Laitan tähän viestiketjun, jota käyn parhaillaan MTV3:n kanssa. Olisi kiva jos muitakin tulis mukaan höykyttämään MTV3:sta että saadaan tää rahastus loppumaan. Viestiä vai osoitteeseen:
[email protected]
Kirjoitin:
Tilasin teiltä F1 nettikatseluoikeudet koko kaudeksi hintaan 49?.
Nyt on kuitenkin niin että, kuvanlaatu ei riitä tähän tarkoitukseen. Pääsin vasta tänään teidän asiakaspalvelu sivulle, jostain syystä se ei aikaisemmin auennut.
Siellä sanotaan että kuvanlaatu ei yllä aivan tv-kuvantasolle ja että kuvan laatu heikkenee kun kuvassa enemmän liikettä.
Tuo tieto oli minulta ensinnäkin pimennossa koska sivu ei auennut kuin vasta tänään jostain syystä.
No joka tapauksessa, ei tämä voi olla oikein. Kun puhutaan F1 lähetyksistä, joissa tietysti on liikettä lähes koko ajan ja varsinkin tärkeimmillä hetkillä ja kun silloin kuvan laatu huononee, on kyllä todella välttämätöntä että kaistan nopeutta nostetaan selvästi. Kuva menee niin huonoksi liikkeessä että kellonajoista mahdoton saada selvää(puhumattakaan muusta kuvasta) ja se on todella tärkeä osa tätä lajia!!!
Kaiken lisäksi ilmoitatte että kaistan nopeus on 750 kb/s ja kuitenkin kun sen valitsen niin videokuvan alla ilmoitetaan että nopeus onkin 740 kb/s.
Kun nyt tästä paketista joutuu maksamaan näin paljon on oikeutettua ja kohtuullista että rahoillensa saa vastinetta. Kyllä tänä päivänä pstytään jo lähettämään digi-tv:n tasoista kuvaa netissä joten lopettakaa pihtailu.
olen tästä jo teille aikaisemmin ilmoittanut mutta vastausta en ole teiltä saanut, mitä aiotte asialle tehdä.
Seuraava osoite on sitten kuluttajansuojavirasto jos ei mitään tapahdu.
Toivottavasti otatte tämän viestin vakavasti ja hoidatte asian, kiitos.
MTV3 vastasi:
Hei!
Kaistanleveys valitaan teknisten ja taloudellisten suureiden avulla, sen kasvattamisessa pyritään aina konservatiivisuuteen.
Olemme vuosien varrella kasvatelleet formulalähetysten kaistanleveyttä 350kbps:sta 750kbps:ään asti.
Valittuihin arvoihin vaikuttaa todella moni asia, mm. se, minkälaisia liittymiä suomalaiset isp:t tarjoavat asiakkailleen. kaistanleveys tulee valita yleisesti käytettyihin liittymätyyppeihin hyvin sopivaksi, ei liian lähelle ostetun liittymätyypin ylärajaa, sillä kapasiteetti helposti ylimyydään ja yläraja voi jäädä kaikenlaisesta owerheadista johtuen saavuttamatta. On myös otettava huomioon että kapasiteetti jaetaan kaikkien koneella käytössä olevien verkkopalveluiden kesken.
On totta että voimme tarjota samaa videosisältöä eri laatuisina, mutta kokemus on osoittanut että laatuvaihtoehtojen määrää ei kannata käytön helppouden takia järjettömästi kasvattaa. mm. asiakaspalautteiden määrään pohjautuvien analyysien perusteella olemme todenneet että kaksi eri laatuvaihtoehtoa videon kaistanleveydelle on meille paras vaihtoehto.
