Ostin korsettiliivin huutonetistä hintaan 52,5e, uutena. Sain sen tänään paketissa, kokeilin päälle. Pääsin heti huomaamaan, että tuote ei vastaa odotuksiani. Se ei vastaa kuvaa joka siitä on pistetty ja se on laadultaan kuin hupailu/leikkikalu. Kuin muovista tehty miekka. Se ei ulotu rinnanalle kuten siitä on luvattu.
Oikeastaan en tehnyt kauppoja huutonetin kautta, vaan otin yhteyttä kyseiseen henkilöön sähköpostin kautta. Hän oli jättänyt liivin kuvaukseen osoitteen, josta voi kysellä muita kokoja liivistä. Tarvitsin kokoa pienemmän, joten tein kaupat hänen kanssaan sähköpostin kautta.
Voinko pyytää rahojani takaisin? Entä jos hän ei suostu palauttamaan niitä, mitä teen?
Oikeastaan en tehnyt kauppoja huutonetin kautta, vaan otin yhteyttä kyseiseen henkilöön sähköpostin kautta. Hän oli jättänyt liivin kuvaukseen osoitteen, josta voi kysellä muita kokoja liivistä. Tarvitsin kokoa pienemmän, joten tein kaupat hänen kanssaan sähköpostin kautta.
Voinko pyytää rahojani takaisin? Entä jos hän ei suostu palauttamaan niitä, mitä teen?
Vastaukset 4
Vanhimmat
Oliko tuo elinkeinotoimintaa myyjälle? Se, että on useita kokoja viittaa siihen? Jos kyse on elinkeinotoiminnasta, sinulla on normaali 14 päivän palautusoikeus. Jos kyse on yksittäisestä, joka myy oma tarpeetonta kamaansa, niin kuluttajansuoja ei päde ja olet aika hankalassa asemassa. Käräjille asiasta on mahdoton lähteä noin pienestä asiasta.
Ota yhteyttä myyjään ja pyri sopimaan asia. Jos muu ei auta, anna negatiivista palautetta, että muut osaavat varoa.
Olen samaa mieltä nimimerkki Okaron kanssa.
Asiassa on merkitsevää se, onko myyjä tai samaistetaanko myyjä kuluttajasuojalain 1:5 §:n tarkoittamaan elinkeinonharjoittajaan.
Käräjille ei ole mitään taloudellista järkeä mennä - siellä häviävät molemmat. Asian vieminen kuluttajariitalautakuntaan olisi maksutonta, mutta vaatisi jonkin verran vaivannäköä.
Että onko kyse vain mielipide-eroista vai jostain konkreettisesta. Laadusta ei ole kukaan yksityinen vastuussa, vain siitä että tuote saapuu sellaisena ostajalle kuin se on ilmoituksessa kerrottu. Yksityinen ei ole vastuussa valmistajasta. Katso tarkkaan se ilmoitus ja jos siinä on oikeasti virheellistä tietoa, sinulla on oikeus perua kauppa. Jos myyjä ei tähän suostu, et voi asialle mitään muuta kuin antaa negapalautteen, ja myydä sitten tuotteen eteenpäin oikeilla tiedoilla. Huutiksessa voit tehdä rikosilmoituksen jos et saa tavaraa tai sinulle on myyty vaikka piraattituote, tai rikkinäinen. Kuluttajansuoja ei kauheasti siellä päde, koska esim. toisten mielestä mikä on hyväkuntoista, joutaa toisten mielestä roskiin. Mutta jos myyjänä on yritys, niin sitten sinulla on normaali 14 päivän palautusaika.
Ja kannattaa tosiaan harkita se myyjän luotettavuus, kuinka paljon palautteita ja miten hyviä, ja kuinka iso summa kyseessä.. Tuntemattomalle ei ehkä kannata maksaa kovin isoa summaa tilille, postiennakkona tai noutona kalleimmat.. Huijareita siellä on koko ajan..
Huutonetissä toimiva myyjä tuskin tunnustaa harjoittavansa elinkeinonaan postimyytniä.
Palautusoikeus koskee vain posti- ja kotimyyntiä. Varsinkaan se ei koske yksityisten välistä kauppaa.