S-Pankki veloittaa aiheettomasti ja kiusallisesti myöhästymiskorkoja, vaikka maksaa Visa-laskun eräpäivänä. Kas kummaa kun eivät vieläkään muutaman kuukauden jälkeenkään osaa huomioida pankkien välistä maksuviivettä ja sen lisäksi laskevat maksun maksetuksi vasta päivänä, jolloin raha on S-pankin tilillä! Tapahtumassa on mukana maksupäivä, mutta S-pankin järjestelmä ei osaa käyttää sitä lukuisten korjauspyyntöjen jälkeenkään. Pankki ilmeisesti olettaa, asiakas maksaa laskun pankkien välisen tiedonsiirron maksuviiveen verran ennen eräpäivää! Kuka osaa konsultoida pankkia?
Lisää vaikeusastetta seuraavassa: Mitenkähän käy kun 31.8 on pyhäpäivä ja ainakin minun pankkini siirtää maksun väkisin ensimmäiselle arkipäivälle eli 1.9. Taaskaan korkoa ei pitäisi mennä.
Kustannuksia tulee kun soittelee pankin maksulliseen asiakaspalveluun. Korvausta odotellessa.
Onko muilla samoja kokemuksia? (Niin ainakin uskon, jos on asiakas.)
Lisää vaikeusastetta seuraavassa: Mitenkähän käy kun 31.8 on pyhäpäivä ja ainakin minun pankkini siirtää maksun väkisin ensimmäiselle arkipäivälle eli 1.9. Taaskaan korkoa ei pitäisi mennä.
Kustannuksia tulee kun soittelee pankin maksulliseen asiakaspalveluun. Korvausta odotellessa.
Onko muilla samoja kokemuksia? (Niin ainakin uskon, jos on asiakas.)
Vastaukset 27
Vanhimmat
Jatkertomus jatkuu vaan, pirullista saamattomuutta. Ilmeisesti kyse atk-tuen kyvyttömyydestä vaatia ja vastaanottotarkastaa atk-kumppanin ohjelmistomuutostöitä. Uskovat vielä puheisiin ja luulevat meidän loppuasiakkaan syövän saman syötin. Prosessiongelma luulisin, laatuohjeet puuttunevat, odotan asiallisia ja oikeita vastauksia. Uuden organisaation käyntiinlähtö ??
Aihetta sivuten...
S-pankin Visan ja jopa debit-puolen kirjautumiset tulevat tajuttoman pitkällä viiiiveeellä!! Useita päiviä (jopa 5vrk) myöhässä reaaliajasta. Saldoa mahdoton tietää ilman omaa kirjanpitoa.
S-pankin Visakorttia käyttäessä täytyy olla vihko ja kynä, että tietää paljonko tilillä on saldoa tai Visalla limiittiä.
Vastaa rehellisesti: mikä tässä nyt oikeastaan on se isoin ongelma? Miksi sinulle näyttää olevan niin äärettömän vaikea, lähes mahdoton ajatus, maksaa se Visa-laskusi vaikkapa paria päivää ennen eräpäivää?`
Vai onko taustalla, kuten näyttää, silkka typerä jääräpäisyys? Eikö sinulla ole mitään tähdellisempäää tekemistä kuin nurista moisesta pikkuseikasta?
Käsittääkseni sääntö on kaikkien laskuttajien kohdalla, että laskun summan pitää olla SAAJAN pankissa eräpäivänä, ja maksajan asia on huolehtia siitä, että näin tapahtuu. Jos maksaa eri pankista kuin missä saajan tili on, niin se tarkoittaa että silloin maksetaan se pari-kolme päivää ennen.
Kenellekään aikuiselle, normaalille ihmiselle tämän ei luulisi olevan minkäänlainen ongelma, johon viitsisi edes kahta sekuntia tuhlata aikaansa.
"Käsittääkseni sääntö on kaikkien laskuttajien kohdalla, että laskun summan pitää olla SAAJAN pankissa eräpäivänä, ja maksajan asia on huolehtia siitä, että näin tapahtuu. Jos maksaa eri pankista kuin missä saajan tili on, niin se tarkoittaa että silloin maksetaan se pari-kolme päivää ennen."
