Kyllä työttömälle ja/tai köyhälle puhelin ja matkaliput ovat täysi välttämättömyys. Töiden haku ei onnistu kävellen ympäri maaseutua.
Asiakkaille kerrotaan oikeuksista vain, jos asiakas jo tietää niistä. Asiakkaille ei aktiivisesti selvitetä asiakkaan oikeuksia ja tukia, joihin mahdollisesti on lakisääteinen oikeus. Liian usein virkailijan henkilökohtaiset näkemykset sanelevat päätöksen sisällön. Pärstäkerroin on liian merkitsevässä asemassa sosiaalitoimessa.
Pahimmillaan toiminta on sitä, että asiakkaalle kostetaan aktiivisuus ja rangaistaan oma-aloitteisuus. "Aktivointia", sanoi eräs sossuvirkailija.
Arvostelin paikallislehdessä omalla nimelläni sossun toimintaa ja mystisesti seuraavassa päätöksessä toimeentulotuki oli leikattu nollaan, vaikka olosuhteissa ei ollut muutoksia. Valituksen jälkeen korjausta tuli, mutta viesti oli aika selvä.
Moneltako asiakkaalta Palviainen on itse vaivautunut tiedustelemaan palautetta organisaationsa toiminnasta? Aivan niin. Kaikki "tieto" tulee niiltä asiakkaita päähän potkivilta.
Hesarin toimittaja sensuroi kohdan, jossa alkuperäinen kirjoittaja epäili joko Palviaisen valehtelevan tai Palviaisten alaisten valehtelevan Palviaiselle itselleen.
Asiakkaille kerrotaan oikeuksista vain, jos asiakas jo tietää niistä. Asiakkaille ei aktiivisesti selvitetä asiakkaan oikeuksia ja tukia, joihin mahdollisesti on lakisääteinen oikeus. Liian usein virkailijan henkilökohtaiset näkemykset sanelevat päätöksen sisällön. Pärstäkerroin on liian merkitsevässä asemassa sosiaalitoimessa.
Pahimmillaan toiminta on sitä, että asiakkaalle kostetaan aktiivisuus ja rangaistaan oma-aloitteisuus. "Aktivointia", sanoi eräs sossuvirkailija.
Arvostelin paikallislehdessä omalla nimelläni sossun toimintaa ja mystisesti seuraavassa päätöksessä toimeentulotuki oli leikattu nollaan, vaikka olosuhteissa ei ollut muutoksia. Valituksen jälkeen korjausta tuli, mutta viesti oli aika selvä.
Moneltako asiakkaalta Palviainen on itse vaivautunut tiedustelemaan palautetta organisaationsa toiminnasta? Aivan niin. Kaikki "tieto" tulee niiltä asiakkaita päähän potkivilta.
Hesarin toimittaja sensuroi kohdan, jossa alkuperäinen kirjoittaja epäili joko Palviaisen valehtelevan tai Palviaisten alaisten valehtelevan Palviaiselle itselleen.
Vastaukset 4
Vanhimmat
http://www.hs.fi/kaupunki/artikkeli/Helsinki Toimeentulotuen asiakkaita ei ohjata leipäjonoon/1135241287603
"Asiakkaille kerrotaan oikeuksista vain, jos asiakas jo tietää niistä. Asiakkaille ei aktiivisesti selvitetä asiakkaan oikeuksia ja tukia, joihin mahdollisesti on lakisääteinen oikeus. Liian usein virkailijan henkilökohtaiset näkemykset sanelevat päätöksen sisällön. Pärstäkerroin on liian merkitsevässä asemassa sosiaalitoimessa."
On valitettavan totta myös muissa sosiaalitoimissa kautta maan.
Onko etuuksien salailuun syynä henkilökohtaiset näkemykset, työntekijän laiskuus, tietämättömyys tai ajan puute, on vaikeaa sanoa. Luulis kuitenkin, että niinkin yksinkertaiten ja heposti toistensa kaltaisten päätösten tekemiseen olisi jo olemassa selvä ohjeistus. Mutta ohjeistuksesta saattaa puuttua kokonaan nämä täydentävät ja ehkäisevät tukien huomiointi kokonaan.
Etenkin kirjallisissa päätöksissä on lähes mahdotonta esittää mitään ylimääräistä, jolloin ehkäisevän tai täydentävän avun saaminen edellyttää erillistä paperisotaa lautakunnankanssa. Ja lautakunnassahan istuukin sitten jo paikallisia siviili-ihmisiä josta syystä tätä keinoa (oikaisuvaatimus) ei kukaan mielellään käytä pienillä paikkakunnilla.
Eihän ole lainkaan uutta että näitä sosiaalilautakuntien papereita levitellään sitten ympäri kylää ja esitellään kaikille kyläilijöille ketä vaan kiinnostaa.
ollut oikeus sossussa toimeentulotuen suhtee.
Sossutäti luetteli ensin päästä ja sitten olevinaan luki kansiosta kertoen sen olevan kaupungin ohjeistus toimeentulotuen suhteen.
Pyysin saada tätä kansiota nähtäväksi. Siitä kieltäydyttiin ehdottomasti. Oli kuulemma mahdollista vain lukea ääneen tuosta kansiosta.
Pyysin vielä kopiota kansiosta, jos kerran päätöksenteko perustuu siihen. Siitä kieltäydyttiin ehdottomasti.
Hain sitten kuulemani perusteella toimeentulotukea ja kaikilta osin hakemukseni hylättiin.
En ilmeisesti ollut osannut oikein perustella niitä tukia, joihin minulle oli kerrottu olevan lakisääteinen oikeus.
Puhelin tai matkaliput eivät kuulu toimeentulotuen erityiskorvattaviin. Jokainen voi ostaa normin mukaisen tt-tuen saatuaan ihan mitä haluaa ja pystyy. Puhelin ei nyt itsessään makasa kuin muutaman kympin ja tuo hinnan takaisin mm. säästöillä matkakustannuksissa.
Aktivointi ja kuntoutus ovat kyllä käsitteitä joilla rikotaan kansalaisten perusoikeuksia. Toisaalta oikein ymmärrettynä ne voivat olla sanansa mukaisia.
Suomessa elää työllisyysidealismi uskonnon kaltaisena pakkoajatuksena. Se syrjäyttää luonnollisen suhtautumisen työhön ja elämään yleensä. Todellisuus ei onneksi mene sanojen mukaan.
Aktivointi ja kuntoutus ovat ihan hyviä tavoitteita jos niiden soveltaminen on asiakaslähtöistä ja toiminta laadukasta. Toimeentulon menettämisellä uhkaaminen on sitävastoin kiristämistä. Saa nähdä kuinka kauan tämän linjan annetaan jatkua.