Onko muilla kokemuksia handelsbankenista???
Exäni äiti on sen pääkaupunkiseudun konttorissa töissä ja exäni paperit ovat siellä ja minunkin piti sinne sitten siirtää asiani valtakirjalla...koska exäni kanssa yhteiset asiat hoituisivat näin helpommin... Siis pääkaupunkiseudun konttoriin täältä Vaasasta vaikka asuimme Vaasassa. Nyt kun olemme eroamassa stadin konttori (exäni äidin työpaikka) kieltäytyy hoitamasta asioitani sillä syyllä etten asu pääkaupunkiseudulla vaikka sinne asiani on valtakirjalla siirretty. Puhelimessa vastataan että HÄH? Vaasan konttori taas kieltäytyy hoitamasta asioitani koska kaikki on siirretty valtakirjalla pääkaupunkiseudun konttoriin.
Minua askarruttaa, että onkohan muilla samanlaisia kokemuksia pankeista joissa on exän jompi kumpi vanhemmista töissä? Ehkä kankeus ei kuitenkaan johdu henkilösuhteista vai mitä muut ovat mieltä?
Exäni äiti on sen pääkaupunkiseudun konttorissa töissä ja exäni paperit ovat siellä ja minunkin piti sinne sitten siirtää asiani valtakirjalla...koska exäni kanssa yhteiset asiat hoituisivat näin helpommin... Siis pääkaupunkiseudun konttoriin täältä Vaasasta vaikka asuimme Vaasassa. Nyt kun olemme eroamassa stadin konttori (exäni äidin työpaikka) kieltäytyy hoitamasta asioitani sillä syyllä etten asu pääkaupunkiseudulla vaikka sinne asiani on valtakirjalla siirretty. Puhelimessa vastataan että HÄH? Vaasan konttori taas kieltäytyy hoitamasta asioitani koska kaikki on siirretty valtakirjalla pääkaupunkiseudun konttoriin.
Minua askarruttaa, että onkohan muilla samanlaisia kokemuksia pankeista joissa on exän jompi kumpi vanhemmista töissä? Ehkä kankeus ei kuitenkaan johdu henkilösuhteista vai mitä muut ovat mieltä?
Vastaukset 4
Vanhimmat
Molemmissa Tampereen konttoreissa olen saanut tosi ystävällistä palvelua! ei ollekaan tuollaista.
..vaikka olisikin toisen Handelsbankin konttorin asiakas. Olen etelä-espan asiakas ja olen asioinut monessa eri SHB:n konttorissa. Pääasiassa asioinkin muissa konttoreissa kuin Etelä-Espalla, koska sinne on niin vaikea saada autoa parkkiin.Yleensä laitan ensin asiani, niiden nettipankin palautesivuston kautta ja jo päivisin joku soittaa minulle noin tunnin kuluttua lähettämäni sähköpostin jälkeen tai jos laitan palautesivun kautta postin iltaisin/viikonloppuna, niin minulle soitetaan jo aamulla ennen klo kymmentä. Joissain pankeissa olen saanut odottaa yhteydenottoa jopa 3-4 päivää.
Kyllä tuollainen suomalaisille täysin vierasmaalainen pankki on tosiaan paras hylätä. Eihän siitä jatkossa tule kuin vaikeuksia.
Mitä asiaa sinulla muuten on oikein siellä konttoreissa ravata? Eikö verkkopankki tai puhelinpankki toimi?
Palvelua en saa siis ollenkaan puhelimessa tai muutenkaan. Verkkopankki kyllä toimii mutta mm. laina-asioissa pitää verkkotouhujen jälkeen näköään aina keskustella virkailijan kanssa kasvotusten tai puhelimessa, jolloin sain vastaukset ei voida palvella kun et asu täällä tai olet asiakkaana vantaalla ja hoidetaan asiasi vielä sieltä kautta...
Pieneen päähäni ei oikein mene, että miksi aikaisemmin vantaalainen konttori voi palvella ja hoitaa asioitani kun asuin henkilökunna tyttären kanssa mutta ei enää kun olemme eronneet vaikka olen siellä edelleen asiakkaana ainakin paperilla ja miksi minut piti sinne suurella vaivalla siirtää asiakkaaksi jos nyt eivät kuitenkaan voi hoita asioitani...
???Eikö kenelläkään siis ole vastaavanlaisia kokemuksia???