Tuo sääntö ei perustu muuhun kuin luuloon. Riittää, kun laskun maksaa eräpäivänä.
No, sanotaan minä asun USA:ssa. Tavallinen laskun maksu sikäläisestä pankista suomalaiseen pankkiin vie vähintään pari viikkoa.
Sinun logiikkasi mukaan voin siis ihan hyvin marssia pankkiin 1. syyskuuta, ja maksaa suomalaisen laskun, jonka eräpäivä on 1. syyskuuta?
...odioottimainen kommentti. Eipä taida kannattaa edes selittää. Suosittelen jatkossa maksamaan kaikki laskut vähintään kaksi viikkoa ennen eräpäivää. Joo, tiedän, trolli.
trolli.
Otapa ensin vähän asioista selvää. Kauanko kirjeen tulo kestää USA:an? Montako päivää menee rahansiirrossa USA:sta Suomeen? EU-maksukin kestää 4-7 päivää verkkopankissa. Miten siis maksat laskun ajoissa, kun maksuaikaa Suomessakin voi olla jopa alle 10 päivää? Laskua ei saa muuten kuin kirjeitse.
Voit minun puolestani maksaa laskusi miten vaan. Minä ehdotan, että menet USAssa netin kautta S-Pankin verkkopankkiin ja hoidat maksun juuri eräpäivänä S-Pankin tililtäsi. Muutkin suomalaiset pankit käyvät. Siis sinun ei tarvitse mennä USAssa pankkitiskille maksamaan S-Pankin laskua. Eivät ehkä ymmärrä koko laskustasi edes mitään.
Anna ohjeesi mieluummmin tuolle ketjun aloittajalle, joka sinnikkäästi väittää että laskun voi maksaa tasan eräpäivänä, ja sillä ei ole mitään väliä minä päivänä se summa saajan tilille saapuu!
Juuri tämä on pointtini, joka nyt vaan ei näytä menevän perille. Kas kun minusta sillä ON väliä, ja se on maksajan vastuulla ottaa huomioon, että rahan siirto pankista toiseen kestää pitempään kuin rahan siirto saman pankin tilien välillä!!
Ei kukaan ole sanonut, että pitää maksaa kaksi viikkoa ennen eräpäivää (vaikka kyllä, myönnän kyllä että itseni tulee tehtyä niinkin. Yleensä maksan laskut samana päivänä kun ne saan, niin eivät jää turhaan roikkumaan).
Mutta kaksi päivää ennen eräpäivää ei luulisi olevan ylivoimaista kenellekään. Kyllä saa olla aika valtavan kokoinen lasku, että kahden päivän takia kärsisi jotain korkotuottotappioita!
Ihmettelen edelleen, miksi aloittajalle tämä on niin iso ongelma? Luulisi, että jos on kuukausien ajan huomannut, että oma tapa johtaa rangaistusmaksuihin, joita sitten saa selvitellä ja joista inistä, niin jokainen täysijärkinen älyäisi MUUTTAA sitä älytöntä toimintatapaansa!
Ja jos se on pakko maksaa juuri eräpäivänä, niin miksi hän ei sitten maksa S-pankin tililtä? Maksu on perillä heti!
"Mutta kaksi päivää ennen eräpäivää ei luulisi olevan ylivoimaista kenellekään. Kyllä saa olla aika valtavan kokoinen lasku, että kahden päivän takia kärsisi jotain korkotuottotappioita!"
Lain muukaan lasku on maksettava eräpäivänä (viimeistään) - se riittää kun eletään sopimusten mukaan eikä aleta niitä itse tekemään eikä varsinkaan itselle vahingolliksi. Mitä siitä tulisi, jos kaikki eläisivät omien sääntöjensä mukaan: pankki on sitoutunut myös noudattamaan niitä eikä vastusta. Ei nyt vaan vielä kykene hoitamaan asioita oikein.
"Ihmettelen edelleen, miksi aloittajalle tämä on niin iso ongelma? Luulisi, että jos on kuukausien ajan huomannut, että oma tapa johtaa rangaistusmaksuihin, joita sitten saa selvitellä ja joista inistä, niin jokainen täysijärkinen älyäisi MUUTTAA sitä älytöntä toimintatapaansa!"
