Reklamaatio asiaa

pettynyt

Onkohan kenellekään käynyt vastaavaa, kuin meille.
En tiedä onko tämä oikea palsta, mutta kokeillaan nyt täältä.
Eli meillä on 4 vuotta sitten (tarkemmin 3,5v) ASKO:sta ostetut runkopatjasängyt ja ei mitkään halvat. Eli 2 runkopatjasänkyä ja paksu petari. Ja nukkujat tässä on vajaa 60kg ja reilu 70kg, eli ei painavia.
Ja nyt patjat on menettäneet täysin muotonsa. Eli sänkyjä käännelty ja pyöriltelty ympäriinsä koko ajan mutta silti vaan vika pahenee. Sänkyjen reunat ovat aivan kasassa, eli niin sanotusti kyljet painuneet keskikohtaan päin. Kun sängyt ovat rinnakkain niin sängyissä on 10cm rako toisiinsa nähden, ja taas sängyn alareunasta reunat täysin vastakkain. ELi ei toisen kainaloon mennä noin vaan tai tippuu kuiluun. Ja siis kaikki reunat on tällaisia. Ja käänsi sängyt miten päin vaan niin aina sama ongelma edessä.
Reklamoitiin askoon tästä ja heidän kommentti vaan saatte uudesta 20½ alennusta!! Haloo, onko 2000e sänky tarkoitettu kestäväksi vain 3,5 vuotta???
Otin asian tiimoilta yhteyttä paikalliseen kuluttaja-asiamieheen ja he selvittivät asiaa. Nyt itse pitää olla yhteydessä askon ihmiseen ja sopia josko joku noutaisi jonnekin tehtaalle sängyn tutkittavaksi ja tämä kestäisi noin 2 viikkoa (eli kiva miettiä väliaikais majoitusta nukkumisen suhteen) Ja jos todetaan sängyssä vika niin meidän "voitto" mutta jos ei niin joudumme maksamaan kuljetukset tehtaalle, sinne "jonnekin suomessa" ja tutkimukset sängystä ja myös takaisin kuljetuksen kotiamme. Voiko olla näin älytöntä.

Onko kenelläkään ollut reklamointia yleensäkään ASKO:n tai sänky asioiden kanssa?
En ihan haluaisi tätä niellä tällä vaan. Tuntuu oikeesti niiiiiin hullulle et sängyn ikä olisi tuo.
Eihän tuo sänky mistään kalleimmasta päästä ollut, mutta ei mikään ilmainenkaan. Jos olisi joku 500e sänky niin olisin et ok, halpa ja ei voi saada hyvää mut ei kuitenkaan ihan näinkään, murr.

6

4434

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • nukkuneet niissä

      sängyissä väärin.... :) Ei vain aika vaikee sängyssä varmaan on nukkua väärin mut aika paljon ihmetyttää mitä ne siellä valmistajalla voi asialle tehdä. Miten ne perustelee jos ei kuulu virhevstuun piiriin.
      Laitahan tänne vietisä ku saat lisää infoa

    • kuluttaja-valittaja

      Hei!
      Valitettava tuo asiasi ja vastaus, jonka olet asian käsittelystä (kuljetukset, selvittäminen) saanut, on ilmeisesti täysin suomalaisen kuluttajasuojalain/ säännösten mukainen. Asia voisi edetä jouhevammin, jos olisi kyse aivan tuoreista sängyistä.

      Itse ostin uuteen asuntooni ASKO:sta kimpan huonekaluja kerralla. Yhdestä kuljetuksesta puuttui osa huonekaluista jotka sitten tulivat eri kuljetuksella. Kirjahyllystä ei ollut yhdenkään rivin verran kokoamisohjeita mutta sain sen yrityksen ja erehdyksen kautta kokoon. Runkopatjan suoja oli alun alkaenkin rikkinäinen ja vein sen ASKO:on. Ottivat digikuvat tuotteen valmistajalle. Kesti vain kauan eikä mitään kuulunut. Menin sitten lopulta ASKO:on ja siellä se suoja oli ollut mutta minua ei ollut asiasta mitenkään tiedotettu....

