Eli ostin lapselleni lasten polkupyörän, 16 tuumaisen, ja sen kasattuani huomasin että siinä ei ole polkimilla toimivaa jarrua, ainoastaan käsijarrut. Kyseisen pyörän ohjeissa kuitenkin luki että näissä lastenpyörissä on polkimilla toimiva jalkajarru. Joten jos tähän pyörään ei kuulu jalkajarruja vaikka ohjeissa niin lukee, niin voinko pyytää kaupanpurkua? Kyseinen kauppa josta ostin niin pitää käytäntöä että he ei anna rahaa takaisin vaan antavan ostolapun jolla voi samaisella summalla heiltä ostaa tuotteita. Haluaisin kuitenkin saada rahat käteisenä koska siellä ei muita pyöriä ole ja pyörään olen sen summan laittanut, voinko siis sanoa jonkin lain nojalla että saisin sen rahana enkä lappuna??
Onnistuukko kaupanpurku kun tuote
ei vastaa sitä mitä luvataan
51849
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 5
Vanhimmat
Tuotteeseen varmaankin oli mahdollisuus tutustua ennen ostamista? Tuntuisi oudolta, että asianmukaisen tutustumisen jälkeen ei tiedä ostaako pyörän, jossa on jalkajarrua tai ei ole.
Jos siis sinulla oli mahdollisuus tutustua pyörään liikkeessä ennen kauppaa, ei, sinulla ei ole oikeutta purkaa kauppaa.
Jos tutustumismahdollisuutta ei ollut ja voit osoittaa liikkeen erehdyttäneen sinut ostamaan sellaisen pyörän, jota et halua, voit vaatia kaupan purkua. Tällöin kaupan pitää palauttaa sinulle rahat. Kuponkia ei tarvitse hyväksyä.
Kaupassa ei ollut yhtäkään koottua pyörää esillä joten ei ollut mahdollisuutta tutustua pyörään, ja jos olisi ollut niin en kai tyhmä olisi ostanut jarruttomaa pyörää. Pointti tässä on se että pyörän omissa ohjeissa lukee että pitäisi olla jarrut ja niitä ei ole.
Tuossa tapauksessa tuote on ollut kuluttajansuojalain tarkoittamalla tavalla virheellinen:
Kuluttajansuojalaki, 5 luku, 12 §
Yleinen virhesäännös
Tavaran on lajiltaan, määrältään, laadultaan, muilta ominaisuuksiltaan ja pakkaukseltaan vastattava sitä, mitä voidaan katsoa sovitun.
Jos muuta ei voida katsoa sovitun, tavaran tulee:
3) olla myyjän siitä antaman kuvauksen mukainen ja vastata ominaisuuksiltaan sitä, mihin myyjä on viitannut esittämällä näytteen tai mallin;
Virheen perusteella sinulla on oikeus vaatia virheen oikaisua, ja jos se ei tule kysymykseen, joko hinnan alennusta tai kaupan purkua:
Kuluttajansuojalaki, 5 luku
18 §
Virheen oikaisu
Ostajalla on oikeus vaatia, että myyjä korjaa virheen tai toimittaa virheettömän tavaran. Tällainen oikaisu on suoritettava kohtuullisessa ajassa ja siten, ettei ostajalle aiheudu siitä kustannuksia tai olennaista haittaa. Myyjä ei kuitenkaan ole velvollinen oikaisemaan virhettä, jos siihen on este, jota hän ei voi voittaa, tai jos siitä aiheutuisi hänelle kohtuuttomia kustannuksia. Tässä tulee erityisesti ottaa huomioon virheen merkitys ja tavaran arvo, jos se olisi sopimuksen mukainen, sekä se, voidaanko oikaisu suorittaa muulla tavalla aiheuttamatta ostajalle huomattavaa haittaa. (13.12.2001/1258)
Vaikka ostaja ei vaatisi virheen korjaamista tai virheetöntä tavaraa, myyjä saa omalla kustannuksellaan suorittaa tällaisen oikaisun, jos hän ostajan ilmoitettua virheestä viipymättä tarjoutuu tekemään sen. Ostaja saa kieltäytyä virheen oikaisusta, jos siitä aiheutuisi hänelle olennaista haittaa, tavaran arvon alenemista tai vaaraa siitä, että ostajalle aiheutuvat kustannukset jäävät korvaamatta, taikka jos kieltäytymiseen on muu erityinen syy.
Myyjä ei saa vedota siihen, ettei hän ole saanut tilaisuutta 2 momentissa tarkoitettuun virheen oikaisuun, jos ostaja on korjauttanut virheen eikä olosuhteet huomioon ottaen voida kohtuudella edellyttää, että ostaja olisi jäänyt odottamaan oikaisua myyjän puolelta.
19 §
Hinnanalennus ja kaupan purku
Jollei virheen korjaaminen tai virheettömän tavaran toimittaminen tule kysymykseen taikka jollei tällaista oikaisua suoriteta 18 §:ssä tarkoitetulla tavalla, ostaja saa:
1) vaatia virhettä vastaavaa hinnanalennusta; tai
2) purkaa kaupan, paitsi jos virhe on vähäinen.
Kaupan purku tarkoittaa sitä, että liikkeen on palautettava rahat sinulle. Mitään ostokuponkia ei tarvitse hyväksyä.
Oliko ohje useisiin eri malleihin. Sinähän luit ohjeen vasta kaupan päättämisen jälkeen? Jos kysyit myyjältä ennen kaupan teko että onko tässä jalkajarrua ja vastaus myöntävä, voit purkaa kaupan. Muuten mennään siinä rajoilla että onko omaa tyhmyyttä.
Asiakkaalla on oikeus ko. tapauksessa purkaa kauppa sillä perusteella, että hänelle on myyty väärä tuote, siitä ei ole epäilystäkään. Jalkajarrun puuttuminen on niin oleellisesti pyörän toimintaan liittyvä ominaisuus, että se olisi pitänyt myyjän selvittää asiakkaalle ennen myyntitapahtumaa. Vastuu tällaisissa asioissa on aina myyjällä ei asiakkaalla.