Kyseessä on uutena viime tammikuussa ostettu auto, jota on korjattu maaliskuusta lähtien saman moottorin käytiin liittyvän vian vuoksi. Vika on vaikea ja merkkiliikkeen sekä maahantuojan tietämys vian suhteen on loppu, myönsivät sen korjaamolla. Odottelevat lisäneuvoja tehtaalta, mutta sekin on jo kestänyt viikkoja.
Myyjä jankuttaa, että liikkeelle on annettava mahdollisuus korjata auto. Tottahan toki, sitä mahdollisuutta on annettu jo yli neljä kuukautta.
Onko tässä auton ostajalla mitään oikeuksia vai pitääkö tuota autoliikkeen vaatimaa korjausmahdollisuutta sietää niin pitkään kun autossa on takuu?
Ei viitsis hirveästi rähisemäänkään alkaa, kun automerkki on kuitenkin sellainen jolla tykkään ajella. Sattui vaan harmittavasti tällainen maanantaikappale kohdalle.
Onko kenelläkään kokemusta vastaavasta tilanteesta?
Myyjä jankuttaa, että liikkeelle on annettava mahdollisuus korjata auto. Tottahan toki, sitä mahdollisuutta on annettu jo yli neljä kuukautta.
Onko tässä auton ostajalla mitään oikeuksia vai pitääkö tuota autoliikkeen vaatimaa korjausmahdollisuutta sietää niin pitkään kun autossa on takuu?
Ei viitsis hirveästi rähisemäänkään alkaa, kun automerkki on kuitenkin sellainen jolla tykkään ajella. Sattui vaan harmittavasti tällainen maanantaikappale kohdalle.
Onko kenelläkään kokemusta vastaavasta tilanteesta?
Vastaukset 2
Vanhimmat
viimein tein reklamaation merkkihuoltoon ja asia järjestyi, mutta vasta puoli vuotta kestettyään.Oli hermot mennä.Mielenkiintoista olisi tietää, mikä merkki kyseessä?Odottavatko, että takuu menee umpeen vai mikä lie..älä anna periksi.
Merkki on Citroen.
Miten sinulla kävi siinä asiassa? Saitko jotain hyvitystä vai vaihdettiinko auto toiseen vai miten homma meni lopulta?
Minkä tyylisen reklamaation teit, noin karkeasti selittäen?
Omalla kohdalla sain ensin taistella, että myönsivät siinä olevan edes vikaa. Väittivät ensin auton vian olevan ominaisuus. Myöhemmin myönsivät siinä olevan vikaa, testattuaan ensin vastaavan esittelyauton. Jossain vaiheessa hehkuttivat, että saadaan kyllä kuntoon, mutta sitten loppui tietämys ja meni sormi suuhun.