Kun on iso firma, saa kaiketi tehdä mitä haluaa. Nokian nettisivuilla mainostetaan puhelimen tietoliikennekaapelia, joka myös lataa puhelimen usb-portin kautta.
Ostin sen perusteella kaapelin CA-101, jonka luvataan myös lataavan. Tämä mainitaan 3120 Classic mallin lisävarusteluettelossa. Mutta yllätys yllätys. Eipä ladannutkaan.
Kyselin asiaa asiakaspalvelusta. Sain ensin ohjeen, että kyllä lataa, mutta latauspalkki ei näytä liikkuvan.
Kokeilin, latauspalkki kyllä liikkui, mutta osoittamaan lopuksi tyhjää akkua.
Uusi kysely tuotti vastauksen, että kaapeli onkin vain osittain yhteensopiva 3120 Classicin kanssa.
Eikä heidän mielestään puhelimen tiedoissa missään mainita sen olevan täysin yhteen sopiva. Mene ostamaan uusi kaapeli, jos haluat, että se lataa. Asian ilmoitettiin myös olevan lopuunkäsitelty.
Kyseessä ei ole kovinkaan suuri taloudellinen menetys (28e), mutta onko tällainen huijaus nykyisin täysin sallittua ja hyväksyttävää?
Esiteteksti hämäsi jopa yrityksen omaa henkilökuntaa, koska sain latausohjeet, jotka tosin sitten eivät toimineetkaan.
Lopuksi kysyin asiakaspalvelun tai muun vastuullisen henkilön sähköpostiosoitetta. Toistaiseksi en ole saanut vastausta.
Ostin sen perusteella kaapelin CA-101, jonka luvataan myös lataavan. Tämä mainitaan 3120 Classic mallin lisävarusteluettelossa. Mutta yllätys yllätys. Eipä ladannutkaan.
Kyselin asiaa asiakaspalvelusta. Sain ensin ohjeen, että kyllä lataa, mutta latauspalkki ei näytä liikkuvan.
Kokeilin, latauspalkki kyllä liikkui, mutta osoittamaan lopuksi tyhjää akkua.
Uusi kysely tuotti vastauksen, että kaapeli onkin vain osittain yhteensopiva 3120 Classicin kanssa.
Eikä heidän mielestään puhelimen tiedoissa missään mainita sen olevan täysin yhteen sopiva. Mene ostamaan uusi kaapeli, jos haluat, että se lataa. Asian ilmoitettiin myös olevan lopuunkäsitelty.
Kyseessä ei ole kovinkaan suuri taloudellinen menetys (28e), mutta onko tällainen huijaus nykyisin täysin sallittua ja hyväksyttävää?
Esiteteksti hämäsi jopa yrityksen omaa henkilökuntaa, koska sain latausohjeet, jotka tosin sitten eivät toimineetkaan.
Lopuksi kysyin asiakaspalvelun tai muun vastuullisen henkilön sähköpostiosoitetta. Toistaiseksi en ole saanut vastausta.
Vastaukset 4
Vanhimmat
kuuluu taas sarjaan kun ei ole oikeita huolia, niin tehdään niitä sitten itse!
ja tälläisestä viitsii aikuinen mies kirjoitella!
Olisin kyllä itsekin käynyt lämpöisenä moisesta! Aina ei kyse ole rahasta vaan periaatteesta. Olkoon sitten kyseessä miten pieni summa tahansa niin kyllä kusetus aina ottaa päähän. Tosin tässä tapauksessahan kyseessä ei ollut kusetus vaan lähinnä henkilökunnan tietämättömyys.
Itse vaatisin rahoja takaisin. Saahan sillä rahalla vaikka mitä kivaa, esim. Karhun 24-packin viikonlopuksi :-)
"tälläisestä viitsii aikuinen mies kirjoitella!"-mielipiteen kirjoittaja taitaa olla savolainen:) Kauppias voi puhua mitä tahansa, on ostajan vastuulla meneekö retkuun.
Miten sinulla muuten menee? Et ole vähään aikaan ollutkaan täällä häiriköimässä. Palstalaisille takaamme, että tällainen ei tule toistumaan. Valvomme nettiin pääsyäsi entistä tarkemmin.