Kun kaistanleveys valitaan mittaamalla asiakkaan hetkellinen kaistanleveys, tämä mittaustulos ei takaa sitä suure pysyy tasaisena pitkiä aikoja. Testitulos antaa helposti hetkellisen, liian korkean arvon. Katsoja pyrkii taas luonnollisesti valitsemaan kaistanleveydekseen mahdollisimman suuren hetkellisen arvon, ja tällöin vähän ymmärrystä löytyy sille ajatukselle että ehkä hänen operaattorinsa tarjoama kaista ei oikeasti pysy näin suurena koko formulalähetyksen keston ajan. Tästä taas seuraa nykimistä ja videon pätkintää..
No, näistä seuraa entistä enemmän konservatiivista suhtautumista taholtamme hyvin korkeisiin kaistanleveyksiin.
Aika-ajoin arvioimme tilannetta uudelleen ja korotamme kaistanleveyksiä pikku hiljaa internetverkon yleisen luotettavuuden parantuessa.
Maailmalla pidetään nyrkkisääntönä sitä ettei verkossa juuri voi tarjota luotettavasti yli 500kbps:n videostreameja kuin hetkellisesti. Tämän raja-arvon olemme ylittäneet, sillä tiedämme että suomessa operaattoriverkot ovat keskimääräistä paremmassa kunnossa. Emme kuitenkaan halua arvioida suomen verkkoinfrastruktuuria yli-optimistisesti ja tarjota sellaisia kaistanleveyksiä, joista useimmilta asiakkailta tulisi enemmän valitusta kuin kiitosta.
Lienee kovin ymmärrettävää että jos katsojalla olisi 1Mbps:n liittymä ostettuna ja me tarjoaisimme streamia tällä laadulla jota käyttäjä ei voisi kuitenkaan tasaisesti ja hyvin saada. Siitä seuraisi paljon porua asiakkaalta joka ei voi katsoa streamiaan samalla laadulla kuin mitä hänen ISP:nsä on hänelle luvannut.
Kirjoitin:
Noniin mitäs tästä teidän vastauksesta jäi käteen?
Vaikuttaa että mahdollisuus teillä olisi isomaan nopeuteen, mutta ette "jaksa/viitsi"
lisätä esim. kolmatta vaihtoehtoa kaistanopeudeksi= laiskuutta teidän puolelta, sekä tahdottomuutta joustavaan palveluun.
Itselläni on 24/2 mb nettiyhteys, joten varmana riittää potku digi-tvtasoiseen kuvaan, itseasiassa jopa hd-lähetyksen tasoon, ja sen olen itse käytännnössä testannut myös pitkäaikaisessa käytössä, eli ei ole kyse vain hetkellisestä toimivuudesta.
Ja jos ette todellakaan aio lisätä meille nopean yhteyden omaaville digi-tv tasoista lähetystä, niin sitten teidän hinta tälle paketille on todeeella ylimitoitettu, ettekä edes tarjoa samaa sisältöä kuin mtv3 max-paketin ostajille, jotka saavat f1-extroja puhumattakaan kaikista lisäkanavista ja parhaalla mahdollisella kuvanlaadulla.
Teidän perustelut kuulostavat samalta jos bensa-asema alkaisi myymään bensaa vain 2 litraa kerrallaan, koska joillakin on mopo ja siihen ei mahdu enempää, siksi auton omistajakaan ei saa kuin 2 litraa. Kyllä vähimmäis vaatimus on että on kolme eri laatuista streamia. 1. hitaimmille yhteyksille 2.tuo teidän nykyinen 750 kiloa varmaan heille sopiva ja 3. digi-tv tason kuva.
Lähtökohta tulisi olla että rahoilleen saa täyden vastineen, eikä siihen tulisi vaikuttaa sen että suomessa on joitain joilla on hidas nettiyhteys, se ei ole minun murheeni.
Jos te siitä tahdotte välittää, niin se teidän asianne eli tarjotkaa heille veihtoehtona huonompaa streamia, mutta teidän vastuu ei saa loppua siihen ja että siksi syrjitte niitä joilla mahdollisuuset nopeampaan kaistanopeuteen. Selvästi laskette vain miten saisitte mahdollisimman vähällä vaivalla ja valituksilla suurimman voiton revittyä. Se ei oikeuta teitä laadussa pihtaamiseen, varsinkin kun nykyinen laatu ei riitä kattamaan sitä tarvetta mitä tällainen f1-ohjelma vaatii.
