www.selectop.fi
Kyseisen yrityksen myyntiedustaja kävi viikolla 43 myymässä suoraan toimistollamme "symmetrisesti valaisevaa kirjoituspöytävalaisinta". Lamppua pyöritellessä myyntiedustaja ilmoitti tuotteen hinnaksi tyrmistyttävät ~200 euroa, joka oli "kallis, mutta oikea hinta kyseisestä tuotteesta". Tyhmänä päätöksenä valaisimia tuli tilattua 2 kpl, ja valaismet tulivat parin päivän kuluttua. Ensimmäisen valaisimen jalka oli kappaleina paketista tullessa, ja toisen valaisimen "kaula" oli rikki.
Googletuksen (hakusanalla pluto 2) tuloksena löytyi valaisimen valmistajan sivuilta (matting.se) sama tuote, hintaan 575 sek (noin 55 euroa). Tässä vaiheessa hälytyskellot alkoivat soimaan, ja otimme yhteyttä myyntiedustajan työnantajaan, eli selectopiin.
Keskuksesta kukaan ei antanut minkään sortin vastausta, kun halusimme neuvotella valaisimien palauttamisesta, ja lopulta toimitusjohtaja oli langan toisessa päässä. Tj:n mukaan kauppaa ei pureta, ja lasku lähetetään perintään, jos lähetämme valaisimet takaisin. Tj ei myöskään "halunnut kommentoida asiaa" kun sanoimme että lamput maksavat itämeren toisella puolella 55 euroa, ja että tämähän on selvää kusetusta. Myyntiedustaja lupasi tulla seuraavana päivänä paikalle, tutkimaan havaittuja vikoja.
Myyntiedustajan mukaan ainoastaan heillä oli yksinoikeus myydä valaisinta, mutta valaisin löytyi jopa witre.fi:stä, helsinkiläisestä yrityksestä hintaan 67 euroa.
Keskusteltuamme edustajan kanssa hinnan suuruudesta, hänen mukaansa oli "hyvä saavutus saada kaksi ihmistä samalla kerralla tekemään myöntävä hankintapäätös valaisimien suhteen, vaikka tuote olikin hinta/laatusuhteelta kallis".
Tästä voikin jokainen vetää omat johtopäätöksensä, toivon että muut eivät samaa virhettä tee, joten jos työpöytänne toiselle puolelle ilmestyy valaisimia kaupitteleva myyntiedustaja, suosittelen kauppaamaan hänelle ovea, ilmaiseksi.
(viesti on pariin muuhunkin keskustelu-osioon, joten turha ihmetellä)
Kyseisen yrityksen myyntiedustaja kävi viikolla 43 myymässä suoraan toimistollamme "symmetrisesti valaisevaa kirjoituspöytävalaisinta". Lamppua pyöritellessä myyntiedustaja ilmoitti tuotteen hinnaksi tyrmistyttävät ~200 euroa, joka oli "kallis, mutta oikea hinta kyseisestä tuotteesta". Tyhmänä päätöksenä valaisimia tuli tilattua 2 kpl, ja valaismet tulivat parin päivän kuluttua. Ensimmäisen valaisimen jalka oli kappaleina paketista tullessa, ja toisen valaisimen "kaula" oli rikki.
Googletuksen (hakusanalla pluto 2) tuloksena löytyi valaisimen valmistajan sivuilta (matting.se) sama tuote, hintaan 575 sek (noin 55 euroa). Tässä vaiheessa hälytyskellot alkoivat soimaan, ja otimme yhteyttä myyntiedustajan työnantajaan, eli selectopiin.
Keskuksesta kukaan ei antanut minkään sortin vastausta, kun halusimme neuvotella valaisimien palauttamisesta, ja lopulta toimitusjohtaja oli langan toisessa päässä. Tj:n mukaan kauppaa ei pureta, ja lasku lähetetään perintään, jos lähetämme valaisimet takaisin. Tj ei myöskään "halunnut kommentoida asiaa" kun sanoimme että lamput maksavat itämeren toisella puolella 55 euroa, ja että tämähän on selvää kusetusta. Myyntiedustaja lupasi tulla seuraavana päivänä paikalle, tutkimaan havaittuja vikoja.
Myyntiedustajan mukaan ainoastaan heillä oli yksinoikeus myydä valaisinta, mutta valaisin löytyi jopa witre.fi:stä, helsinkiläisestä yrityksestä hintaan 67 euroa.
Keskusteltuamme edustajan kanssa hinnan suuruudesta, hänen mukaansa oli "hyvä saavutus saada kaksi ihmistä samalla kerralla tekemään myöntävä hankintapäätös valaisimien suhteen, vaikka tuote olikin hinta/laatusuhteelta kallis".
Tästä voikin jokainen vetää omat johtopäätöksensä, toivon että muut eivät samaa virhettä tee, joten jos työpöytänne toiselle puolelle ilmestyy valaisimia kaupitteleva myyntiedustaja, suosittelen kauppaamaan hänelle ovea, ilmaiseksi.
(viesti on pariin muuhunkin keskustelu-osioon, joten turha ihmetellä)
Vastaukset 4
Vanhimmat
viallisen tuotteen osuudelta huolimatta siitä, että lasku lähtee perintään. Kiusa se on pienikin kiusa - joutuuhan tavararisoja jakeleva firma ainakin odottamaan rahojaan. Samanaikaisesti tietenkin riitauttaisin asian.
Perintätoimin uhkailu tehoaa moneen oikeuksiaankin penäävään kuluttajaan, joka mieltävää valitsevansa pienemmän pahan ja vähäisempien kulujen tien maksamalla heiltä karhuttavan saatavan etenkin, jos alkuperäissumma ei ole kovin suuri. Otaksun, että juuri tähän tällaisten - hmmm. - h-öfirmojen toiminta perustuu...
Itse olen tehnyt ajat sitten päätöksen etten tilaa mitään puhelinmyyjiltä enkä tuollaisten myyntiedustajien kautta, ainakaan vertailemalla ensin muiden vastaavien tuotteiden hintoja.
On lukuisia yrityksiä, jotka myyvät samaa konttorisälää kuin vaikkapa kirjakaupassa, mutta pyytävät moninkertaisia hintoja.
Monet konttoritarvikemyyntiyritykset perustuvat siihen että tarjoavat milloin mitäkin tuotetta ylihintaan ja tietävät että heidän asiakkaat(kuten sinä) tekevät päätökset nopeasti kun heillä ei ole monesti olevinaan aikaa vertailla hintoja.
Tilaamasi lamppu oli kyllä jo huikeasti ylihintainen. Vastaavaa saa 30 eurolla ja arvelen että noin 30 euron hujakoilla on heidän sisäänostohintansakin tuossa heidän mallissa. Katteet on kohdillaan.
Mikään ei ole tyhmempää kuin tehdä hintavertailu oston jälkeen!
Vialliset tuotteet tulee lähettää takuuseen. Kaupan purkuun se ei oikeuta! Varsinkaan kun kyseessä on yritysten välinen kauppa!
Noniin. Tässähän taaskaan ei kuluttajansuoja päde, muistakaa se kun lähdette taistelemaan. Kahden yrityksen välillä käytävässä kaupassa pätee kauppalaki.