Minulla on Sammon käyttötili, ja sen lisäksi ollut vuoden Varatili (siis se jonka voi avata puhelinpankissa, käymättä konttorissa). Sinne on mennyt 1000 euroa kuussa, ja tarkoitus että tämä jatkuu seuraavat kolme vuotta.
Alan kuitenkin nyt vuoden lopussa saada epäsäännöllisesti eri suuruisia rahasuorituksia, jotka haluan säästää ja pitää irrallaan muista tileistä, niin että tiedän koko ajan paljonko juuri noita suorituksia on kertynyt. Näitä suorituksia tulee neljä-viisi seuraavaa vuotta.
No siispä ajattelin että avaan toisenkin Varatilin, jos on mahdollista.
Siispä soittamaan Sammon puhelinpankkiin ja selittämään asia ensimmäiselle virkailijalle (asiallisen oloinen nuorimies). Hän sanoi että kyllä kaksikin Varatiliä voi olla, ja että hän siirtää puheluni henkilölle joka vastaa noista tileistä.
No siellä sitten tulikin vastaan oikea "asiakaspalvelija". Hädin tuskin parikymppiseltä kuulostava juippi, jonka reaktio, kun sanoin että minulla on yksi Varatili ja haluaisin toisen, kiitos, oli "Mihinkäs sä sitä toista tiliä tarvitset?" varsin epäluuloisella äänellä.
Hämmästyin niin että vasta jälkeenpäin tajusin mikä olisi ollut ainoa oikea vastaus tuohon ("Mitä vittua se sinulle kuuluu??") vaan ihan kiltisti selitin tilanteen, ja tyyppi sitten sen enempää jankkaamatta hoiti uuden Varatilin auki välittömästi.
Ovatko kaikki asiakaspalveluhenkiset, tilannetajuiset virkailijat jo jättäneet uppoavan laivan ja häipyneet muihin pankkeihin töihin? En ole mikään hieno vanha rouva enkä vaadi että minua kuningattarena palveltaisiin, mutta olen kuitenkin parikymmentä vuotta tuota nuorta miestä vanhempi; olen monivuotinen asiakas, ja jos soitan ja pyydän asiallisesti palvelua, niin reaktio voisi kyllä olla jotain muuta kuin "sä"-tenttausta.
Jäi kyllä tosi negatiivinen vaikutelma, mutta toistaiseksi olkoon nämä tilit kuitenkin Sammossa, kun homma muuten toimii ihan hyvin.
Alan kuitenkin nyt vuoden lopussa saada epäsäännöllisesti eri suuruisia rahasuorituksia, jotka haluan säästää ja pitää irrallaan muista tileistä, niin että tiedän koko ajan paljonko juuri noita suorituksia on kertynyt. Näitä suorituksia tulee neljä-viisi seuraavaa vuotta.
No siispä ajattelin että avaan toisenkin Varatilin, jos on mahdollista.
Siispä soittamaan Sammon puhelinpankkiin ja selittämään asia ensimmäiselle virkailijalle (asiallisen oloinen nuorimies). Hän sanoi että kyllä kaksikin Varatiliä voi olla, ja että hän siirtää puheluni henkilölle joka vastaa noista tileistä.
No siellä sitten tulikin vastaan oikea "asiakaspalvelija". Hädin tuskin parikymppiseltä kuulostava juippi, jonka reaktio, kun sanoin että minulla on yksi Varatili ja haluaisin toisen, kiitos, oli "Mihinkäs sä sitä toista tiliä tarvitset?" varsin epäluuloisella äänellä.
Hämmästyin niin että vasta jälkeenpäin tajusin mikä olisi ollut ainoa oikea vastaus tuohon ("Mitä vittua se sinulle kuuluu??") vaan ihan kiltisti selitin tilanteen, ja tyyppi sitten sen enempää jankkaamatta hoiti uuden Varatilin auki välittömästi.
Ovatko kaikki asiakaspalveluhenkiset, tilannetajuiset virkailijat jo jättäneet uppoavan laivan ja häipyneet muihin pankkeihin töihin? En ole mikään hieno vanha rouva enkä vaadi että minua kuningattarena palveltaisiin, mutta olen kuitenkin parikymmentä vuotta tuota nuorta miestä vanhempi; olen monivuotinen asiakas, ja jos soitan ja pyydän asiallisesti palvelua, niin reaktio voisi kyllä olla jotain muuta kuin "sä"-tenttausta.
Jäi kyllä tosi negatiivinen vaikutelma, mutta toistaiseksi olkoon nämä tilit kuitenkin Sammossa, kun homma muuten toimii ihan hyvin.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Eikö tuota tiliä voi avata verkkopankin kautta? Ainakin Tapiola Pankissa ja S-Pankissa voi avata tilejä tarpeen mukaan verkkopankin kautta.
Varatilin kohdalla lukee Sampopankin sivuilla: "Tilin voi avata Sampo Pankin konttorissa ja puhelinpalvelussa."
Sampopankin Säästötilin ja Määräaikaistalletuksen voi tehdä myös verkkopankissa.