Mistä päättelet, että olen aloittelija. Päinvastoin, tunnen asiat. Toimintatapani ei ole älytön, vaan lainmukainen. Itse voit maksaa laskusi, vaikka kunka paljon etukäteen, niin minäkin voisin, voisin maksaa vaikka ennakkoakin tarvittaessa.
"Ja jos se on pakko maksaa juuri eräpäivänä, niin miksi hän ei sitten maksa S-pankin tililtä? Maksu on perillä heti!"
Tämä saattaa olla myös pankin toive, mutta olen ajtellut pitää rahojani muualla. Tulihan kai nämä nyt Sinulle selvitettyä ja ystävällisesti?
Mietin, millä saisin teille säännöt jakeluun. Täsäsä neuvo:
Kuulkaa veijarit, kysykää pankistanne - sieltä saatte oikean vastauksen ja lopettakaa tyhjän jauhaminen. Kysyin Nordeasta. Te voitte kartuttaa tietämystä jollain toisella pankista, niin saatte rauhan.
KYLLÄ PANKKI KERTOO SEN TEILLEKIN.
Voin vain sanoa, että olen ollyt täysyin oikeassa.
1. Laskun voi maksaa eräpäivänä (tapahtumaan jää näkyviin mm. maksupvm)
2. Pankkien välinen maksuliikenne kestää 1-3 pv
3. "sillä ei ole mitään väliä minä päivänä se summa saajan tilille saapuu".--> totta, näin on ainakin 2-3 pv:n puitteissa, katos kun tietokone on nii-in viisas, että se siirtää 2-3 pv:n viiveellä maksun saajan tilille kirjaten maksupäiväksi todellisen maksupvm:n (tässä = eräpäivä) käyttäen maksussa olevaa viitetietoa, jossa on mm. tämä maksupvm.
SIMSALABIM: velallinen on maksanut laskun ajoissa ja saajan tietokone huomaa, että maksupvm = tai < kuin eräpvm. Voin vielä vääntää tämän rautalangasta, mutta voit lopputuloksen todentaa esim. maksamistasi tiliotteista tai vielä varmemmin seuraavasta laskusta, jonka saat samalta palveluntoimittajaltasi.
Tämä on näin, kun vastaanottajan/palvelutoittajan/laskuttajan tietojärjestelmä on kunnossa. Näin valitettavasti S-pankin Visa-laskujen käsittely ei vielä nyt ole, mutta se on "työn alla".
RAUTALANKA: laskun eräpvm= 31.7., maksettu 31.7, siirtyy viimeistään 3.8 vastaanottajan pankkiin ja tilille, tapahtumanäytöllä/-listassa näkyy maksupvm = 31.7 (kun pankin järjestelmä toimii). Kun se ei nyt toimi Visa-laskujen käsittelyssä, siinä on 3.8 ja seuraavaan laskuun tulee korkoja noin em. päivien ajalta. M.O.T
Olet tahtomattasi sinkku tai erittäin onnettomassa, paskassa parisuhteessa, eikö niin?
... kun äly loppuu, niin haukku alkaa. Se tarkoittaa, että ei mennyt napakympppiin, ei edes kakkoseen.
Siirryn nyt tästä toiseen seuraan ja lopetan tähän, sanoi Markus-setäkin joskus, tosin vähän sattuvammin, jos satutte tietämään tämän urbaani-legendan.
Ei haukkkumista, pelkkä kysymys. Kokemukseni mukaan nimittäin ihmiset, joilla on elämässään sisältöä (hyvä työpaikka, ystäviä, ja tärkeimpänä antoisa parisuhde) eivät kertakaikkiaan viitsi nostaa moista elämää loppupeleissä kuitenkin varsin merkityksettömästä pikkuseikasta. Heille se ei kertakaikkiaan tule mieleen. Kun olo on koko ajan hyvä, tuollaisten juttujen on varaa antaa mennä, ja energiaa voi käyttää johonkin jolla on merkitystä.
Mutta onnea elämääsi, tule onnelliseksi taistelussasi S-pankin törkeää toimintaa vastaan! Varmasti löydät sitä kautta sisällön elämääsi.
