Olin tänään ostoksilla n. klo: 10.00 aikoihin ko. liikkeesä ja laitoin vaakaan valikoimani appelsiinit, mutta painoin vahingossa väärää otsaketta joka oli tarkoitettu sitruunoille.
Korjasin virheeni mutta mieltäni jäi pinamaan tuon sitruunakilon hinta joka oli ilmoitettu tuotteen pälle 1,29 euroksi, vaikka vaaka kertoi kilohinnaksi vain 0,75 euroa.
Otin asiasta puheeksi paikan päällä olleeseen työntekijään, keski-ikäiseen, punatukkaiseen ja huuliherpestä sairatavaan naiseen.
Kysyin häneltä eikö hinta pitäisi olla vaakassa sama mitä tuotteen päällä ilmoitetaan ja jos näin ei ole, niin eikö olisi silloin parempi poistaa kaikki hintalaput.
Sain tylyn vastauksen: mitäs siinä mariset ja valitat, on aivan turha rähjätä, sillä olisit saanut tuotteen halvemmalla.
Minä vanha mies tyrmistyin naisen puheista, sillä en tiettävästi tehnyt mitään väärin ja todellisuudessa sitruunoiden hinta oli kuitenkin vain tuo 0,75 euroa, eikä 1,29 euroa.
Kerroin aiheesta eräälle toiselle työntekijälle joka ihmetteli työkaverinsa törkeää käytöstä ja sanoi että valituksen asiasta voisi tehdä myymäläpäällikölle mutta hän on nyt juuri lomalla.
Että näin hyvää palvelua tänään Prismassa.
HYVÄÄ PALVELUA
SEINÄJOEN PRISMASSA
9998
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 9
Vanhimmat
menny marisemaan. ostat appelssiineja, ja alat marisemaan kun painat väärää nappia, jossa sitruunojen kilohinta on merkattu väärin. kaiken maailman herpeksetkin näköjään huomasit, mikä oli kuppikoko? itse olisin varmaan vastannut samalla tavalla takaisin, jos olisin töissä ja joku tulee marisemaan muutamasta sentistä.
kyllä hintojen pitäisi olla kunnossa. Ja kiittö pitäisi, kun saa tiedon virheestä ja hoitaa se kuntoon. Siinä ei kerrassaan ole mitään vikaa, jos asiakas huomauttaa. Siloin myyjä tekee työtään ja korjaa. Hävetkää, jos olette palveluammatissa, ja mielessä edes välähtää alkaa uikuttamaan asiakkalle, joka huomauttaa virheestä. Myyjillekin vois sanoa aivan asiallisesti, eikä kitisemällä. Josku metsä vastaa niinkun sinne huudetaan. Joskun metsä ärähtää takas vaikka ei edes huutais. Palveluamatissa vaan ei saisi oikeen vastata kiukulla takas.
Röyhkeä akka kieltämättä, todella töykeätä puhetta asiakkaalle. Toivottavasti sinä viestiin ensimmäisenä vastannut et ole palvelualalla koska tuolla asenteella et sinne soveltuisikaan!
iloksesi olen palvelualalla, ja asiakkaat suorastaan palvovat minua! ei tiedä vaikka sinäkin olisit palvonut! :D tuollaiset marisijat ottaa palvelualalla olevia päähän aina. ilmeisesti olet siis mennyt asiasta sanomaan väärällä äänensävyllä. olet siis tampio/idiootti. luulis sunkin tajuavan, että kun menee valittamaan, niin osaa ottaa asian siihen tyyliin esille, että se ei voi mitenkään kiukustuttaa myyjää. et siis ole ottanut huomioon, että tämä kyseinen viallinen hinta ei välttämättä mitenkään ole kiinni juuri siitä myyjästä, tai mikä nyt olikaan. ja sitten menet valittamaan, voi vittu! täydellisen raivon vallas olevan ihmisenkin saa helposti vastaamaan ihan normaalisti osaamalla lähestyä ja kysyä oikein. ja sä et sitä osaa.
Ei vaakassa.
No tietenkin marisijat ottaa ammatissa ku ammatissa päähän ja kaiken maailman urputtajia löytyy aina joka lähtöön (mitenkään alkuperäiseen kirjoittajan toimintaan puuttumatta). Homman idea onkin siinä, että palveluammatissa olevan työntekijän työhön nyt sattuu kuulua sietää kaikenlaisia ihmisiä ja kohdella heitä asianmukaisesti, sillä alansa ammattilainen ei kyllä anna omien tunnekuohujensa näkyä asiakkaalle. Ne omat kiukkunsa voi sitten purkaa jälkikäteen vaikka kahvitauolla työkaverille.
63 kpl, eivätkä he silti käsitä mistä oli puhe. VAI OIKEIN TÖRKEETÄKIN? Ota huomioon, olen jo vanha mies, joten minä esitin työntekijälle asiani hyvin asiallisesti ja hiljaa puhuen, kertoen että jos sitruunoiden oikea hinta on tuo hintalapussa oleva niin silloin kauppa menettää aimo annoksen niiden myynnissä. - Ja tästä alkoi juttu! Minä en nimitellyt töntekijää enkä loukannut hänen henkilökohtaista minäänsä missään muodossa, joten en ole mitenkään ansainnut tuota "marisijan - ja valittajan" nimitystä, joilla hän minua nimitteli. Naisen oma henkilökohtainen törkeä olemus ja hänen hyvin näkyvillä oleva huuliherpeksensä on asia erikseen ja vaatisi jo lakisääteisen lääkärissä käynnin pelkästään sen vuoksi, ettei hän levittäisi sairauttaan elintarvikkeiden välityksellä muihin ihmisiin. Kysyinkin tuolta naiselta olenko kenties tehnyt jotain väärin ja sain vastaukseksi pelkkää moitetta. Ko.nainen lienee tämän "voi härrekyyd" vastaajan äiti, sillä kirosanat ja nimittelyt ovat hyvin samankaltaisija. Varjelkoon Jumala meitä sinun kaltaisilta ihmisiltä, jos kerran olet palvelualalla.
siinä, että hintalaput pitää olla asiallisesti näkyvillä ja että niissä ilmoitetaan sama hinta mikä näkyy punnittaessa tuotetta. Asiallisesta huomauteksesta ei saisi työntekijä suuttua ja vielä vähemmän moittia asiakasta. Meidän on myös hyvä tietää: Huuliherpes tarttuu sekä kosketuksesta että pisarainfektiona, joten huolesi tässä asiassa ei ole turhaa. Hyvää kevään jatko sinulle ja pirteitä vanhuudenpäiviä.
Ja mistä sen tietää, että oli vain huuliherpes!? Sen verran kuppaisia tuotteita on osuuskaupankin vihannesosastoilla! Klara vappen!