Pikavipin peruminen Monetin kanssa osoittautui tosi pettymykseksi. Peruin ottamani vipin kirjallisesti ja palautin lainasumman neljän päivän päästä. Lähettivät kotiin korkolaskun noilta neljältä päivältä ja maksoin sen heti. Ajattelin, että hoituipa homma kätevästi ja mallikkaasti.... mutta mutta... Tuli tilanne, että tarvitsin uudestaan vippiä ja kun hain vistillä sitä Monetilta niin tuli vastaus "Maksa ensin entinen velkasi niin voit hakea uutta" No tietty ihmettelin mitä entistä velkaa mulla sinne on ja otin yhteyttä asiakaspalveluun. Sieltä kerrottiin, että heidän järjestelmänsä toimii niin, että heidän saamatta jääneet "käsittelykulut" jäävät asiakkaalle avoimeksi saldoksi. Eli tässä tapauksessa 4 päivän ja alkuperäisen 30 päivän maksuajan erotus koroista. Olin ihan ihmeissäni koska olin jo maksanut takaisin vipin korkoineen siltä ajalta jonka vippi oli käytössäni. Nyt sitten pitäisikin maksaa korkoa siltäkin ajalta, jota vippi ei edes käytössäni ollut!! Onko muilla kokemuksia samasta??? Mahtaako olla ihan laillista toimintaa tuollainen pakkokoron periminen jälkikäteen???
Monetin vipin peruuttaminen
Pettynyt
171783
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 17
Vanhimmat
Monetti haluaa usein laskuttaa tyhjästä, kun "järjestelmä on sellainen"...
otat viestin jos sen haluat peruuttaa, ihan oikein että saa uutta lainaa. Ei ne mitään korkoa pakota maksamaan vaan rakaisevat siitä ettet osaa päättää haluatko lainan vai et.
Tilanteet muuttuu ja välillä on pakko turvautua vippiin. Vaan miksipä näitä sulle kirjoitustaidottomalle selittelisin. Kommentistasi päätellen Et tainnut ihan ymmärtää asian pointtia. Odotin asiallisia kommentteja mielellään täysi-ikäisiltä ja samaan asiaan törmänneiltä.
Nyt mua alkaa jo vihataa ja kohta mä rakasen suo
asiapalvelutiimi, joka rakasee asiakkaita ellei ne osaa päätää niin ku moneti haluais
saada kun kukaan muu ei ole niin tyhmä että vipin peruuttaisi jos sen kerran on halunnut. Kirjoitustaidoista ja iästä voit olla mitä mieltä tahansa.
Kirjoittaa täällä mistä aiheesta tahansa niin aina menee jossain vaiheessa ihan lastentarhalinjalle. Kumma juttu kun suomalaiset ei osaa keskustella asiallisesti vaan aina on teinit heittelemässä vitsikkäitä kommenttejaan. Tämänkin keskustelun alkuperäinen pointti katosi.
kantaan. Täällä tosiaan teinit kyselee tyhmiä jostain lainan peruuttamisesta! Sopimus on sopimus, ei niitä noin vaan peruutella mielensä mukaan ilman seuraamuksia.
Tutustu asiaan tarkemmin ennenkuin viisastelet. Vippienkin osalla on olemassa 14 päivän peruuttamisoikeus, että näin...
se ei velvoita lainaamaan enää toiste.
... varmasti viisas ja fiksu, mutt en jaksa keskustella kun et tunnu ymmärtävän asian alkuperäistä pointtia. Kyse oli siitä, ett Monetin käytäntö verrattuna muihin saman alan firmoihin on pettymys. Muiden vippifirmojen kohdalla ei siis tuollaista vaan riittää kun palauttaa lainasumman korkoineen siltä ajalta, jonka rahat oli käyteössä. Lue hei tuo alkuperäinen viesti niin ymmärrät ehkä mistä oli kyse... tai sitten et...
Monetin lainaehdoista suoraan:
"Peruuttamisoikeus
Lainanhakijalla on oikeus peruuttaa tekemänsä lainasopimus neljäntoista (14) vuorokauden kuluttua sopimuksen tekemisestä ja rahojen toimittamisesta hakijan tilille.
Peruuttamistapauksissa lainanhakija sitoutuu palauttamaan viivytyksettä ja viimeistään 30 vuorokauden kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä luotonantajalle lainasopimuksen nojalla saamansa varat. Mikäli lainanhakija ei palauta saamiaan varoja edellä mainitun määräajan kuluessa, peruuttaminen raukeaa.
Lainanhakija on lisäksi velvollinen maksamaan luotonantajalle korvauksena lainan todellisen vuosikoron ajalta, jonka laina on ollut lainanhakijan käytössä."
Eli tuon mukaan näyttäisi tosiaan siltä, että maksaa täytyy korot ainoastaan siltä ajalta, kun laina on ollut käytössäsi. Ja näinhän olet tehnytkin.