"Ja jos se on pakko maksaa juuri eräpäivänä, niin miksi hän ei sitten maksa S-pankin tililtä? Maksu on perillä heti!"
Ei ole perillä heti. Minäkin valitin alkukesästä S-pankille, kun eräpäivänä S-pankin tililtä S-pankin tilille maksetusta VISA-laskusta tuli viivästyskorkoja. Kuten reklamaatiossanikin totesin, eivät pankin sisäisen raha/tietoliikenteen ongelmat voi olla asiakkaan vika. Pankki myönsi virheen ja palautti väärin perityt sentit.
Itse olen aina laittanut maksupäiväksi S-Pankin Visa-laskulle eräpäivän. Maksu on tapahtunut S-Pankin tililtä. Nyt eräpäivä näkyy olevan 31.8, joka on sunnuntai. Mielenkiintoista nähdä, mitä tapahtuu. Yleinen sääntöhän on, että eräpäivänä maksetusta laskusta ei saa mennä viivästyskorkoa. Asia ei koske siis pelkästään S-Pankin laskuja. Nyt maksun siis pitäisi todella tapahtua 31.8.
Luottokunnan Visa-laskun eräpäivä on aina kuukauden viimeinen pankkipäivä. Siinä eräpäivä ei siis ole 31.8 sunnuntai, vaan 29.8. perjantai. Ei ole ollut ongelmia. On ollut koko ajan suoraveloituksena.
Miksi muuten S-Pankissa ei ole mahdollista maksaa Visa-laskua suoraveloituksella S-Pankin tililtä? Olisi paikallaan varsinkin, kun paperilaskun saamisen ja maksamisen väli on aina alle kaksi viikkoa. Suoraveloitusmahdollisuuden puuttuminen on mielestäni pankin kädettömyyttä.
S-Pankin kanssa voi keskustella verkkopankin sähköpostin kauttakin. Ei tarvitse käyttää välttämättä kallista puhelinpankkia.
Ainahan on mahdollista viedä asia vaikka kuluttajaviranomaisille. Nopeamman vaikutuksen saa aikaan kirjoittamalla asiasta suuren sanomalehden yleisönosastolle, jolloin S-Pankin on pakko ottaa kantaa.
usein pankit joissa maksaa viivyttelevät, muutain kuin viikonlopun takia,
tarkista aluksi koska pankisi on maksanut.
Jos maksat, velan,
minkälaisen hyvänsä tiedoksi vaan että se kuuluu maksaa velan saajalle eräpäivänä,
ei siinä ole niitä siirtymäaikoja kuin laskuilla
Pankkien välillä on ymmärtääkseni maksuliikennesopimukset, joiden mukaan he homman hoitavat, ei mikään pankki pelleile näillä asioilla.
on sopimus lähettämisestä,
mutta ei sääntöjä koska rahan lähettävät,
on hieman eri asia.
on olemassa vain suositus 3-4 pankkipäivää.
Lähettäköön vaikka viikossa, katso alta:
1. Laskun voi maksaa eräpäivänä (tapahtumaan jää näkyviin mm. maksupvm)
2. Pankkien välinen maksuliikenne kestää 1-3 pv
3. "sillä ei ole mitään väliä minä päivänä se summa saajan tilille saapuu".--> totta, näin on ainakin 2-3 pv:n puitteissa, katos kun tietokone on nii-in viisas, että se siirtää 2-3 pv:n viiveellä maksun saajan tilille kirjaten maksupäiväksi todellisen maksupvm:n (tässä = eräpäivä) käyttäen maksussa olevaa viitetietoa, jossa on mm. tämä maksupvm.
SIMSALABIM: velallinen on maksanut laskun ajoissa ja saajan tietokone huomaa, että maksupvm = tai < kuin eräpvm. Voin vielä vääntää tämän rautalangasta, mutta voit lopputuloksen todentaa esim. maksamistasi tiliotteista tai vielä varmemmin seuraavasta laskusta, jonka saat samalta palveluntoimittajaltasi.
