että kun kysyt numeron tiedustelusta, niin menee normaali palvelumaksu. Mutta kun jos fonecta yhdistää puhelun niin menee koko puhelun ajalta noin 0,089 euron maksu /minuutti (oman operaattorimaksun lisäksi) ja menee lisäksi kertamaksuna yhdistettäessä 0,49 e.
Palvelussa henkilö vain kysyy " yhdistetäänkö? ", mutta ei sano mitään siitä puhelun ajalta fonecta veloittaa jotain 0,89 euroa minuutilta. Ikävä yllätys kun on puhepaketti ja puhuu pitkiä puheluja ja luulee, että yhdistäminen kuuluu vain hyvään maksuttomaan palveluun. Puhelinlaskussa tuleekin sitten eteen nuo yhdistämismaksut. Melkein rikollista touhua jättää mainitsematta yhdistämisen kustannukset. Asiakaspalvelusta sanoivat että hinnat löytyy internet-sivuilta. Kuka peräkylän mummo ym lähtee niitä katsomaan netistä?
Palvelussa henkilö vain kysyy " yhdistetäänkö? ", mutta ei sano mitään siitä puhelun ajalta fonecta veloittaa jotain 0,89 euroa minuutilta. Ikävä yllätys kun on puhepaketti ja puhuu pitkiä puheluja ja luulee, että yhdistäminen kuuluu vain hyvään maksuttomaan palveluun. Puhelinlaskussa tuleekin sitten eteen nuo yhdistämismaksut. Melkein rikollista touhua jättää mainitsematta yhdistämisen kustannukset. Asiakaspalvelusta sanoivat että hinnat löytyy internet-sivuilta. Kuka peräkylän mummo ym lähtee niitä katsomaan netistä?
Vastaukset 9
Vanhimmat
Ei hyvä päivä! Onko joku oikeasti noin tyhmä, ettei tiedä, että nuo yhdistämispalvelut ovat maksullisia ja hyvin vielä maksavatkin?
Seuraavaksi joku varmaan ihmettelee, ettei "kukaan kertonut, että kännykällä soittaminen maksaa"...
Tyhmyydestä sakotetaan tai muutoin veloitetaan...
palveluun tultaessa ei kerrota hintoja ollenkaan
Tottakai voi olettaa että on kertamaksu, mutta että maksu myös puhelun kestoajan mukaan....
Minusta ei riitä että hinnat on sanottu nettisivuilla.
Riittääkö sinulle esim ruokakaupassa että hinnat on kerrottu netissä? Minulle ei riitä.
Minun mielestä hinnat pitää kertoa siellä missä palvelu annetaan ja varsinkin maksullisuus alkaa kuten muissa kin palvelunumeroissa.
vaan tietämättömyyttä pitää poistaa oikealla tiedolla.normaali kännykkäsoittojen hinnat onkin asiallisesti ilmoitettu- jo mainonnassa ja laskuissa ja sopimusta tehtäessä
eli voisiko sinun mielestä yhdistämisen hinta olla esim 10 euroa minuutilta kertomatta sitä asiakkaille? Missä kulkee raja?
sinä tietysti olet siitä fiksummasta ja vauraammasta päästä,
mutta ainakaan minä en aina muista että
se yhdistetty puhelu maksaa koko ajan ylimääräistä.
minullekaan ei muutamat eurot merkitse mitään viimeinenkin puh. lasku oli 170 €,
mutta jos maksan tunninkin yhdistetystä puhelusta niin kyllä päivä on pilalla,
aivan periaatteen vuoksi.
Yhdistettäessä puhelu kiertää fonectan kautta joten tottakai maksat sekä puhelun fonectalle, että puhelun fonectalta eteenpäin. Jos soitat yritysnumeroon voi tämä olla halvempikin, kuin soitto suoraan.
ottaen huomioon nykytekniikan monimuotoisuuden ja monet mahdollisuudet ja mahdolliset fonectan ja operaattorien väliset sopimuket ja kytkyt ei ole itsestään selvää mikä maksaa ja varsinkaan kuinka paljon. Minun mielestä on reilumpaa ja parempaa asiakaspalvelua kertoa hinnat ettei esim peräkylän mummon tarvitse miettiä puhelujen kiertämistä ja sen kustannusvakutusta
Yhdistetyn puhelun hinta riippuu numerosta, johon yhdistetään.
"Jos soitat yritysnumeroon voi tämä olla halvempikin, kuin soitto suoraan."
minun järkeni ei kyllä löydä esimerkkiä missä tuo väitteesi voisi toteutua,
ei taida ola sinullakaan,
yhdetyssä tulee
aina tulee maksu >fonectaan ja sieltä >yhdistettyyn numeroon.
Yritysnumeroihin soittaminen on kallista kännykästä, mutta halpaa lankanumerosta. Viimeaikoina tosin ero on kaventunut. Kännykästä soittaminen on halventunut ja langasta soittaminen kallistunut, mutta silti sitä on. Eräs esimerkki poikkeuksellisen suuresta erosta on Saunalahdelle siirrettyyn yritysnumeroon soitto. Se maksaa langasta 8,21 c/puhelu 1,5 c/min ja kännykästä 22 c/min. Tällöin tunnin puhelu maksisi suoraan 13,20 euroa mutta Fonectan kautta 98 senttiä, jonka lisäksi tulisi puhelumaksu Fonectalle (esimerkissä 6,9 senttiä minuutti) 4,14 euroa sekä Fonectan varsinainen palvelumaksu n. 1-2 euroa eli yhteensä eli n. 6-7 euroa. Siis säästöä tulisi puolet.
Tietysti harvemmin näihin soitetaan tunnin puheluita eikä siksi kannata yhdistämisen takia soittaa Fonectan kautta.
Yritysnumeroihin soittamisen hinnoittelussa ei ole järkeä. Kahden pisteen välinen lyhin matka pitäisi olla suora. Samoin puhelu pitäisi olla halvin suoraan soitettuna. Syy hinnoitteluun on puhdas rahastus. Suurimman osan rahasta saa matkapuhelinoperaattori, joka nyhtää sikana rahaa ja sitten piiloutuu yritysnumero-operaattorin taakse, koska tämä määrää lopullisen hinnan. Lisäksi samathan operaattorit pyörivät molemmissa tehtävissä.