Sain siirrettyä osuuspankin avustuksella hoitamani yhdistyksen raha-asiat sampopankista pois. Rahat siirrettiin kahdessa osassa osuuspankkiin, ensin iso summa ja toisella kerralla loput. Loppusumman olisi pitänyt olla muutama kymmenen euroa, mutta sitä tulikin muutama sata euroa. Minkäänlaista lopputiliotetta en ole samposta saannut pyynnöistä huolimatta. Helpottaisi vain tilinpäätöksen tekoa kun näkisi mitä rahoja sampoon oli vielä tullut.
Onko kellään aavistusta heltyykö sampo vielä antamaan tämän viimeisn läpyskän? Yhteyden ottoihin se ei ole vielä pyynöistä huolimatta nöyrtynyt.
Huvittavaa touhua yleensäkin. Pääsiäisen migraatiossa hävisi yhdistykseltäni yksi tili kokonaan (20000€). Lukuisiin sähköisiin yhteydenottopyyntöihin ei vastattu. Viimein puhelimeen vastattiin ja selvisi ettei tilin siirto ollut migraatiossa onnistunut. Olisi pitänyt mennä pankkiin lopettamaan ko. tili ja avata se uudestaan, jotta homma olisi taas pelittänyt. Onneksi osuuspankki sai kynittyä rahat
yhdistykselleni takaisin.
Hoidan myös toisen yhdistyksen raha-asioita sampopankin kanssa. Aivan SATA-varma on, että seuraavassa syyskokouksessa ehdotan pankin vaihtoa
myös tälle toiselle yhdistykselle.
Jos on lähettänyt lukuisia yhteydenottopyyntöjä pääsiäisestä saakka, eikä yhteenkään ole vastattu niin jotain vikaa sähköisissä järjestelmissä tai suhtautumisessa pitkäaikaiseen asiakkuuteen on. Tai vikaa voi olla myös molemmissa vaihtoehdoissa!!
Onko kellään aavistusta heltyykö sampo vielä antamaan tämän viimeisn läpyskän? Yhteyden ottoihin se ei ole vielä pyynöistä huolimatta nöyrtynyt.
Huvittavaa touhua yleensäkin. Pääsiäisen migraatiossa hävisi yhdistykseltäni yksi tili kokonaan (20000€). Lukuisiin sähköisiin yhteydenottopyyntöihin ei vastattu. Viimein puhelimeen vastattiin ja selvisi ettei tilin siirto ollut migraatiossa onnistunut. Olisi pitänyt mennä pankkiin lopettamaan ko. tili ja avata se uudestaan, jotta homma olisi taas pelittänyt. Onneksi osuuspankki sai kynittyä rahat
yhdistykselleni takaisin.
Hoidan myös toisen yhdistyksen raha-asioita sampopankin kanssa. Aivan SATA-varma on, että seuraavassa syyskokouksessa ehdotan pankin vaihtoa
myös tälle toiselle yhdistykselle.
Jos on lähettänyt lukuisia yhteydenottopyyntöjä pääsiäisestä saakka, eikä yhteenkään ole vastattu niin jotain vikaa sähköisissä järjestelmissä tai suhtautumisessa pitkäaikaiseen asiakkuuteen on. Tai vikaa voi olla myös molemmissa vaihtoehdoissa!!
Vastaukset 6
Vanhimmat
Sampopankki on muuttunut sellaiseksi, että on käytävä konttorissa, jos jotakin haluaa saada selville. Puhelinpankkiin ei tahdo päästä ja jos monien yritysten ja jonottelujen jälkeen pääseekin, niin sieltä ei selviä mitään. Puhelinpankin ottamiin yhteydenottopyyntöihin ei tule vastetta. Nettiopankin kautta voi saada pitkän ajan päästä vastuksen, mutta interaktiiviseen asian käsittelyyn se ei sovi. Tiedät ratkaisun.
Oman käyttyötilini lopetuksen jälkeen lopputiliote saapui ko pankista melko pian. Lopputiliotteesta selviävät kaikki sitä edeltäneen tiliotteen jälkeiset tapahtumat.
Yllä kertomani tarina tapahtui toukokuussa. Odotin toukokuun loppuun, ei tiliotetta. Odotin kesäkuun loppuun ei tiliotetta. Odotan kymmeniin yhteydenottopyyntöihin vastausta, ei vastausta.
Olen muotoillut muutamat sampopankille lähettämäni kysymykset siten, että niihin voi vastata joko kyllä tai ei. Mutta sampo ei pysty maksimissaan viiden kirjaimen vastaukseen.
Voikohan Hannu Vuolteen 'vai mikä se nyt oli' sähköpostiin laittaa kysymyksiä, se tuntuu olevan ainoa hemmo joka jotain vastailee?
Tuntuu luonnolliselta, vaikkakaan en ole täysin varma asiasta, että pankin kuuluu toimittaa lopetustiliote. Tietoa asiasta voi yrittää etsiä täältä: http://www.pankkiasiakkaat.fi/vastaukset_2003.php
Etusivulla näkyvästä osoittesta asiaa voinee tiedustella sähköpostitse: http://www.pankkiasiakkaat.fi/index.html
Mahdatko muistaa, mikä oli tiliotekausi? Tuliko aiemmin tiliote mahdollisesti 1/4-vuosittain tai harvemmin vai miten?
Ei kai lopetustiliotekaan tule edes ossuuspankissa miten sattuu vaan sovitun aikataulun mukaisesti?
Tosi kurjaksi on Sinunkin elämä mennyt. Voi voi.
Tiliotteen olen printannut itse ja uusi printattava tiliote on ilmestynyt aina kuukauden välein sinne verkkopankkiin. Hankaluutena on ettei minulla ole enää toimivia tunnuksia hoitamaani tiliin, jotta voisin tulostaa lopputiliotteen.
Vielä yksi kysymys:
Kuinka tiheästi voi kysyä sampopankilta sitä lopputiliotetta. Nyt olen kysynyt sähköisellä yhteydenottolomakkeella viikon välein. Pitäsiköhän tihentää vaikka kahteen kertaan viikossa jos vaikka joku erehtyisi vahingossa vastaamaan johonkin yhteydenottopyyntöön...?