Päätin vaihtaa pankkia mm. lainasekoilujen vuoksi. Luonnollisesti säälittävän huono verkkopankki houkutteli myös vaihtamaan.
Uudesta pankistani yritettiin ottaa yhteyttä Sampoon viikon verran, mutta sieltä ei suostuttu vastaamaan. Soitin henkilökohtaisesti kolmeen eri Sampon numeroon ja viimein sain konttorista sopivan henkilön kiinni. Hän järjesti tapaamisen heti seuraavaksi päiväksi, jotta saamme lainan siirron hoidettua.
Sampon yleinen asiakaspalvelu ei pystynyt edes varaamaan aikaa konttoriin, koska ajanvarausjärjestelmä ei toiminut. Jouduin jonottamaan noin 30 minuuttia ja puhelu katkesi useita kertoja.
Kohtuutonta kiusantekoa Sampolta. Huono maku jää, mutta ehkä nyt on vain kyse tanskalaisesta palvelutasosta.
Uudesta pankistani yritettiin ottaa yhteyttä Sampoon viikon verran, mutta sieltä ei suostuttu vastaamaan. Soitin henkilökohtaisesti kolmeen eri Sampon numeroon ja viimein sain konttorista sopivan henkilön kiinni. Hän järjesti tapaamisen heti seuraavaksi päiväksi, jotta saamme lainan siirron hoidettua.
Sampon yleinen asiakaspalvelu ei pystynyt edes varaamaan aikaa konttoriin, koska ajanvarausjärjestelmä ei toiminut. Jouduin jonottamaan noin 30 minuuttia ja puhelu katkesi useita kertoja.
Kohtuutonta kiusantekoa Sampolta. Huono maku jää, mutta ehkä nyt on vain kyse tanskalaisesta palvelutasosta.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Ihmettelen, kuinka surkeaan palvelutasoon Daske Bankin tanskalaiset asiakkaat tyytyvät, mikään ei pankissa toimi, mutta silti Danske Bankin mukaan tanskalaiset eivät valita vaan ovat tyytyväisiä asiakkaita. Ei ihme, että Danske Bank laajentuu nimenomaan Euroopan syrjäisiin osiin, missä ei palveluvaatimustaso ole Tanskaa korkeampi. Nyt vain sattui kämmi, suomalaisten tason aliarvioinnissa.