Tällainen käyttäytyminen teidän puoleltanne on syönyt monen suomalaisen hermot jotka nyt sitten etsivät netistä ilmaisia streamejä, kun eivät periaatteestakaan viitsi maksaa teille. Minullakin tämä oli ensimmäinen ja viimeinen kausi joka teiltä ostan jos ei tähän asiaan tule muutosta. Eikö olisi parempi kiillottaa imagoanne, ja sitä kautta varmaan asiakaskuntakin kasvaisi, kun ette anna itsestänne luotaantyöntävää vaikutelmaa. Ei juostenkustu tuote myy.
F1 kansa on fanaattista kansaa, eikä se tyydy kuvaan jossa saa arvailla mikä auto se sieltä tulee ja mitähän tuo kellonaika nyt oikein onkaan. Ja vielä kun tuo kuvan huononeminen pahimmillaan juuri niillä kaikkein hektisimmillä hetkillä niin johan siinä hitaampikin hermostuu.
Kantakaa vastuu kuin miehet älkääkä enempää yrittäkö imeä ja rahastaa tällä F1 jutulla, olette kyllä sen vieneet äärimmäisyyksiin jo.
... Nyt sitten odottelen tässä MTV3:n vastausta joskos sellasta ikinä tuleekaan...
[email protected]
Kirjoitin:
Tilasin teiltä F1 nettikatseluoikeudet koko kaudeksi hintaan 49?.
Nyt on kuitenkin niin että, kuvanlaatu ei riitä tähän tarkoitukseen. Pääsin vasta tänään teidän asiakaspalvelu sivulle, jostain syystä se ei aikaisemmin auennut.
Siellä sanotaan että kuvanlaatu ei yllä aivan tv-kuvantasolle ja että kuvan laatu heikkenee kun kuvassa enemmän liikettä.
Tuo tieto oli minulta ensinnäkin pimennossa koska sivu ei auennut kuin vasta tänään jostain syystä.
No joka tapauksessa, ei tämä voi olla oikein. Kun puhutaan F1 lähetyksistä, joissa tietysti on liikettä lähes koko ajan ja varsinkin tärkeimmillä hetkillä ja kun silloin kuvan laatu huononee, on kyllä todella välttämätöntä että kaistan nopeutta nostetaan selvästi. Kuva menee niin huonoksi liikkeessä että kellonajoista mahdoton saada selvää(puhumattakaan muusta kuvasta) ja se on todella tärkeä osa tätä lajia!!!
Kaiken lisäksi ilmoitatte että kaistan nopeus on 750 kb/s ja kuitenkin kun sen valitsen niin videokuvan alla ilmoitetaan että nopeus onkin 740 kb/s.
Kun nyt tästä paketista joutuu maksamaan näin paljon on oikeutettua ja kohtuullista että rahoillensa saa vastinetta. Kyllä tänä päivänä pstytään jo lähettämään digi-tv:n tasoista kuvaa netissä joten lopettakaa pihtailu.
olen tästä jo teille aikaisemmin ilmoittanut mutta vastausta en ole teiltä saanut, mitä aiotte asialle tehdä.
Seuraava osoite on sitten kuluttajansuojavirasto jos ei mitään tapahdu.
Toivottavasti otatte tämän viestin vakavasti ja hoidatte asian, kiitos.
MTV3 vastasi:
Hei!
Kaistanleveys valitaan teknisten ja taloudellisten suureiden avulla, sen kasvattamisessa pyritään aina konservatiivisuuteen.
Olemme vuosien varrella kasvatelleet formulalähetysten kaistanleveyttä 350kbps:sta 750kbps:ään asti.
