Tilasin hölmöyksissäni koko perheelle (5kpl)matkapuhelinliittymät eräältä operaattorilta.
Liittymät eivät toimi odotetusti, vaan on esim viestien kulkemisessa jopa 6 vrk:n viive, puhelut pätkivät, välillä puhelimiin ei saa lainkaan yhteyttä jne.
Ilmoitin operaattorile, että haluan muuttaa määräaikaiset liittymäsopimukset toistaisksi voimassa oleviksi, mutta operaattori väitti, että ovat testanneet kotiosoitteessamme, että liittymien kuuluvuus on hyvä.
Eikös kännykän idea ole vähän se, että sitä voi käyttää missä vaan? Vai pitääkö todella paikkaansa, että jos liittymä toimii hyvin kotiosoitteessa, operaattorin ei tarvitse purkaa määräaikaisia sopimuksia?
Onko mitään mahdollisuutta saada liittymät kiinni?
Liittymät eivät toimi odotetusti, vaan on esim viestien kulkemisessa jopa 6 vrk:n viive, puhelut pätkivät, välillä puhelimiin ei saa lainkaan yhteyttä jne.
Ilmoitin operaattorile, että haluan muuttaa määräaikaiset liittymäsopimukset toistaisksi voimassa oleviksi, mutta operaattori väitti, että ovat testanneet kotiosoitteessamme, että liittymien kuuluvuus on hyvä.
Eikös kännykän idea ole vähän se, että sitä voi käyttää missä vaan? Vai pitääkö todella paikkaansa, että jos liittymä toimii hyvin kotiosoitteessa, operaattorin ei tarvitse purkaa määräaikaisia sopimuksia?
Onko mitään mahdollisuutta saada liittymät kiinni?
Vastaukset 8
Vanhimmat
Ei ne kännykät toimi missä vaan. Riippuu kunkin operaattorin verkkopeitosta ja maastosta.
Empä usko että määräikaisensopimuksen purkuun on mahdollisuuksia. Sopimusehdot on imeisesti jääneet lukematta.
jos tuotteessa on virhe, voidaan kauppa purkaa. Näin sanoo kuluttajansuojalaki. Eikö se päde tähän juttuun?
100% kattavuutta ei vaadita miltään operaattorilta, eikä kukaan sitä lupaakaan.
Kesämökkien ja muitten maaseutupaikkojen suhteen kannattaa kysyä etukäteen, operaattoreilla on kartat, joista näkee tarkan kuuluvuuden.
Jos autostakin hajoaa joku osa niin eihän sekään ole ominaisuus?
jos autosta hajoaa osa niin se on vika.
Jos autosa ei ole, eikä kuulukkaan olla kyseisdtä osaa, se on ominaisuus.
Esin ilmastointi rikki/ei ilmastointia alun perinkään.
Kuluttajasopimusten kohtuuttomat ehdot eivät sido kuluttajaa. Voisikohan argumentoida, että jotkut liittymäsopimuksen ehdot olisivat kohtuuttomia?
Voisiko olla kohtuutonta, että sopimus sitoo ehdottomasti kuluttajaa mutta operaattorilla ei ole velvollisuutta tarjota palvelua asiakkaalle tärkeissä paikoissa?
kerrostalossa ja tullut ilmi monenkin kokemuksesta, että kännykkä sammuu eri osissa huoneistoa. Luulin, että vika kännykässä ja ehdin vaihtaa kolmesti kännykkää ja kahdesti liittymää, kun tulin kysyneeksi toisilta onko samaa kokemusta. No olihan sitä. Eli tietyissä osissa huoneistoa kuuluvuus pätkii ja puhelu saattaa katketa, vaikka uusi kännykkä ja lataus täynnä. Pitänyt vaan oppia puhumaan varmemmassa paikassa...Talo on tavallinen kerrostalo keskisuuressa kaupungissa.
Myös tähän asiaan,että asiakkaalla on oikeus perua/lopettaa liittymä 14 vrk:n aikana.
Eli ei kannata kuunnella mitään selityksiä operaattoreiden taholta.Ellei homma toimi niin voi todeta että annetaan kuluttaja-asiamiehen hoitaa tämä asia ellei muuten selviä.Hyvää uutta vuotta.