Tosiaan nyt tuli tässä vähä aika sitten mitta täyteen. Sampo pankin verkkopankin kaatuamisen takia maksuni kahdesta eri netin kautta tehtävästä tilauksesta lähti tililtä, mutta tilaus ei koskaan mennyt toiselle osapuolelle. Jouduin tekemään kolme eri selvityspyyntöä sampo pankille, kun sotkun selvittäminen ei heille tuntunut olevan kovin kiireellistä. Nyt 2 kuukautta tapahtuneesta, pankista soitettiin etteivät he aio asian eteen tehdä mitään.. Onneksi sain rahani takaisin, kun olin yhteydessä suoraan näiden firmojen talousosastoille, joka olisi ollut pankin velvollisuus. Kiitos ja hyvästi Sampo Pankki.
Sampo Pankki vihastuttaa
BNS
81133
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 8
Vanhimmat
"maksuni kahdesta eri netin kautta tehtävästä tilauksesta lähti tililtä, mutta tilaus ei koskaan mennyt toiselle osapuolelle."
olipas ihmeellistä,
minun nettiavustajani on aina sanonut että vastapuolelta tulee jokin ? yhteyden tarkistus siksi niitä evästeitä, javaa ym. tarvitaan,
ovat sanoneet että aina raha menee ensin vastapuolelle, ennen kuin poistuu tililtä,
ovatko siis olet väärässä, vaikka "aika kivasti ammatistaan tienaavat"
kerroitko aivan totta, ?
Perheenjäsenelläni on tili Sampo Pankissa ja kun on sieltä maksellut laskuja, niin tililtä on kyllä rahat lähteneet, mutta eivät koskaan ole vastaanottajan tilille päätynyt. Näitä useampia ja kiva on ollut selvitellä/selitellä maksumuistuksia, joita näistä paikoista tullut. Usein ovat olleet ymmärtäväisiä ja kertoneet, ettei ole ainutlaatuisia tapauksia. Sampo lupaillut, että viimeistään kesäkuun lopussa maksujen oikeat saajat saavat rahat tililleen.
Mutta missäs ja kenen hyväksi rahat sen aikaa lojuvat..? :)
Oikeesti oli ilo kuulla etten ole ainoa, joka on maksanu maksun mutta siitä ei löydy näyttöä.
Ehdi jo alkaa epäillä itseäni... En kyllä tiedä vielä miten tästä eteenpäin, saanko sovittua maksun jotenkin vai pitääkö maksaa toiseen kertaan.
"Perheenjäsenelläni on tili Sampo Pankissa ja kun on sieltä maksellut laskuja, niin tililtä on kyllä rahat lähteneet, mutta eivät koskaan ole vastaanottajan tilille päätynyt."
--------------------------------------------
onko tuo täysin totta ja olette laittaneet täysin oikeat numerot ?
kiinnostaisi todella paljon ammattinikin takia,
koska minusta noin ei todella voi ikinä, eikä koskaan tapahtua.
On täysin totta! Kaikki maksutiedot oikein. Sampoon oltu yhteydessä ja he vain valittelevat. Kertoivat etteivät osaa sanoa mistä johtuu tai missä rahat nyt ovat, mutta kuulemma kesäkuun loppuun mennessä kaikkien maksujen pitäisi olla oikeassa paikassa. Tilitapahtumana nämä näyttää muuten ihan normaaleilta tiliotteella, mutta kun tarkemmin menee niitä katsomaan (netissä), niin löytyy maininta "hoitamaton".
Ehkä Sampo-pankissa voi tapahtua melkein mitä tahansa, sellainen käsitys alkaa tulla.
Itse luulin päässeeni eroon koko touhusta. Lopetin kaikki asiani ko putiikissa, mutta DanskeBanken oli maineensa veroinen: Se ei ollutkaan välittänyt suoraveloituksen lopetustietoa eteenpäin. Tulipa taas lisää sählinkiä ja pientä lisämaksua.
Ihme juttu, kun asiakkaan pitäisi tehdä pankin puolesta nekin pankin hommat, mihin asiakkaalla ei ole edes valtuuksia. Ilmoitin laskuttajalle sitten itse suoraveloituksen päättymisestä, mutta oma ilmoitus ei kelpaa, vain pankin ilmoitus kelpaa.
Nämä jutut ehkä ovat aihellisia:
"Kaikki koodaajaystäväni vaihtavat pankkia"
http://www.hs.fi/keskustelu/message.jspa?messageID=1899155
Itse olen tekemässä samaa hommaa kuin sinä. Päivittäinen rahaliikenne siirtyy Sampopankista Tapiola Pankkiin. Tähän liittyy myös suoraveloitusten lopettaminen Sampopankin kautta ja niiden siirto Tapiolaan. Teen homman itse manuaalisesti. Poistan suoraveloitukset Sampopankista hyvissä ajoin ennen eräpäivää. Näin on tehtävä, koska on suunnilleen viikon varoaika ennen eräpäivää, jonka varoajan jälkeen suoraveloitus tapahtuu, vaikka sen olisi poistanut. Iso mylly on lähtenyt pyörimään. :) Tästä on paperilaskuissa tarkemmin. Olithan tämän huomioinut?
>Olithan tämän huomioinut?
Olin huomioinut. Lopetin suoraveloituksen verkkopankissa 17.04., kuvakaappaus on tietokoneeni muistissa. Kuitenkaan tieto ei ollut siirtynyt laskuttajalle vielä 10.06..
Pankin suomalaisten työntekijöiden asiallisuudesta ja ystävällisyydestä huolimatta Danske Bankin tietokoneohjelmisto ei toimi oikein.
Suomalaisomisteisessa Sampopankissa aikoinaan ja nykyisessä pankissani asiat toimivat. Toimitan uudessa verkkopankissa asiani, ja ne tapahtuvat täsmällisesti.
Danske Bankin systeemiä käyttävän asiakkaan pitää huolehtia ja tarkastaa jokainen asia moneen kertaan. Danske Bankissa asian hoitaminen verkkopankissa on vasta tuskailun alku. Viikkoja ja kuukausia pitää vahtia ja hermoilla, että mitä Danske Bankin tietokoneet sattuvat silläkertaa tekevän.