Yliopiston ym Apteekki, Volvo Auto ym ym antavat maksuista kuitteja, joista jonkin ajan kuluttua on teksti hävinnyt. Aika mätämunaista asiakaspalvelua vai?
Itsetuhoutuvat kuitit
Huolestunut kirjanpitäjä
121501
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 12
Vanhimmat
ota kuiteista valokopiot, tai scannaa kuitit ja tulosta, pistä arkistoon, monissa kuiteissahan on se takuutosistus, eli jos ostettu laite rikkoutuu, niin täytyy olla se kuitti, että takuu toimii.
Joistakin, vaikka harvoista, liikkeistä saa laserilla tulostetun kuitin. Joissakin paikoissa haihtuvatekstinen kassakuitti on takuulappuna 1 - 2 vuoden takuulle. Käsketään asiakkaan ottaa siitä itse pysyvä kopio! Mielestäni liikkeiden pitäisi tuo kopio antaa pyytämättä. Ei kaikilla asiakkailla ole kopiokonetta tai skanneria, tietokonetta ja tulostinta.
Höpöhöpö, kuittia kaupasta EI ole pakko antaa. Se kyllä helpottaa asioiden hoitamista, joten lähes kaikki kuitin antaa. Se, että se on tehty lämpöpaperille (ne josta lähtee tekstit pois alle vuodessa) on kustannuksista kiinni. Kuitin numeron voi myös kirjoittaa vihkoon ylös, jolloin tuote löytyy myymälän registeristä. Kai kaikilla on sentään kynä ja paperia?
Kuitti on pakko antaa. Ei mtään numeroita muuten kirjoiteta ylös. On myös sellaisia kuitteja, joita voi tarvita verottajaa varten, esimerkiksi tietokoneet tulonhankkimiseen. Ei ole pakko antaa kuittia? Ei tällaiset hommat kaupassa voi rahasta olla kiinni. Kirjottakoot sitten vaikka käsin kuitin ja liikkeen leima vielä päälle.
kuitti on kaikille toki samanlainen, sekä ruokaostoksissa että takuun (1-3v) sisältävissä tuotteissa.
omatkin takuuostosteni kuitit ovat haalistuneet vaikka yrittänyt säilyttää hyvin (muoveissahan ei pitäisi säilyttää).
anttilassa toimittiin mielestäni hyvin kun siihen kuittiin kassatäti kirjoitti kuulakärkikynällä tuotteen ja sen koodin sekä takuuajan. näin mielestäni tulisikin kaikkien toimia. joissain paikoissa kassa sanoo vain että kannattaa ottaa varalta kopio siitä. mutta kaikillahan ei sitä mahdollisuutta tosiaan ole ja paikoissa missä voi kopioida, on palvelu maksullinen.
ehkä joissakin harvoissa (isoissa) paikoissa voi asiakaspalvelupisteessä kopioinnin kuitille suorittaa.
Jätkä otti kopion pyytämättä
""Kuitti on pakko antaa""
Mihin perustat väitteesi? Tottahan tuo ei ole!
Jos ne kerran skannaa, niin miksi tulostaa paitsi tarvittaessa. Paremmin ne koneella säilyy tallessa.
Ihmettelinkin miksi en ole saanut vaarallisia tehtäviäni. Voin kyl kertoa, jos et kerro kellekkään et ne kuitit mitkä piti tulla mulle tuhoutuu 5sekunnin kuluttua. Terveisin: mission impossible mies
kerrottiin pyydä kopio asiakaspalvelusta,se pysyy
Normaali liikkeellä noin 100 € lisäkustannus vuodessa. Tarkoituksella ettei takuujuttuja tarvii käsitellä !
Ikilämpöpaperi BEST
tarvitse antaa.. Kuluttajaviraston sivulta löytyi tällainen:
Onko ostoksesta oikeus saada kuitti?
Kaupan ei lain mukaan ole pakko antaa ostoksesta kuittia. Missään laissa ei myöskään ole määritelty, mitä asioita kuitissa täytyy olla. Kuitteja kuitenkin käytetään yleisesti tositteena kaupan ja ostajan välillä. Kuitti helpottaa monien asioiden hoitamista, esimerkiksi virheestä valittamista tai silloin, kun kauppias on antanut vaihto- tai palautusoikeuden. Kuitin antamista voidaan pitää hyvänä liiketapana, josta yksiselitteisesti voidaan todeta, mistä kaupasta mitäkin on ostettu ja mihin hintaan.
Jos ostetussa tuotteessa on virhe, siitä voi valittaa liikkeeseen ilman kuittiakin. Esimerkiksi pankkikorttitosite, tiliote tai liikkeen tarra tuotteen pakkauksessa ovat riittäviä todisteita ostopaikasta.
Kuluttajalla on kuitenkin oikeus pyytää erittely esimerkiksi autokorjaamon tekemistä toimenpiteistä. Vasta erittelyn saannin jälkeen lasku vasta maksetaankin.