Monién mutkien ja viivästymisten kautta saimme ostamamme lepotuolit n. 2viikkoa sovitutsta toimitusajasta myöhässä.
Myöhästymisestä myyjä hyvitti sen verran, että toimitti kalusteet kotiin, vaikka kaupanteko hetkellä sovimme vain pakettiauton lainasta.
Heti kuitenkin huomasimme, että toisessa nojatuolissa on vikaa ja haluamme vaihtaa sen uuteen. Otimme yhteyttä myymälään, he olivat heti valmiita vaihtamaan tuotteen. Hyvä niin! Mutta joudumme itse toimittamaan viallisen tuotteen takaisin ja hakemaan uuden!!!! Toimitaanko aina näin jos kaupantekohetkellä ei sovita kotiinkuljetuksesta?
Myöhästymisestä myyjä hyvitti sen verran, että toimitti kalusteet kotiin, vaikka kaupanteko hetkellä sovimme vain pakettiauton lainasta.
Heti kuitenkin huomasimme, että toisessa nojatuolissa on vikaa ja haluamme vaihtaa sen uuteen. Otimme yhteyttä myymälään, he olivat heti valmiita vaihtamaan tuotteen. Hyvä niin! Mutta joudumme itse toimittamaan viallisen tuotteen takaisin ja hakemaan uuden!!!! Toimitaanko aina näin jos kaupantekohetkellä ei sovita kotiinkuljetuksesta?
Vastaukset 2
Vanhimmat
Myyjä vastaa kaikista virheellisen tuotteen vaihtoon liittyvistä kuluista. Lähtökohta on että jos tuote on kelloa tai kameraa suurempi, niin myyjä hakee sen huoltoon.
Kyllä, juuri näin asia on, myyjä hakee ja tuo uuden tilalle ihan kiltisti.
Kuluttaja suojallakin voi uhkailla tarvittaessa vaikka se aika heikkoa onkin nykyään.