Tämä on näin, kun vastaanottajan/palvelutoittajan/laskuttajan tietojärjestelmä on kunnossa. Näin valitettavasti S-pankin Visa-laskujen käsittely ei vielä nyt ole, mutta se on "työn alla".
RAUTALANKA: laskun eräpvm= 31.7., maksettu 31.7, siirtyy viimeistään 3.8 vastaanottajan pankkiin ja tilille, tapahtumanäytöllä/-listassa näkyy maksupvm = 31.7 (kun pankin järjestelmä toimii). Kun se ei nyt toimi Visa-laskujen käsittelyssä, siinä on 3.8 ja seuraavaan laskuun tulee korkoja noin em. päivien ajalta. M.O.T
Niin, lisäys vielä jos joku haluaa saivarrella.
Pvm, jolle maksetaan korkoa saajan tilille, on tietenkin 31.7. (arvopvm)
"SIMSALABIM: velallinen on maksanut laskun ajoissa "
hei,
jos puhutaan velallisesta ja velkojasta,
niin se on faktaa että velka on maksettava niin aikaisin että se on velkojan tililä eräpäivänä.
tarkista tietojasi.
.. joten palaa aikaisempaan ruutuun.
Nyt sitten päättyy laskunmaksun oppitunnit.
Muistakaa, että aine on katoamaton fysiikassa ja
raha ei häivy mihinkään ufo-avaruuteen pankkien välisessä siirrossa. Se maksetaan eräpäivänä ja kirjanpidollisesti ilmaantuu jossain vaiheessa toiselle tilille eräpäivänä, kun ihmisen keksimät tiedonsiirrot vielä nykyään vaativat muutaman päivän pankkien välillä. Tulevaisuudessa tämä aikaero kuroutuu nollaksi ja tätä vaikeaselkosiaa asiaa ei enää ole.
niin pakkoko on käyttää sitten visaa. Mihin sitä edes tarvitsette?
Vaihtakaa pankkia heti kun ei asiat toimi ja viekää säästönne ja velkanne johonkin toiseen pankkiin. Sitä kieltä ne ymmärtää.
Lähettäkää korvausvaatimus pankillenne ja vaatikaa niitä hyvittämään virheellisen toiminnan aiheuttamat kulut. Sitten ne kyllä rupeaa soittelemaan sieltä, että mistä nyt on kyse?
Totesin itse myös tuon maksupäivän siirtymishomman. Laitoin S-Pankin Visa-laskun verkkopankista maksettavaksi eräpäivänä su 31.8. Verkkopankki siirtää maksupäivän automaattisesti päivämäärälle ma 1.9. Kyseessä on S-Pankin verkkopankki. Jotakin ihmeellistä tässä on, koska saman pankin välisissä tilisiirroissahan maksun pitäisi tapahtua samana päivänä, siis myös sunnuntaina.
S-Pankki voisi tuon ohjelmistovirheensä korjata. Tiedän, että se on helppo asia. Eräpäiväksi pitäisi laittaa joko Luottokunnan tapaan kuun viimeinen pankkipäivä tai sitten höylimpi vaihtoehto seuraavan kuun ensimmäinen pankkipäivä, jos kuun viimeinen päivä ei ole pankkipäivä.
Yleensä on tottunut siihen, että laskuille on ainakin 14 vrk maksuaikaa. S-Pankin osalta tuo ei toteudu koskaan. Matkoillakaan ei voi olla pitempään, kun on kytättävä S-Pankin paperilaskua ja siirrettävä vielä maksupäivää eräpäivää aikaisemmaksi. Suoraveloitusmahdollisuutta ei ole S-Pankin Visa-laskuille. Ei oikeastaan ihmettele, miksi suoraveloitusmahdollisuutta ei ole, koska eräpäivä ja laskun maksamispäivä ovat epäselviä S-Pankille, jos eräpäivä ei ole pankkipäivä.
Yleinen käytäntö laskujen maksussa on, että lasku voidaan maksaa eräpäivää seuraavana pankkipäivänä, jos eräpäivä ei ole pankkipäivä. S-Pankki ei noudata tätä käytäntöä ollenkaan. S-Pankille on valitettava ja sen jälkeen kuluttajaviranomaisille, jos homma ei korjaannu.