Tein puhelimessa sopimuksen DNA myyjän kanssa Perusturvasta jonka hinnaksi sanottiin 4,99 e/kk.
Samaa hintaa he myös tälläkin hetkellä mainostava netissä.
Perusturva ei toiminut sovittuna päivänä - syy oli se, että olin dna:lta saanut VÄÄRÄN aktivointikoodin ja sain perusturvan toimimaan vasta pitkällä maaliskuussa.
Alunperin sen piti toimia 9.2 09 - syy, ettei toiminut oli dna:n, ei minun.
Lasku kuitenkin tuli ajallaan ja aivan väärällä hinnalla eli laskutettiin Perusturvasta joka ei ollut toiminut 7,01.
Onko mitään mahdollisuutta vaikuttaa että dna hyvittää tai edes myöntää olleensa väärässä - mihin pitää kääntyä saadakseen oikeutta?
Samaa hintaa he myös tälläkin hetkellä mainostava netissä.
Perusturva ei toiminut sovittuna päivänä - syy oli se, että olin dna:lta saanut VÄÄRÄN aktivointikoodin ja sain perusturvan toimimaan vasta pitkällä maaliskuussa.
Alunperin sen piti toimia 9.2 09 - syy, ettei toiminut oli dna:n, ei minun.
Lasku kuitenkin tuli ajallaan ja aivan väärällä hinnalla eli laskutettiin Perusturvasta joka ei ollut toiminut 7,01.
Onko mitään mahdollisuutta vaikuttaa että dna hyvittää tai edes myöntää olleensa väärässä - mihin pitää kääntyä saadakseen oikeutta?
Vastaukset 4
Vanhimmat
Miksi tekisivät? Kauppa son joka jyllää.
Myyjä ei ole pitänyt omasta sopimuksestaan kiinni, jos eivät suostu yhteistyöhön niin kuluttajaviranomaiseen yhteyttä, käy ne sopimuspaperit kuiteskin vielä kerran läpi jos siellä on jotain pikkuprinttiä
Tein sopimuksen DNAn kanssa joskus lokakuussa vuoden määräaikaiselle sopimukselle. Sopimuksessa määriteltiin nettiturvan hinnaksi 3,99 / kuukausi. Tiedustelin helmikuussa asiakaspalvelusta mistä on kyse kun hinta laskulla on 4,99 ei asiakaspalvelija osannut mitään sanoa, eikä suostunut noudattamaan sopimusta. Suostui kuitenkin perumaan nettiturvan (mitä ei tehnyt). Noin kaksi viikkoa myöhemmin kävin katsomassa omadna sivuilta ja nettiturva oli vieläkin voimassa, eli joudun muka maksamaan edelleen ylimääräisen kuukauden ylihintaista palvelua mitä en edes ole tilannut. Näin se menee.
"Tein sopimuksen DNAn kanssa joskus lokakuussa vuoden määräaikaiselle sopimukselle. Sopimuksessa määriteltiin nettiturvan hinnaksi 3,99 / kuukausi."
"joudun muka maksamaan edelleen ylimääräisen kuukauden ylihintaista palvelua mitä en edes ole tilannut. "
Siis mitä?? Oletko ihan viisas. Ensimmäisessä lauseessa sanot tilanneesi MÄÄRÄAIKAISEN sopimuksen johon kuului nettiturva. Ja viestisi lopussa kirjoitat ettet ole mitään sellaista palvelua tilannut.
Oletko ihan viisas? Ei ihme jos sinulla on edelleen se nettiturva käytössä, se on MÄÄRÄAIKAINEN. Hinnoittelu voi olla väärin tai oikein mutta sillä ei ole merkitystä, se vain korjataan mutta sopimusta se ei riko.
Älä tee MÄÄRÄAIKAISIA sopimuksia jos et ymmärrä mihin sitoudut! Tapa itsesi niin päättyy kaikki sopimukset heti.