Kokonaan toinen juttu on sitten se, että Monetti väittää että heidän tietokoneohjelmansa ei kykene käsittelemään tuollaisia peruutuksia, joissa rahat palautetaan lähes heti, vaan ainoastaan sellaisia, joissa rahat on palautettu 30 päivän kuluttua. Kuulostaa aika oudolta.
Tosin, hehän olisivat yhtä hyvin voineet sanoa sinulle, että koska olet kerran perunut vipin, eivät enää koskaan myönnä sinulle vippejä. Siihenhän heillä olisi täysi oikeus.
Selkeä laittomuus olisi tapahtunut jos olisivat lähettäneet sinulle laskun tuosta "ylimääräisestä" korosta, ja vaatisivat sen maksamista.
Mutta tässä tapauksessahan niin ei ole, vaan sinulla on täysi oikeus olla maksamatta, etkä joudu siitä mihinkään hankaluuksiin (eli laskua ei laiteta perintään). Summa ikäänkuin roikkuu Monetin tietokannassa, mutta ei aiheuta siellä mitään.
Tai aiheuttaahan se sen, että et voi hakea Monetilta vippiä, jos et maksa, mutta tuohan ei sinällään tee hommasta laitonta, koska sinulla on täysi vapaus olla hakematta vippiä Monetilta. Jos päätät maksaa tuon laskun, että pääset käyttämään nimenomaan Monetin palveluja, niin se on oma valintasi (mutta koska muitakin vippipaikkoja on paljon, niin eipä juuri kannata tuo).
Minun mielestä tuollainen ehto pitäisi kyllä selkeästi mainita ehdoissa. Siis se, että jos perut vipin ja vaikka maksat rahat korkoineen takaisin niin asiakkaalle jää ns. avointa saldoa, joka estää uuden lainan ottamisen.
Jotenkin tulee mieleen, että tilannetta vois verrata vaikka sellaiseen, että ostat kaupasta paidan, jonka sitten syystä tai toisesta haluat palauttaa koska sinulla siihen on täysi oikeus. Homma ok siihen asti kunnes menisit samaan kauppaan uudestaan ostoksille ja kassaneiti ilmoittaisi, että "ei me voida myydä sulle ennenkuin oot maksanut sen palauttamasi paidan tai siis ne "käsittelykulut" jotka jäi sulle avoimeksi saldoksi tänne kassajärjestelmään"
"Jotenkin tulee mieleen, että tilannetta vois verrata vaikka sellaiseen, että ostat kaupasta paidan, jonka sitten syystä tai toisesta haluat palauttaa koska sinulla siihen on täysi oikeus. Homma ok siihen asti kunnes menisit samaan kauppaan uudestaan ostoksille ja kassaneiti ilmoittaisi, että "ei me voida myydä sulle ennenkuin oot maksanut sen palauttamasi paidan tai siis ne "käsittelykulut" jotka jäi sulle avoimeksi saldoksi tänne kassajärjestelmään"
Tuo ei ole verrannollinen esimerkki, koska asiakkaalla EI pääsääntöisesti ole mitään oikeuksia palauttaa kauppaan paitaa vain sen takia, että on muuttanut mielensä (tämän varmaan tiesitkin?). Ainoastaan jos paidassa on jotain vikaa, sen saa palauttaa.
Kaupalla on toki oikeus päättää että he asiakkaita palvellakseen suostuvat ottamaan takaisin tavaraa, jossa ei ole mitään vikaa. Mutta aivan samalla tavalla toistuvat asiakaspalautukset voivat johtaa tilanteeseen, jossa asiakkaalle ei enää myydä (esim. postimyyntiliikkeiden olen kuullut toimineen noin).
mukaan Suomen paras. Näkeehän sen tästäkin viestiketjusta, että galluppi on tehty varmaan monetin omalla ohjelmalla, joka ei kykene huomioimaan kritiikkiä. Hyvä monetti, ei paska-asiakkaita tarvitse palvella !
varmaan et firmat tekee massit juuri tuolla kun ihmiset maksaa ne laskut korkoineen, eikä peruuttele niitä neljän päivän jälkeen. Monetillakin jos on kuukauden maksuaika, otat huntin ja palautat sit neljän päivän jälkeen, firma hyötyy sinusta todella vähän.
Ymmärrän toki sun pointin tässä asiassa. Firmoillahan lukee ehdoissa et voivat olla myöntämättä lainaa ja siitä ei tarvitse selitellä sen suurempia. Nyt on tilanne se et vippi otettava muualta ja voithan sä toki senkin peruuttaa mut karenssia tulee varmaan sinnekkin.
Jos nyt tarttet huntin tai kaks ni sehän kannattaa aina vipata vaikka kaverilta mieluummin :)