Minulle oli viime puhelinlaskuun lisätty tuplapakettilaskutus, vaikka en ole ikinä sellaista pakettia tilannut tai halunnut. Sähköpostilla ei saa vastausta ja käsi kramppaa korvallisella ennenkuin kukaan vastaa puhelimeen.
Kaiken lisäksi vaimoni halusi vaihtaa kalliin superpaketin halvempaan puhelimenkäytön vähentyneen tarpeen vuoksi. Kuinka ollakaan, laskussa oli peritty molempien pakettien hinta, liki 70 euroa! Eikä tietenkään mitään yhteyttä saa...
Täytynee ensi viikolla kaupungilla käydessä irtisanoa molemmat liittymät ennenkuin tarpeetonta laskutusta ehtii kertyä tolkuttomasti. Saunalahdessa varmaan lasketaan, että kynnys käräjöintiin on korkealla ja kokeillaan josko ihmisiltä saisi jymäytettyä ekstra hilloa.
Varo Saunalahtea, siellä toimii nykyään kunnolla vain huijauslaskutus!!!
Kaiken lisäksi vaimoni halusi vaihtaa kalliin superpaketin halvempaan puhelimenkäytön vähentyneen tarpeen vuoksi. Kuinka ollakaan, laskussa oli peritty molempien pakettien hinta, liki 70 euroa! Eikä tietenkään mitään yhteyttä saa...
Täytynee ensi viikolla kaupungilla käydessä irtisanoa molemmat liittymät ennenkuin tarpeetonta laskutusta ehtii kertyä tolkuttomasti. Saunalahdessa varmaan lasketaan, että kynnys käräjöintiin on korkealla ja kokeillaan josko ihmisiltä saisi jymäytettyä ekstra hilloa.
Varo Saunalahtea, siellä toimii nykyään kunnolla vain huijauslaskutus!!!
Vastaukset 8
Vanhimmat
Minulle soitti joku ja lupasi liittää sopimukseen semmosen edun että eurolla saa puhua viikonloppuna vaikka koko päivän. Ajattelin että samapa tuo vaikka en paljon puhelinta käytäkään. Sitten kun lasku tuli niin siihen oli laitettu yli 17 euron puhepaketti jollasta ei aiemmin ollut eikä semmoisesta ollut mitään puhetta.
Olen kyllä tehnyt valituksen sähköpostilla mutta ei ole mitään kuulunu. Jätän laskut maksamatta niin kauan että jotain kuuluu ja jos ei tuota pakettia pureta niin hoitakoot kuluttajaviranomaiset tai asianajaja loput. Kyllä perkele tollaselle huijaushummalle pitää loppu saada.
Saunalahdella on kyllä todella käsittämätöntä touhua! Siellä pystytään lupailemaan ihan mitä tahansa. Ilmeisesti myyjien vaihtuvuus suuri, koska voivat noin härskisti lupailla kaikkea ja saavat siitä sitten kuitenkin provision? Kannattaa kokeilla soittaa vaikka myyntipalvelun puolelle, voivat sieltä vastata nopeammin. Olen siinä käsityksessä että Elisa, Saunalahti ja Kolumbus käyttävät samaa asiakaspalvelua niin jonot myös sen mukaiset!
Hei
Soitin perjantainan Saunalahdelle ja jonotin vain noin 7 min. Palvelu oli ihan Ok ja muistivat jopa kysyä salasanani! Minun ex-mieheni nimittäin tilaili minulle puhelimella (perpaid liittymästä) kaikenlaista ja sulki välillä puhelimeni kokonaan, joten Saunalahti oli ensimmäinen johon sain keksiä itse salasanan, jota ilman häirikkö ei voi tehdä puhelimelleni edes katoamaisilmoitusta. Nykyisin Soneralla on ainakin internet puolella sama palvelu. Aiemmin he idiootit luulivat, ettei toisen HETUA voi saada haltuunsa esim. oikeudenpapereista. Yritä vain pommittaa ja laita varmuuden vuoksi sinne salasana, jote ilman ei voi tehdä mitään. Saunalahti muuten tallettaa kaikki puhelut ja heiltä saa viranomaiset listat milloin liittymälle on jotain tehty ja kuka on tehnyt ja millä tavoin (puhelimessa, liikkeesä, netissä...)
Vaihdoimme saunalahteen ja palvelu/laskut ovat pelanneet tähän asti hyvin ei valittamista.
Soneran touhu on mennyt aivan surkeaksi(siis ollut sonera kokoajan sieltä viime vuosituhannen puolelta) ja on paljon kalliimpi.
Melkein kaikilla työkavereilla on nyt saunalahti ja kukaan ei ole valittanut.
Soitin monta kertaa soneran asiakas palveluun (ja sinne kestää jonottaa ja parasta sekin maksaa myös asiakkaille) monistakin ongelmista ja samalla sanoin et kohta vaihdetaan jos meillä ei nämä hommat parane ,eikä ne parantuneet.
Tiedä sitten johtuuko ruotsalaisista vai mikä mut kova on soneran kaikkien pienienkin etujen lopetus ,kun hinta on ollut kokoajan kilpailijoitaan kovempi.
Lähtee varmaan soneran nettikin kohta se kyllä pelaa ,mut 1 meganen maksaa täällä melkein 30€ ja saunalahdelta sais 38€ 24 megasen ja paljon kaikkea kaupan päälle.
Tänä vuonna on ollut jo moni lasku virheellinen ja niitä on saanut setviä. Saunalahdelta on kyllä soiteltu sellaisille joilla on ollut pieni lasku ja tarjottu jotain etua joka ei maksa mitään. Minäkin sorruin yhteen sellaiseen jossa luvattiin sata minuuttia ilmaista puheaikaa kuukaudessa. Eihän se mitään ilmaista puheaikaa ole kun laskuun laitetaan 17,90 euron pakettihinta. Onneksi sain sopimuspaperin jossa ei paketista ollut mitään mainintaa ja sain purettua tuon ilman lupaa laitetun paketin. Härskin oloista tuo markkinointi tuntuu ainakin vanhoja asiakkaita kohtaan olevan.
Ei ole vastausta vieläkään kuulunut sähköpostiin vaikka saapumiskuittauksessa luvattiin vastaus viikossa. Saunalahti on tainnut munia itselleen tosi ruuhkan.
Oma asia korjaantui, vaimon ei. Yhden päivän takia tuplalaskutus syyskuulta. Nyt on kuluttajaneuvoja asialla ja jos ei tulosta tule niin pykäläketut jatkaa.
laskusta tuplat pois. Aikaa ja työtä se vaati, miksi ihmeessä Saunalahden pitää viimeiseen asti yrittää kurmottaa asiakasta selvässä jutussa?