Olen ihmeissäni kuinka Pirkanmaalla on joillakin kauppapuutarhoilla varaa kohdella asiakkaita huonosti.
Olemme muuttaneet parisen vuotta sitten paikkakunnalle ja kävimme viime vuonna etsimässä kesäkukkia H:lla alkavasta kauppapuutarhasta, jota naapurimme oli meille suositellut. Tullessamme mieheni kanssa autollamme parkkipaikalle ja kävellessämme kasvihuoneille oli eräällä keski-ikäisellä herrashenkilöllä pari asiakasta, jotka lähtivät aika pian pois mitään ostamatta. Heidän jälkeensä tämä samainen herrahenkilö tuli luoksemme ja tervehdimme häntä. Kysyimme muutamaa kukkalajiketta (jotka ovat ihan tavallisia kesäkukkia)johon tämä myyjä vastasi hyvin tympeästi. En muista mitä hän vastasi, mutta sitten hän alkoi pilkkaamaan kuinka me voimme hakea valkoisia kukkia sillä nehän ovat hautajaiskukkia (muistaakseni kysyin valkoisia ruukkuruusuja). Tämän jälkeen kysyin jotain toista kukkaa valkoisena, jota oli näkösällä sinisenä ja hän lausui, että voihan sen saada valkoiseksi kun hän hakee spraymaalia! Muutakin tämä samainen herra loihti lausumaan hyvin tylysti ja silloin sanoin miehelleni, että lähdetään pois täältä ja päätimme, että sinne emme enää jalallamme uudelleen astu.
Toinen omituinen juttu sattui juuri äsken kun olin suunnitellut uuden talomme kukkapenkkejä ja päätin kysyä eräästä M:llä alkavasta puutarhasta Tampereelta onko heillä tiettyjä perennoja, jotta emme joutuisi ajamaan turhaan paikalle. Olimme käyneet heillä kerran viime kesänä ja löysimme todella hienoja yksilöitä ja olimme tyytyväisiä. En löytänyt aluksi puhelinluettelosta heidän yhteystietojaan, mutta sain ne sitten kuitenkin. Soitin heidän viralliseen puhelimeensa, joka on netissäkin heidän mainoksissaan. Tervehdin ja esittelin itseni. Tällöin toisesta päästä M:llä alkava nainen huokaisi ja sanoi jollekin "Nyt minä suljen tämän" ja sulki minulle mitään sanomatta puhelimen.
En kyllä tajua näiden puurtarhojen käytöstä. Ymmärtäisin, jos olisin joku puhelinterroristi tai omalla käytökselläni saisin heidät käyttäytymään noin, mutta en löydä mitään järkevää syytä siihen. Sen vain voin sanoa, etten enää käytä näiden puutarhojen palvelua ja kerron kyllä viestiä eteenpäin.
Vielä sitten mietitään kuinka ihmiset eivät osta yksityisiltä vaan menevät suoraan suurten ketjujen kute esim. Bauhaus tai Plantagen asiakkaiksi. Sinne taidan minäkin mennä seuraavaksi kun yksityisillä on palvelu tällaista!
Olemme muuttaneet parisen vuotta sitten paikkakunnalle ja kävimme viime vuonna etsimässä kesäkukkia H:lla alkavasta kauppapuutarhasta, jota naapurimme oli meille suositellut. Tullessamme mieheni kanssa autollamme parkkipaikalle ja kävellessämme kasvihuoneille oli eräällä keski-ikäisellä herrashenkilöllä pari asiakasta, jotka lähtivät aika pian pois mitään ostamatta. Heidän jälkeensä tämä samainen herrahenkilö tuli luoksemme ja tervehdimme häntä. Kysyimme muutamaa kukkalajiketta (jotka ovat ihan tavallisia kesäkukkia)johon tämä myyjä vastasi hyvin tympeästi. En muista mitä hän vastasi, mutta sitten hän alkoi pilkkaamaan kuinka me voimme hakea valkoisia kukkia sillä nehän ovat hautajaiskukkia (muistaakseni kysyin valkoisia ruukkuruusuja). Tämän jälkeen kysyin jotain toista kukkaa valkoisena, jota oli näkösällä sinisenä ja hän lausui, että voihan sen saada valkoiseksi kun hän hakee spraymaalia! Muutakin tämä samainen herra loihti lausumaan hyvin tylysti ja silloin sanoin miehelleni, että lähdetään pois täältä ja päätimme, että sinne emme enää jalallamme uudelleen astu.
Toinen omituinen juttu sattui juuri äsken kun olin suunnitellut uuden talomme kukkapenkkejä ja päätin kysyä eräästä M:llä alkavasta puutarhasta Tampereelta onko heillä tiettyjä perennoja, jotta emme joutuisi ajamaan turhaan paikalle. Olimme käyneet heillä kerran viime kesänä ja löysimme todella hienoja yksilöitä ja olimme tyytyväisiä. En löytänyt aluksi puhelinluettelosta heidän yhteystietojaan, mutta sain ne sitten kuitenkin. Soitin heidän viralliseen puhelimeensa, joka on netissäkin heidän mainoksissaan. Tervehdin ja esittelin itseni. Tällöin toisesta päästä M:llä alkava nainen huokaisi ja sanoi jollekin "Nyt minä suljen tämän" ja sulki minulle mitään sanomatta puhelimen.
En kyllä tajua näiden puurtarhojen käytöstä. Ymmärtäisin, jos olisin joku puhelinterroristi tai omalla käytökselläni saisin heidät käyttäytymään noin, mutta en löydä mitään järkevää syytä siihen. Sen vain voin sanoa, etten enää käytä näiden puutarhojen palvelua ja kerron kyllä viestiä eteenpäin.
Vielä sitten mietitään kuinka ihmiset eivät osta yksityisiltä vaan menevät suoraan suurten ketjujen kute esim. Bauhaus tai Plantagen asiakkaiksi. Sinne taidan minäkin mennä seuraavaksi kun yksityisillä on palvelu tällaista!
Vastaukset 2
Vanhimmat
Kokeileppa Pirkkalassa olevaa kukkataloa Lidlin vieressä. Ite oon ainakin saanut hyvää palvelua sieltä. Ja niillä on vissiin isompikin taimimyymälä jossain päin tamperetta, siinä Pirkkalan liikkeessä kun on aika pienent tilat
Kiitos. Täytyypä tutkia mikä liike se on.
Tuohon edelliseen se M:llä alkava on lopettanut, mutta voisihan sitä fiksusti saman verran leukoja liikuttamalla kertoa soittajalle, että olemme lopettaneet toiminnan. Ilmeisesti sitä ollaan niin olevinaan, että asiakkaat koetaan vaan rasitteena. Asenneongelma näyttää olevan "rinsessalla".
Kävin Saarisella ja hyvät ja laadukkaat oli taimet, tosin en löytänyt kaikkea, mutta ne mitä löysin olivat todella hyviä. Honkasella oli myös hyvä palvelu, mutta siellä olin myös liian myöhään liikkeellä. Löysin osan kasveista ja viikonloppuna etsin sitten Tampereelta enemmän.
Silloin kun saan huonoa palvelua, kuten ekassa viestissäni kerroin, lähden vähin äänin enkä enää mene kyseiseen liikkeeseen koskaan. Äänestän siis jaloillani. Mikäli kohtelu on siten virheellistä, että tulee jotain taloudellisia menetyksiä tms. niin valitan sellaisesta suoraan omiastajalle.