      Aivan samantyyppisiä tarinoita löytyy muistakin firmoista. Palvelu ja tuotteiden taso ovat pudonneet. Huonoimmat kokemukset, valitettavasti, ovat IKEA:sta muttakin Ruotsin puolelta. Kuljetukset olivat myöhässä, tavaraa puuttui eristä jne.

      Parasta alkaa valmistaa huonekalut itse tai tilata pienvalmistajalta. Jos tällainen mahdollisuus on. Massatuotanto on mitä on. ASKO:n tuotteethan valmistetaan nykyisin pääosin jossakin kehitysmaissa?!

    • Pettynyt ex-askon asiakas

      Asko myymälöissä ei nuo reklamaatiot toimi, suosittelen miettimään vaikka tuntuu ettei se omalle kohdalle voi sattua, mutta miettikää kannattaako Askosta ostaa yhtään mitään!

      • Anonyymi

        Askosta ei kannata ostaa yhtään mitään!
        Katsokaapa liikkeitä, ei niissä valtavia asiakasryntäyksiä ole!
        Johtunee palvelusta ja huonontuneista tuotteista.
        Itse reklamoin ostamastani tuotteesta - reklamaationi muutetiin Askossa niin, että ratkaisu oli osan vaihto, vaikka halusin purkaa kaupan.
        Kotiini en tuotetta enää huoli!
        Reklaamaation tehnyttä kohdellaan todella ala-arvoisesti jopa ylintä johtajaa myöten.
        Aikaa kulunut yli kuukausi, mitään tietoa en ole asiasta saanut - tuote ja rahani seisovat Askossa!
        Miettikää kannattako kyseisestä liikkeestä mitään ostaa!
        Vielä löytyy hyviä ja luotettavia huonekaluliikkeitä onneksi - kokemus Ikeastakin todella hyvä, sinne ei mitään ole tarvinnut palauttaa!


    • Anonyymi00005

      Miksi edeleenkin laitteene eivät toimi? Yritän ladata kuvia joka kerta sama( LATAA OMALTA KONEELTASI) Näin olen tehnyt (TOINEN JATKUVA HÄIRIÖ ON TÄTÄ KUVAA EI LADATA VAIKKA KUVA ON TUORE JA KASVOT NÄKYVÄT SELVÄSTI)?? EKI888

      • Anonyymi00006

        Olen huomannut saman ongelman. Lissu


    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Silmienvääntelijä-persut pääsivät Japanissa sarjakuvaan

      Torille! https://www.hs.fi/kulttuuri/art-2000011943173.html
      Maailman menoa
      175
      4961
    2. Nato kaatamassa Petterin haaveileman Tunnin junan?

      Nato edellyttää pohjoisessa Jäämereltä Rovaniemelle saakka kapearaitesta suoraa rautatieväylää, joka maksaa paperirahaa,
      Maailman menoa
      18
      4336
    3. Donald Trump pääsi samalle listalle Sanna Marinin kanssa

      Eli vasemmistolaisen Time-median top 100 jännäihmisten listalle. https://time.com/collections/time100-next-2021/5937699
      Maailman menoa
      9
      3087
    4. Älkää vaan sairastuko syöpään Suomessa

      Tilaston mukaan Suomi, Slovakia ja Latvia lääkitsee aivan pohjamudissa syöpää. Sairastunutta hoidetaan edelleen vanhana
      Maailman menoa
      248
      2910
    5. Kyllä, maata ei halua puolustaa nimenomaan punavihreän puolen edustajat

      "Esimerkiksi maanpuolustushenki on keskimääräistä alempana naisten, arvoliberaalien, heikossa taloustilanteessa olevien
      Maailman menoa
      143
      2852
    6. Sä veit mun sydämen ihan totaalisesti

      Aivan totaalisesti..
      Ikävä
      52
      2491
    7. Oot se sinä

      Ihan varmasti oot, tuo olemus ei valehtele 😘💓🪅 🏡 ihana 😍🙏
      Ikävä
      27
      1919
    8. Vieläkö olet

      Rakastunut minuun? Minä sinuun
      Ikävä
      34
      1713
    9. Ei siinä kauan

      Menisi jos olisimme kahden
      Ikävä
      20
      1703
    10. Toivotko vielä kohtaamista

      Kaivattusi kanssa?
      Ikävä
      63
      1677
    Aihe