kysymyksiä

lienee aina: Tota.. mä en tiedä, mun täytyy kysyä keikan ottaneelta välittäjältä...

ole vaihtanut jo alaa.

Kysymykset 3,5,6,9 ovat mielesäni taksialan mollausta, jos tälläistä joku on kysynyt niin on parempi kertoa että ko henkilö vaihtoi alaa.

1. Ei ole itsestään selvää kauanko odotetaan osoitteessa varsinkin nykyään kun tilauksen kierto välityskoneella voi kestää kymmenenkin minuuttia esim Helsingissä. Olen liitosalueilla
kysynyt itsekin varmistusta asiakkaasta keskukselta ja kaikissa tapauksissa keskus on soittanut asiakkaalle ja asiakas on tullut
uudelleen ulos (turhautunut odottamaan mennyt takaisin sisään)
On muuten tapahtunut niinkin että ruuhkan takia on kestänyt n. 10 minuuttia ennen kuin olen ollut osoitteessa eikä asiakasta ole näkynyt niin olen lähtenyt menemään ja keskus on soittanut perään että asiakas tiedustelee missä auto on.
Taksiliittymä on varmaankin tarkoitettu tiedusteluihin ja tilaus tietojen täydentämisiin
aina ei ole itsestään selvää että taksi/kuski ja asiakas kohtaavat.

2. Miten laitan tilauksen kiertoon
Mitä lie tarkoittaa ? ? ?
Jos kysymys koskee mitä teen kun en tiedä osoitetta tai olen juuttunut pahasti ruuhkaan niin soita keskukseen ja tilaa toinen auto osoitteeseen niin asiakas saa auton koska tilausvälitysjärjestelmä ottaa seuraavan lähimmän auton.
Yhteispelillä asiakas palvelu pitää hoitaa

4. Asiallinen kysymys päivittäin tulee "pätkä" tiedoilla keikkaa jotka hoidetaan siten että ajetaan osoitteeseen ja jos kyseessä on isompi piha tai vaihtoehtoja on enenmän eikä asiakasta ole tullut ko. alueella on järkevää soittaa keskukseen ja kysyä onko heillä tarkempia tietoja
osoitteesta ellei ole heillä on numero josta tilaus on tehty ja he voivat tiedustella asiakkaalta tarkempaa hakupaikkaa.

7. Tähän olen törmännyt TJP:llä vuonna 2006 sinne oli tullut kuljettaja afrikasta joka ei osannut lukea eikä kirjoittaa oli hoitanut ajokortin Englannin kielellä muuten kaveri oli tosin Fiksu ja asiallinen vaikka kirjoitus ja lukutaito puuttuivat.

8. Olisko joku "kuljettajakortiton" saanut isännältä / kuljettajalta kortin lainaksi koska data kursseilla opetetaan ko. asia.
Tässä taas epäkohta jolla paskataan omaa pesää ja alalle jäävät maksavat viulut.

9.
a) Aloittelevat tai tuuraajat joilla on huono katutuntemus kun menette vastaamaan puhelimeen niin pitäkää kynä ja paperi mukana laittakaa kuja, polku, tie ja n u m e r o / r a p p u ylös niin ette unohda sitä jos tulee paljon samoja vaihtoehtoja (samalla alulla) osoitteeseen (tai paniikki).
b)
Älkää poistako osoitetta koneelta ennen kuin asiakas on kyydissä (käyttäkää erillistä "navia")
niin ette sekaannu koneen kanssa.
c)
Jos saatte t i l a u k s e n auton puhelimeen niin kirjoittakaa osoite ja rappu ylös kun asiakas sen teille kertoo ja kerratkaa osoite asiakkaalle jotta hän voi tarkistaa että olet kirjoittanut oikein.

Meitä on moneen junaan ja olemme kaikki jossain asiassa toista huonompia toivottavasti uudet kuljettajat ja tuuraajat uskaltavat kysellä tyhmiä koska ihminen joka kysyy on tyhmä vain sen hetken kun odottaa vastausta mutta sanovat että ihminen joka ei kysy (tarvitse toisten apua) on koko loppuelämänsä tyhmä.

Ei ole minun keksimä juttu mutta saattaa pitää paikkansa.