Valittuihin arvoihin vaikuttaa todella moni asia, mm. se, minkälaisia liittymiä suomalaiset isp:t tarjoavat asiakkailleen. kaistanleveys tulee valita yleisesti käytettyihin liittymätyyppeihin hyvin sopivaksi, ei liian lähelle ostetun liittymätyypin ylärajaa, sillä kapasiteetti helposti ylimyydään ja yläraja voi jäädä kaikenlaisesta owerheadista johtuen saavuttamatta. On myös otettava huomioon että kapasiteetti jaetaan kaikkien koneella käytössä olevien verkkopalveluiden kesken.
On totta että voimme tarjota samaa videosisältöä eri laatuisina, mutta kokemus on osoittanut että laatuvaihtoehtojen määrää ei kannata käytön helppouden takia järjettömästi kasvattaa. mm. asiakaspalautteiden määrään pohjautuvien analyysien perusteella olemme todenneet että kaksi eri laatuvaihtoehtoa videon kaistanleveydelle on meille paras vaihtoehto.
Kun kaistanleveys valitaan mittaamalla asiakkaan hetkellinen kaistanleveys, tämä mittaustulos ei takaa sitä suure pysyy tasaisena pitkiä aikoja. Testitulos antaa helposti hetkellisen, liian korkean arvon. Katsoja pyrkii taas luonnollisesti valitsemaan kaistanleveydekseen mahdollisimman suuren hetkellisen arvon, ja tällöin vähän ymmärrystä löytyy sille ajatukselle että ehkä hänen operaattorinsa tarjoama kaista ei oikeasti pysy näin suurena koko formulalähetyksen keston ajan. Tästä taas seuraa nykimistä ja videon pätkintää..
No, näistä seuraa entistä enemmän konservatiivista suhtautumista taholtamme hyvin korkeisiin kaistanleveyksiin.
Aika-ajoin arvioimme tilannetta uudelleen ja korotamme kaistanleveyksiä pikku hiljaa internetverkon yleisen luotettavuuden parantuessa.
Maailmalla pidetään nyrkkisääntönä sitä ettei verkossa juuri voi tarjota luotettavasti yli 500kbps:n videostreameja kuin hetkellisesti. Tämän raja-arvon olemme ylittäneet, sillä tiedämme että suomessa operaattoriverkot ovat keskimääräistä paremmassa kunnossa. Emme kuitenkaan halua arvioida suomen verkkoinfrastruktuuria yli-optimistisesti ja tarjota sellaisia kaistanleveyksiä, joista useimmilta asiakkailta tulisi enemmän valitusta kuin kiitosta.
Lienee kovin ymmärrettävää että jos katsojalla olisi 1Mbps:n liittymä ostettuna ja me tarjoaisimme streamia tällä laadulla jota käyttäjä ei voisi kuitenkaan tasaisesti ja hyvin saada. Siitä seuraisi paljon porua asiakkaalta joka ei voi katsoa streamiaan samalla laadulla kuin mitä hänen ISP:nsä on hänelle luvannut.
Kirjoitin:
Noniin mitäs tästä teidän vastauksesta jäi käteen?
Vaikuttaa että mahdollisuus teillä olisi isomaan nopeuteen, mutta ette "jaksa/viitsi"
lisätä esim. kolmatta vaihtoehtoa kaistanopeudeksi= laiskuutta teidän puolelta, sekä tahdottomuutta joustavaan palveluun.
Itselläni on 24/2 mb nettiyhteys, joten varmana riittää potku digi-tvtasoiseen kuvaan, itseasiassa jopa hd-lähetyksen tasoon, ja sen olen itse käytännnössä testannut myös pitkäaikaisessa käytössä, eli ei ole kyse vain hetkellisestä toimivuudesta.
Ja jos ette todellakaan aio lisätä meille nopean yhteyden omaaville digi-tv tasoista lähetystä, niin sitten teidän hinta tälle paketille on todeeella ylimitoitettu, ettekä edes tarjoa samaa sisältöä kuin mtv3 max-paketin ostajille, jotka saavat f1-extroja puhumattakaan kaikista lisäkanavista ja parhaalla mahdollisella kuvanlaadulla.
