Tapahtuipa jokin aika sitten pääkaupunkiseudulla.
Ajoin seutulinjaa Helsinkiin.Suurempi joukko matkustajia tulee kyytiin eräältä kauppakeskuksen pysäkiltä. Yksi heistä oli poika joka osti seutulipun ja hänen jälkeensä tuli vanhempi mies joka halusi ostaa kaksi lippua Helsinkiin, noh myin liput ja huom. samalla meni korttilaisia moni sisään.POJAN JA VANHEMMAN MIEHEN JÄLKEEN MYIN VIELÄ LIPPUJA. Muutaman pysäkin jälkeen vanhempi mies tulee ja vaatii yhdestä lipusta rahoja takaisin koska poika oli jo ostanut oman lipun. Sehän ei enään ole mahdollista koska olin jo myynyt muita lippuja heidän jälkeensä, minkä sanoin miehelle.
Minä haluan rahat takaisin senkin k....pää, en maksa kahta lippua. En voinut tietää teidän olevan samaa seuraa (poika ja vanhempi mies), ....ei kiinnosta ja en välitä kuka maksaa vajeen, mutta minä haluan rahat takaisin. Ei ole mahdollista, sanoin. Pääteasemalla sama ukko rupee taas vaatimaan ja samalla eräs keskiikäinen nainen, joka on ulkopuolinen tulee mukaan "kleskusteluun". Nainen ilmoittaa kuulleensa mistä on kysymys ja ilmoitaa seuraavasti: eikös se mene aina niin, että asiakas on aina oikeassa, että palautas ne rahat tuolee miehelle, ettei tarvi jatkotoimenpiteitä.
Silloin sanoin; Teillä on oikeus kaikkiin jatkotoimenpiteisiin jos katsotte aiheelliseksi vaan tässä autossa , asiakas on aina oikeassa, ei tosiaankaan päde, enkä rupea maksamaan omasta pussista matkaa , koska herra ei saanut heti lippujen ostamisen jälkeen suutansa auki.
Minä teen valituksen nainen sanoi, minä myös herra sanoi.......totesin heillä olevan siihen oikeus ja annoin yhtiön puhelinnumeron.
Meni 15 minuuttia ja pomo soitti ja kysyi mitä tapahtui....kerroin miten asia oli ja totesin, ettei se asiakas ainakaan tässä tapauksessa ole oikeassa, ei niin sanoi esimies.
Ihmettelen miten ylpeitä ja itteään täynnä jotkut ovat, luulevat olevan aina oikeassa, mainittakoon vielä: ASIAKAS EI TODELLAKAAN OLE AINA OIKEASSA, ainakaan minun kuljettamassa bussissa.
Ajoin seutulinjaa Helsinkiin.Suurempi joukko matkustajia tulee kyytiin eräältä kauppakeskuksen pysäkiltä. Yksi heistä oli poika joka osti seutulipun ja hänen jälkeensä tuli vanhempi mies joka halusi ostaa kaksi lippua Helsinkiin, noh myin liput ja huom. samalla meni korttilaisia moni sisään.POJAN JA VANHEMMAN MIEHEN JÄLKEEN MYIN VIELÄ LIPPUJA. Muutaman pysäkin jälkeen vanhempi mies tulee ja vaatii yhdestä lipusta rahoja takaisin koska poika oli jo ostanut oman lipun. Sehän ei enään ole mahdollista koska olin jo myynyt muita lippuja heidän jälkeensä, minkä sanoin miehelle.
Minä haluan rahat takaisin senkin k....pää, en maksa kahta lippua. En voinut tietää teidän olevan samaa seuraa (poika ja vanhempi mies), ....ei kiinnosta ja en välitä kuka maksaa vajeen, mutta minä haluan rahat takaisin. Ei ole mahdollista, sanoin. Pääteasemalla sama ukko rupee taas vaatimaan ja samalla eräs keskiikäinen nainen, joka on ulkopuolinen tulee mukaan "kleskusteluun". Nainen ilmoittaa kuulleensa mistä on kysymys ja ilmoitaa seuraavasti: eikös se mene aina niin, että asiakas on aina oikeassa, että palautas ne rahat tuolee miehelle, ettei tarvi jatkotoimenpiteitä.
Silloin sanoin; Teillä on oikeus kaikkiin jatkotoimenpiteisiin jos katsotte aiheelliseksi vaan tässä autossa , asiakas on aina oikeassa, ei tosiaankaan päde, enkä rupea maksamaan omasta pussista matkaa , koska herra ei saanut heti lippujen ostamisen jälkeen suutansa auki.
Minä teen valituksen nainen sanoi, minä myös herra sanoi.......totesin heillä olevan siihen oikeus ja annoin yhtiön puhelinnumeron.
Meni 15 minuuttia ja pomo soitti ja kysyi mitä tapahtui....kerroin miten asia oli ja totesin, ettei se asiakas ainakaan tässä tapauksessa ole oikeassa, ei niin sanoi esimies.
