Te ketkä tilasitte lokakuun aikana Saunalahden ADSL liittymän Turussa, niin oletteko joku jo saanut sen? Jos olet niin koska tilasit/sait sen?
Lokakuun aikana tilatut Saunalahden ADSL liittymät
Turkulainen
141296
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 14
Vanhimmat
jo Marraskuun puolessa välissä. Se tulikin ihmeen nopeasti vaikka piti kestää n. kuusi viikkoa. Soita nyt ihmeessä taikka laita sähköpostia niille jollei sulle vielä ole asennettu sitä. Lokakuussa tilasin sen 33€ kuukaudessa maksavan.
Eipä vaan ole tullut! Tilasin 30.10.03. Soitellut olen joulukuun alusta joka toinen viikko. AIna tuotepäällikölle asti. No ootellaan ja katsellaan. Ilmaista netti aikaa ainakin jo tiedossa kuukauden verran. Soittele saunalahteen ja pyydä sinäkin jos et ole jo soitellut.
Laittavat kuitenkin viivästyksen syyn Aurian syyksi. Omasta mielestäni syy löytyy kyllä toisaalta.
Työkavereilta olen kuullut että usealta on vielä toimitus kesken.
Soitin sinne just viime tiistaina ja sanoivat että kyllä se varmaan pian rupeaa tulemaan kun oon jo niin kauan odotellu (viimeksi kun soitin lupasivat jouluun mennessä yrittää toimittaa). Tilasin kanssa 30.10.2003 ja tilaus vahvistuksen ne saivat multa 2.11.2003 (tosta se 6 viikoa pitäis laskee, mutta nyt on jo tostakin kulunut yli 12 viikkoa). Asentaaks auria Turun alueella Saunalahden ADSL:ät?
Auria asentaa Turun seudulla liittymät, koska sontalahti on vuokrannut verkon Aurialta ja tehnyt ostopalvelu sopimuksen Kytkemisestä ja huolloista.
Tilausvahvistus vastaanotettiin muistaakseni 23.10 ja asennus tästä tapahtui hiukan yli kuuden viikon kuluttua. Tosin, olin useasti Saunalahteen yhteydessä tuona aikana. Tällä viikolla oli Turun Sanomissa juttua laajakaistojen toimituksista. Jollen aivan väärin muista niin yksi tapaus oli kestänyt yli kolme kuukautta ja asiaa selvitettäessä tuli ilmi, että Auria ei ollut saanut Saunalahdelta mitään papereita, eikä näin ollen ollut asennusta suorittanut.
En tiedä kannattaisiko kysyä suoraan Aurialta, että onko asennus missä vaiheessa, koska omat kokemukseni Saunalahden kanssa kommunikoitaessa eivät ole kovin hyvät.
Missä osastolla Turun Sanomissa oli semmosta juttua? Ja oliko se nyt sitten perjantain lehti?
Eikö tuollakin pitäis jotain olla: http://www.turunsanomat.fi
>kokemukseni Saunalahden kanssa kommunikoitaessa
>eivät ole kovin hyvät
Sun pitäisi kehittää omia vuorovaikutustaitojasi.
Juttu oli lehdessä alkuviikosta ja oli noin 1/4 sivun suuruinen. Käsitteli yleisesti pitkiä toimitusaikoja ja Saunalahti oli vain esimerkinä.
Oma mielipiteeni Saunalahden asiakaspalvelusta ei nyt valitettavasti ole vaan muodostunut kovinkaan positiiviseksi.
Mäkin tilasin liittymän lokakuussa, ja vahvistuksen saunalahti sai 22.10. Ei oo liittymää kytketty vieläkään. Oon soitellu sinne helevetin monta kertaa ja viimeksi otin jo yhteyttä turun kuluttavirastoon. Nekin otti yhteyttä Saunalahteen ja taas Saunalahti lupaili sitä tämän viikon aikana. Valittakaa tuonne kuluttaja-asiamiehelle! Tämä on ihan säännöllistä ja pitkäaikaista sopimuksien rikkomista josta olis hyvä tulla loppu. Saunalahti mainostaa edelleen liittymilleen 6 viikon toimitusaikaa, joka on kuluttajan harhaanjohtamista..
Tilausvahvitus saatu 24.10.2003, eipä oo linja vieläkään auki, Olen soittanut ja lähettänyt sähköpostia mutta eipä ole auttanut,taitaapa saada uuden mersun lisävarusteilla nopeammin kuin saunalahden adsl:n.
Tässä on kysely turun kuluttajaneuvojalle:
Tilasin Saunalahden adsl-liittymän lokakuun 2003 alussa ja se on hyväksytty
>24.10.2003 Saunalahden toimesta. En ole kuitenkaan saanut liittymää auki,
>saunalahti vetoaa asennuskiireisiin?? Minusta on kohtuutonta että joudun
>odottamaan näin kauan liittymän avausta. Muilta palvelun tarjoajilta olisin
>saanut liittymän auki viikossa joten sitoutuminen Saunalahteen alkaa tuntumaan
>jo todella ahdistavalta, onko minulla mahdollista vaatia jotakin korvauksia
>tälläisestä sitoutumisesta tai irtisanomaan tilaukseni ilmaiseksi?
Vastaus:
Viivästyksen perusteella sinulla on oikeus purkaa sopimuksesi Saunalahden
kanssa. Vahingonkorvausta voi myös vaatia. Ongelmana vain usein on, että
vahingon ja sen määrän selvittäminen on tällaisissa tapauksissa vaikeaa.
-Että tämmöinen-
modeemi kainaloon piuhat kiinni ja nettiin.
asennus 5 minsaa itse.
14 viikon odottelun jälkeen! Maanantaina töiden jälkeen hämmästys oli suuri. Olivatten jumankeijo saaneet linjan auki. Tiedoksi vaan, että ilmoitus asennuksesta tulee vasta sen jälkeen, kun ootte kytkeneet modeeminne kondikseen. Siis jollette ole ostanu sitä asennuspakettia..
ja sit, ei ku surffailemaan !
Mistä laskit ton sun 14 viikkoo, siitä kun tilasit vai siitä kun saivat sopimuspaperisi allekirjoitettuna vai mistä ?
Asutko Turussa ?