Teidän perustelut kuulostavat samalta jos bensa-asema alkaisi myymään bensaa vain 2 litraa kerrallaan, koska joillakin on mopo ja siihen ei mahdu enempää, siksi auton omistajakaan ei saa kuin 2 litraa. Kyllä vähimmäis vaatimus on että on kolme eri laatuista streamia. 1. hitaimmille yhteyksille 2.tuo teidän nykyinen 750 kiloa varmaan heille sopiva ja 3. digi-tv tason kuva.
Lähtökohta tulisi olla että rahoilleen saa täyden vastineen, eikä siihen tulisi vaikuttaa sen että suomessa on joitain joilla on hidas nettiyhteys, se ei ole minun murheeni.
Jos te siitä tahdotte välittää, niin se teidän asianne eli tarjotkaa heille veihtoehtona huonompaa streamia, mutta teidän vastuu ei saa loppua siihen ja että siksi syrjitte niitä joilla mahdollisuuset nopeampaan kaistanopeuteen. Selvästi laskette vain miten saisitte mahdollisimman vähällä vaivalla ja valituksilla suurimman voiton revittyä. Se ei oikeuta teitä laadussa pihtaamiseen, varsinkin kun nykyinen laatu ei riitä kattamaan sitä tarvetta mitä tällainen f1-ohjelma vaatii.
Tällainen käyttäytyminen teidän puoleltanne on syönyt monen suomalaisen hermot jotka nyt sitten etsivät netistä ilmaisia streamejä, kun eivät periaatteestakaan viitsi maksaa teille. Minullakin tämä oli ensimmäinen ja viimeinen kausi joka teiltä ostan jos ei tähän asiaan tule muutosta. Eikö olisi parempi kiillottaa imagoanne, ja sitä kautta varmaan asiakaskuntakin kasvaisi, kun ette anna itsestänne luotaantyöntävää vaikutelmaa. Ei juostenkustu tuote myy.
F1 kansa on fanaattista kansaa, eikä se tyydy kuvaan jossa saa arvailla mikä auto se sieltä tulee ja mitähän tuo kellonaika nyt oikein onkaan. Ja vielä kun tuo kuvan huononeminen pahimmillaan juuri niillä kaikkein hektisimmillä hetkillä niin johan siinä hitaampikin hermostuu.
Kantakaa vastuu kuin miehet älkääkä enempää yrittäkö imeä ja rahastaa tällä F1 jutulla, olette kyllä sen vieneet äärimmäisyyksiin jo.
... Nyt sitten odottelen tässä MTV3:n vastausta joskos sellasta ikinä tuleekaan...
Vastaukset 4
Vanhimmat
täyttä paskaa t.gana
samat litaniat sai big brother live stream katsojat,kuva yhtä suttua,joskus 5 sekuntia terävä ja sitten taas sumenee pitkiks ajoiks,omaan 10megan nopeuden tasasesti antavan liittymän jolla kaiken järjen mukaan pitäis näkyä...noita f1 lähetyksiä en tule ostamaan nettiin kun tiedän mitä suttua sen katseleminen olisi,nykyään katonkin f1 kisat ja aika-ajot ilmaseks puhelimella(lumia) ja tabletilla(samppa) joihin saa sovellus kaupoista hyvät äppsit joilla f1 näkyy terävästi ulkomaisilta tv kanavilta tosin menetät suomenkiel selostuksen mutta siihen tottuu,se miksi ostan big brother kauden nettiin tulevanakin kautena johtuu vain siitä että voin katsoa sitä puhelimella ja tabletilla jossa kuva pysyy tasaisena(lue terävänä),mutta miksei näin tapahdu läppärissä vaikka samasta modeemista tulee wlan singnaali jokaiseen laitteeseen,läpärissä usva kuva
Oskari Saarelle: Jätä pois se jatkuva TOTTA KAI!
No tottakai.
Ai mutta tuo olikin tarkoitettu OsKARI Saarelle. :D