Ihmettelen miten ylpeitä ja itteään täynnä jotkut ovat, luulevat olevan aina oikeassa, mainittakoon vielä: ASIAKAS EI TODELLAKAAN OLE AINA OIKEASSA, ainakaan minun kuljettamassa bussissa.
Vastaukset 7
Vanhimmat
minunkaan.
noita riittää kyllä siellä reservaatissa.
onneksi sentään harvoin.
ja on turhaa alkaa kenenkään selittää yhtään mitään muutaman ruuhkaisen pysäkin jälkeen. joten se siitä.
asiat ovat hyvin yksinkertaisia. moka korjataan heti kun hommaa hoidetaan eikä vasta parveilun loputtua.
kaikenlaisia yrittäjiä kyllä riittää tuolla,
sitten ,vaikka missään ei mainosteta eikä muutenkaan julisteta,niin häiriköt on mahdollista poistaa välittömästi bussista ja jopa tarvittaessa viranomaisten avustuksella. autossa ei tarvitse hyväksyä mitään häiriköintejä johtuu ne sitten mistä tahansa.
kuitenkin asiat on saatava selvitettyä myöhemmin.
olisi toivottavaa eräänlainen isoveli joka filmaisi ja äänittäisi kaikki kuljetettavien ja kuljettajan väliset seurustelut.
kuskilla tuskin lienee syitä välttää tuollaista valvontaa.
Kyllä siellä kuljettaja olisi tuon matkan maksanut.
Silloin oli yhtiön mielipide, että asiakas on aina oikeassa ja saa tehdä mitä vaan. Raja kulki lähes siinä, että asiakas saa sylkeä päälle , kiinnikäyminen oikeuttaa kuljettajan toimenpiteisiin. Asiakkaalle ei saa sanoa vastaan, vaan myötäillä vaan.
Tulijoita on kuulemma aina , niin että ovet rutkaa. Sanoivat, onhan noita somaleita ajamaan. Varmaan onkin, ja paitsi somali on samanlainen ihminen, kuin me muutkin, tämä ei ole rasistia, vaikka joku vetää nyt rasistikortin. Mistä johtuu sanonta, ei ole valkoisen ihmisen hommaa.
Siinä syitä, miksi jätkät vaihtuu.
Itte maksoin joskus liikaa yhdestä lapsesta. Kuski velotti toisesta liikaa ja alkoi vaatia linjan puolessa välissä lisää liksaa. Kun sanoin, että hän velotti minulta liikaa, niin sen korjaaminen ei sitten onnistunutkaan. Minun olisi tietty pitänyt maksaa lisää. Molemmille taisi tulla euron, parin tappio. Siihen ei kummankaan talous kaadu, mutta opinpa itse lasten ikärajat. Ehkä kuski oppi puolestaan rahastamaan oikein.
Jos kuljettaja perii liikaa pääkaupunkiseudulla niin YTV palauttaa rahat pankkitilille. On haettava ja selitettävä tilanne (vika on ollut kuljettajassa). Kuljettaja vastaa kaikista myydyistä lipuista vaikka omasta pussista eli ei kuljettaja voi lähteä palauttamaan rahaa myydyistä. Ainoastaan jos virhe huomataan heti, kuljettaja voi perua lipun jolloin tulostuu kuljettajalle korjauslipuke.
"Minä teen valituksen nainen sanoi, minä myös herra sanoi......"
Tää onkin jännä juttu ytv-alueen liikenteessä...Aina löytyy joku paskantärkeä ihminen jolla on mielestään oikeus tehdä valitus toisen ihmisen puolesta :o Pitäis huolen omista asioistaan, varsinkin silloin kun on itse väärässä. Mutta missä nämä paskantärkeät ihmiset silloin on kun kuljettaja on oikeassa ja tarvitsisi apua? Istuu paska jäykkänä ilmaislehden takana että en ole täällä, älkää vaan huomatko minua.
Kerran yksi n. 9v poika tuli kyytiin ja sanoi ettei rahaa tarpeeksi ja sanoi mihin menossa. tarjosin kyydin ja vein kotiovelle ja kun isi avasai oven,.......poika sisään sanoi juuu, läppäsi oven kiinni.......vanhempia on monenlaisia , vaan on kuljettajillakin vastuu ainaki iltasin vikoilla lahdoilla.
huvitta myös nää muutamat pennut,pyytää ihan pokkana lasten lippua vaikka ikä jo varmasti yli sallitun.
samoin myös valehtelee matkan pituuden että säästää n.20 snt,voi jesus.
että näin etelä-karjalassa
sitten talvi pakkasilla ajetaan rundia eri paikkureilla pe ja la yönä koulu korteilla.
no yhteiskunta maksaa yes ,yes.
lipuista en ole paljon tapellut,teen virhe lipun
ja sillä siisti.
ja jos rahat loppu ns normaali ihmiseltä oon kyllä myös heidät kuskannut ja muutama on jopa tuonut rahat tai leimannut kortin sitten seuraavalla kerralla.
mutta jos rupee riitelee niin sitä saa mitä tilaa
tiettyyn rajaan.