Mitä mieltä olette tästä...
Tilasimme putkiremontin yritykseltä X, jolloin sovittiin suullisesti että asennetaan uudet patterit niihin putket sekä vesijohdot. Kahvipöydässä istuessamme kysyimme hinta-arvioa, joka oli n. 10 000 €.
Kun työt oli vihdoin saatu valmiiksi, avomieheni kysyi työtä johtaneelta työntekijältä työn lopullista hintaa, joka soitti yrittäjälle itselleen ja kertoi hinnan olevan hieman yli 10 000 € mutta alle 11 000 €. Tyydyimme tähän hintaan.
Avomieheni soitti kuitenkin vielä itse yrittäjälle viikkoa myöhemmin kun ei laskua ollut vielä kuulunut ja yrittäjä kertoi uudelleen saman hinnan.
Lasku tuli nyt, joka oli 13 563 €. Soitimme yrittäjälle, joka ensin sanoi että kyllä se oli sovittu summa eli alle 11 mutta yli 10 000 € kun paperit lähtivät hänen pöydältään. Tällöin sovittiin että maksamme osan laskusta n. 6000€ nyt ja loput katsotaan uudelleen ensi vuoden puolella, jotta summasta tulee sovittu.
Tästä puhelusta 10 minuutin kuluttua yrittäjä soittaa uudelleen ja sanoo, että 13 563 € lasku oli aivan oikea ja se pitäisi kuitenkin nyt maksaa.
Asiasta on nyt soiteltu puolin ja toisin ja viimeisimmässä puhelussa yrittäjä väitti että hän ei katso suullisia puheitaan mitenkään sitoviksi. Me taas pidimme tätä suullisena sopimuksena etenkin kun työt olivat jo valmiit kun hintaa kysyttiin.
Tilasimme putkiremontin yritykseltä X, jolloin sovittiin suullisesti että asennetaan uudet patterit niihin putket sekä vesijohdot. Kahvipöydässä istuessamme kysyimme hinta-arvioa, joka oli n. 10 000 €.
Kun työt oli vihdoin saatu valmiiksi, avomieheni kysyi työtä johtaneelta työntekijältä työn lopullista hintaa, joka soitti yrittäjälle itselleen ja kertoi hinnan olevan hieman yli 10 000 € mutta alle 11 000 €. Tyydyimme tähän hintaan.
Avomieheni soitti kuitenkin vielä itse yrittäjälle viikkoa myöhemmin kun ei laskua ollut vielä kuulunut ja yrittäjä kertoi uudelleen saman hinnan.
Lasku tuli nyt, joka oli 13 563 €. Soitimme yrittäjälle, joka ensin sanoi että kyllä se oli sovittu summa eli alle 11 mutta yli 10 000 € kun paperit lähtivät hänen pöydältään. Tällöin sovittiin että maksamme osan laskusta n. 6000€ nyt ja loput katsotaan uudelleen ensi vuoden puolella, jotta summasta tulee sovittu.
Tästä puhelusta 10 minuutin kuluttua yrittäjä soittaa uudelleen ja sanoo, että 13 563 € lasku oli aivan oikea ja se pitäisi kuitenkin nyt maksaa.
Asiasta on nyt soiteltu puolin ja toisin ja viimeisimmässä puhelussa yrittäjä väitti että hän ei katso suullisia puheitaan mitenkään sitoviksi. Me taas pidimme tätä suullisena sopimuksena etenkin kun työt olivat jo valmiit kun hintaa kysyttiin.
Vastaukset 8
Vanhimmat
lopullista hintaa, eikä mielestäni saisi edes tehdä arvioita.
ei se työntekijä arviota tehnytkään, vaan siltä kysyttiin ja se soitti pomolleen ja kysyi.
Hinta-arvio saa ylittyä enintään 15 prosentilla ilman eri lupaa. Tuossa tapauksessa siis maksimi olisi 12650 euroa tai hieman yli 11500 riippuen siitä miten tuota tulkitsee. Minä maksaisin tuon 12650 ja vetoaisin kuluttajansuojalakiin.
Suullisesti on tehty hinta-arvio. Hinta arvio ei saa heittää enempää kuin 15 prosenttia.
http://www.kuluttajavirasto.fi/Page/fcdbc611-ee88-4944-aa31-3c64d05e19ea.aspx
Loppujen lopuksi kyseessä on kuitenkin näyttökysymys. Pystyttekö te näyttämään, että 10.000 euron loppusummasta on todella sovittu tai että tällainen hinta-arvio on annettu? Mitä tästä opimme? Urakkasopimukset hinta-arvioineen ym. ehtoineen tulisi aina tehdä kirjallisesti...
Se n. 10 000 € oli kyllä hinta-arvio, kun sitä hinta-arviota nimenomaisesti kysyttiin. Tälle "alle 11 mutta yli 10 tuhatta" summalle meillä on kyllä todistajatkin. Tarkoitus on kuitenkin vielä soitella kuluttaja-asiamiehelle maanantaina. Nyt se toimisto on vaan joulun pyhinä ollut kiinni.
Kiitos vastauksista!
Ilmeisesti teettämänne työ oli tunti- ja materiaalilaskutus-periaatteella. Ei siis kiinteä URAKKAHINTA josta olisi ollut sopimus.
Tuommoisessa hommassa tarkka hinta on tiedossa vasta kun TOTEUTUNEET materiaalit ja työtunnit kohteessa on laskettu. Saitte lopullisen eritellyn hinnan siinä vaiheessa kun yrittäjä oli saanut pöydälleen kaikki kohteenne laskut ja työntekijöiden tunti-ilmoitukset.
Jos joku hinta pitää lahvipöytäkeskustelussa hihasta antaa, niin minusta tuo "kymppitonnin homma" on aika hyvä. Kyse ei ole kuitenkaan liukuhihnahommasta vakio-oloissa.
Eli asioitiin kaupungin kuluttajaneuvonnassa ja heidän mielipiteensä oli että kyse oli suullisesta sopimuksesta, joten laskun loppusumma saa olla korkeintaan +15% siihen 11 000 euroon.
Soiteltiin yrittäjälle, että ollaan valmiit maksamaan se 12 650 €. Hän raivosi ja huusi puhelimessa vain törkeyksiä, esim. "ettekö te jumalauta tajua että mun pitää maksaa noille työntekijöillekin palkkoja!!! kyllä pankki sen teidän laskun sitten hoitaa perintään" No, ne työntekijöiden palkathan ei ole meidän ongelma ja aika huonoa asiakaspalveluakin tuollainen perinnällä uhkailu on.
Otettiin uusi yhteys kuluttjaneuvontaan, ja nyt asia on sillä mallilla että loppiaisen jälkeen saadaan uusi "tarjous" yrittäjältä jossa loppusumman pitäisi olla vähän enemmän kohdallaan.