasatille irtisanomis kirjeen perusteluineen. Viasatilta vaan ei oo tullu vielä mitään vastausta! Oikeuteen asti mennään jos pakko!!
asiakkaan sähköpostit kiinnostavan.
Itse olen vastaavanlaisia viestejä viasatille lähettänyt vaan ei ole vastausta kuulunut.
Alkaa pikkuhiljaa rauhallistakin miestä ottaa pattiin tollanen pulju.
http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/ilmoitus/
http://www.kuluttajariita.fi/dokumentit/fi/valitus-palvelusta.pdf