Ostin TVn huhtikuussa asuntovaunuuni (jotta saisin TV-ohjemat katsottua myös kesälomamatkan aikana) ja silloin maksun suoritin tavaran saavuttua.
Mutta mikä on kuluttajansuojani kun tämä TV on takuukorjauksessa heti viallisuutensa vuoksi ekä sen korjaamisen aikataululla ole mitään takarajaa?
Miksi rahani on kiinni tuotteessa, joka ei toiminut päivääkään???
Asuntovaunun TV-vastaanottimen käyttö on siis ohi tältä vuodelta ilman vilaustakaan ohjelmista vaikka olen tuotteesta maksanut!
Mutta mikä on kuluttajansuojani kun tämä TV on takuukorjauksessa heti viallisuutensa vuoksi ekä sen korjaamisen aikataululla ole mitään takarajaa?
Miksi rahani on kiinni tuotteessa, joka ei toiminut päivääkään???
Asuntovaunun TV-vastaanottimen käyttö on siis ohi tältä vuodelta ilman vilaustakaan ohjelmista vaikka olen tuotteesta maksanut!
Vastaukset 4
Vanhimmat
Kohtuullinen korjausaika tuotteelle on kaksi viikkoa. Jos tuo aika ylittyy niin voit alkaa vaatia oikeuksiasi.
http://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/1978/19780038
18 § (5.1.1994/16)
Virheen oikaisu
Ostajalla on oikeus vaatia, että myyjä korjaa virheen tai toimittaa virheettömän tavaran.
19 § (13.12.2001/1258)
Hinnanalennus ja kaupan purku
Jollei virheen korjaaminen tai virheettömän tavaran toimittaminen tule kysymykseen taikka jollei tällaista oikaisua suoriteta 18 §:ssä tarkoitetulla tavalla, ostaja saa:
1) vaatia virhettä vastaavaa hinnanalennusta; tai
2) purkaa kaupan, paitsi jos virhe on vähäinen.
Harmittaa vietävästi, kun hyvissä ajoin hankimme varusteita kesälomaa varten asuntovaunuumme, ja sitten jouduimme olemaan ilman TVtä (12V akulla toimiva) vaikka olimme siitä maksaneet.
Meni muunmukana hukkaan maksullisten kanavien korttikin. Ja seuraava varsinainen tarve on sitten ensi kesänä!
Moi,
mitä tarkoitat kun kerroit että mukana meni maksullisten kanavien korttikin. Jäikö kortti laitteeseen ja ei sitten tullut huollosta takaisin? Vai menikö se huollon aikana "vanhaksi"?
Kortti jäi käyttämättä luonnollisesta syystä loman aikana ja siten siltäosin oli hukkahankinta. Toki kortin aikaa on molemminpuolin lomaa ja käy myös kotitelkkuun.
Miksi muuten asuntovaunun telkkareita hankitaan ennen lomaa? Eikö siksi, että sitä voisi käyttää loman aikana?
Nyt kun tilanne on tämä, niin hankinnan olisi voinut jättää ensi kevääseen!
Kaksi viikkoa korjausaikaa olisi pelastanut tilanteen, mutta nyt katsomme uteliaana korjaamiseen käytetty aika kun emme kiirehdi yhteydenotoilla toimituksen nopeutta. Kysellään sitten lopputilanteessa pelin juoni ja yritetään ottaa asiasta kaikki saatavillaoleva irti.